XX公司互联网保险问卷调查表（专业完整模板）.docx

XX公司互联网保险问卷调查表 XX公司互联网保险问卷调查表 亲爱的用户,为了满足不断变化的用户需求,了解消费者对互联网保险业务的接受和使用情况,特设计此问卷,调查数据仅用于调查研究用,并会严格保密，请您放心如实填答衷心感谢您的支持！1.您是？（单选）*男士女士2.您的年龄是？（单选）*18岁以下18~24岁25~30岁31~40岁41~50岁51~60岁61岁及以上3.目前，您每天使用互联网的时间（包括、平板和电脑）大概是？（单选）*跳转逻辑1小时内1-2小时2-3小时3-5小时5-8小时超过8小时我从不使用互联网4.您对互联网保险了解多少？（单选）*非常了解比较了解听说过但不太了解没听说过5.您考虑过购买互联网保险吗？（单选）*显示逻辑已有网络投保经历非常愿意试试感觉可以试试不愿意尝试6.是什么原因让您不愿意尝试购买互联网保险呢？（可多选）*显示逻辑网上的服务手续不齐全不了解网上购买保险的渠道认为网上购买保险可能存在虚假信息或诈骗等情况没有开通网银、支付宝等支付工具只要是保险都不想买其他（请注明）7.倘若保险公司与知名电子商务平台（如淘宝网）合作推出十分优惠的保险服务，您是否会改变初衷，选在在网上购买一些保险服务？（单选）*显示逻辑一定会可能会不确定可能不会一定不会8.以下互联网保险险种，哪些是您购买过或者愿意购买的？（可多选）*显示逻辑重疾险意外险支付宝账户安全险运费险铁路险家财险学平险医疗险碎屏险航空延误险其他（请注明）9.当您购买互联网保险，选择购买网站时，您主要考虑的因素是什么？请您按照重要程度排序：*可以自助查询交易的便捷性产品的内容覆盖交易安全性有服务及时的客服网站的服务型水平（如保险需求分析等）可以理赔网站知名度12345678请将上面的项拖放到右面的框完成排序10.当您通过互联网购买保险时，您选择保险产品考虑的因素有哪些？请按照重要程度排序：相关服务水平亲朋好友的推荐保险公司的影响力（品牌）保险产品的质量销售网站的影响力产品价格123456请将左面的项拖放到右面的框完成排序11.您认为互联网投保的优势是什么？（可多选）*显示逻辑内容透明完善的服务体验产品迭代快险种丰富能根据客户需求量身定制保险产品突破了原有保险销售的区域限制方便、省时可货比三家购买保险产品的记录可查注重用户体验技术手段丰富理赔流程专业化程度更高其他（请注明）12.您认为互联网保险在哪些方面需要完善？（可多选）*显示逻辑建立具有权威性保障性的网络交易平台更明确销售规则加强客服服务水平维护消费者合法权益既要阐明收益，也要讲明风险，强化告知义务加强互联网保险的监管线上线下监管标准一致其他（请注明）13.您的最高学历（含目前在读）是？（单选）*小学及以下初中高中/中专/技校大学专科大学本科硕士研究生及以上14.您目前的职业是？（单选）*在校学生政府/机关干部/公务员企业管理者（包括基层及中高层管理者）普通职员（办公室/写字楼工作人员）专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）个体经营者/承包商自由职业者农林牧渔劳动者退休家庭主妇/全职太太暂无职业其他职业人员（请注明）15.请问您及家庭成员年总收入（含工资奖金津贴及其他各项收入）大约是：（单选）*3 万元以下3 万 ~ 6 万元6 万 ~ 10 万元10 万 ~ 20 万元20 万 ~ 30 万元30 万 ~ 50 万元50 万 ~ 100 万元100 万元以上拒绝回答16.您目前的婚姻状况是？（单选）*未婚已婚，无子女已婚，有子女其他- 9 - 。