淮海工学院管理学教学组.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,淮海工学院管理学教学组,第八章 组织运行,教学目的、要求,1、掌握集权与分权的含义；理解组织集权倾向的原因及过分集权的弊端，分权的影响因素；掌握分权的途径2、理解正式组织与非正式组织的区别以及非正式组织的产生与影响3、掌握直线职能和参谋职能的含义，理解两者相互关系，认识和理解直线与参谋的矛盾及正确正确发挥参谋作用的方式4、理解委员会的内涵，理解组织运用委员会的原因及局限性5、理解人员配备的任务和工作程序；掌握人员配备的原则掌握管理人员来源的途径及其优缺点；深刻理解管理人员的选聘标准；深刻理解管理人员培训的意义，掌握管理人员培训的方法基本内容,第一节 组织力量的整合,第二节 管理人员的配备,第一节 组织力量的整合,一、集权与分权,二、正式组织与非正式组织,三、直线与参谋,四、委员会,一、集权与分权,（一）集权与分权的概念,集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，即下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。

分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散二）组织的集权倾向,1、集权倾向产生的原因：组织的历史、领导的个性、政策的统一与行政的效率,2、过分集权的弊端：降低决策的质量、降低组织的适应能力；降低组织成员的积极性,（三）,影响分权的因素,1、有利因素：,1）组织的规模；2）活动的分散性；,3）培训管理者的需要,2、不利因素：政策的统一性与缺乏良好训练的管理人员,3、影响组织分权程度的主要因素,组织规模的大小 政策的统一性,员工的数量和基本素质组织的可控性,组织所处在的成长阶段四）分权的途径,1、制度分权,2、授权,二、正式组织与非正式组织,（一）非正式组织的产生,（二）非正式组织的影响,积极作用：（,1）可以满足员工的需要；（2）使得人际关系更加融洽，从而产生合作；（3）对正式组织工作得关注与合作消极作用：（,1）在目标冲突下对正式组织不利；,（2）要求成员得一致性往往会束缚成员个人得发展；,（3）其压力会影响正式组织的变革三）正确对待非正式组织的措施,允许乃至鼓励非正式组织的存在，并为之提供条件，努力使之与正式组织吻合通过建立、宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织的积极贡献。

三、直线与参谋,（一）直线、参谋及其相互关系,直线关系是一种指挥和命令关系，授予直线人员的是决策和行动权力参谋关系是一种服务与协调关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力,（二）直线与参谋的矛盾,（三）正确发挥参谋的作用,1、明确职权关系,2、授予必要的职能权力,3、向参谋人员提供必要的条件,4、经常提醒不要越权、不要篡权,四、委员会,（一）运用委员会的理由,1、综合各种意见，提高决策的正确性；,2、协调各种职能，加强部门间合作；,3、代表各方利益，诱导成员的贡献；,4、组织参与管理，调动执行者的积极性,（二）委员会的局限性,1、时间上的延误,2、决策的折中性,3、权力与责任的分离,（三）提高委员会的工作效率,1、审慎使用委员会工作的形式,2、选择合格的委员会成员,3、确定适当的委员会规模,4、发挥委员会主席的作用,5、考核委员会的工作（C=A*B*T）,第二节 管理人员的配备,一、人员配备的任务和工作程序,二、人员配备的原则,三、管理人员的来源,四、管理人员的选聘标准,五、管理人员培训的方法,六、,管理人员的考评,一、人员配备的任务和工作程序,（一）人员配备的任务,1、从组织角度看：,1）使组织系统正常运转；,2）为组织发展准备干部；,3）维持成员对组织的忠诚。

2、从组织成员需要看：,1）使每人的知识、能力得到公正的评价、承认和运用,2）使每人的知识能力不断发展，素质不断提高二）人员配备的任务,1、确定人员需要量,2、选配人员,3、制定和实施人员培训计划,二、人员配备的原则,1、因事择人原则,2、因材器使原则,3、人事动态平衡原则,三、管理人员的来源,1.外部招聘：根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的员工优点：具有外来优势；为组织带来新鲜血液；利于平息和缓解内部竞争者之间的紧张关系；培训成本较低缺点：外聘者不熟悉组织的内部情况，缺乏一定的人际基础；组织对应聘者的情况不能深入了解；对内部员工的积极性易产生冲击方式：广告招聘；就业中介机构；校园招聘；招聘会自荐与员工推荐2、内部提升,（1）优点：鼓舞士气，提高热情；有利于吸引外部人才；有利于选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作2）缺点：引起同事的不满；可能造成“近亲繁殖”3）方式：工作公告法；组织成员引荐；档案记录等四、管理人员的选聘标准,1.管理的愿望：强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提2.正直诚信的品质,3.冒险的精神,4.较高的决策能力,5.沟通的技能,五、管理人员培训,（一）走出培训的误区：,1.企业精挑细选的员工是否还需培训,2.培训支出是提高成本还是投资行为,3.培训的义务还是责任,4.培训的目的是面向不足还是开发潜力,（二）,培训作用与目标,1、培训的作用：,丰富个人知识；,提高技能；,辩识个人发展潜力；,增强个人的职业安全感；,维持成员的忠诚。

2、培训的目标,1）传递信息,2）改变态度：国外有人曾统计分析，认为在学校学到的知识，5年后5过时，大学学到的知识仅为实际工作的10，90需要在工作中不断补充通过培训，使得新聘管理人员逐步了解组织文化，并且接收组织的价值观念3）更新知识,4）发展能力,（三）管理人员的培训方法,1、理论培训，,2、工作轮换，,3、有计划的提升，,4、设置助理职务，,5、临时职务与彼得原理，,6、研讨会，,7、，,8、参观、考察、案例研究等,六、管理人员的考评,（一）考评的目的和作用,1、为确定管理人员的工作报酬提供依据；,2、为人事调整提供依据；,3、为管理人员的培训提供依据；,4、有利于组织内部的沟通,（二）,管理人员考评的工作程序,1、确定考评内容,2、选择考评者（上级、关系部门、下属）,3、分析考评结果，辩识误差,4、传达考评结果,5、根据考评结论，建立企业的人才档案。