行动学习—中国企业的助推器.pdf

行动学习中国企业发展的助推器行动学习——中国企业发展的助推器(2010.04.23)郝君帅百年基业高级合伙人行动学习中心首席催化师 总监行动学习中心首席催化师 总监演讲提纲演讲提纲I. I. 行动学习案例分享I. I. 再造华润战略的完美落地II. II. 后韦尔奇时代，杰夫伊梅尔特的挑战与突破II. 行动学习的核心价值与五大应用模式2 2演讲提纲演讲提纲I. I. 行动学习案例分享I. I. “再造华润”战略的完美落地II. II. 后韦尔奇时代，杰夫伊梅尔特的挑战与突破II. 行动学习的核心价值与五大应用模式3 3华润集华润集华润集华润集华润集华润集团团华润集华润集团团华润（集团）有限公司是国资 委直属的53家特大型国有企业 之一2009年度中国企业500强排名2009年度中国企业500强排名46（企业排名）截止2009年底总资产4 169亿截止2009年底总资产4,169亿 港币，营业额达1,607亿港币旗下拥有6家香港上市公司 （其中3支为蓝筹股），员工 达30万人——摘自 华润集团网站4 4摘自 华润集团网站华润集华润集华润集华润集华润集华润集团团华润集华润集团团华润的经营涉及电力、地产、消费品、医药、金融、水泥和 燃气等多个领域。

零售和啤酒经营规模全国第一零售和啤酒经营规模全国第电力是内地效益最好的独立发 电商电商华润置地是最具实力的综合性 地产发展商雪花啤酒、怡宝水、万家超市、 万象城是享誉全国的著名品牌——摘自 华润集团网站5 5——摘自 华润集团网站十年前的华润集团十年前的华润集团基本状况基本状况十年前的华润集团十年前的华润集团基本状况基本状况十年前的华润集团十年前的华润集团－－基本状况基本状况十年前的华润集团十年前的华润集团－－基本状况基本状况立足香港背靠内地跻身竞立足香港，背靠内地，跻身竞 争行业，但规模小、业务散争行业，但规模小、业务散处于从贸易向实业化蜕变的关 键转型期6 6高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起高层培训行动学习项目发起• 面对发展困境， 2001年华润集团提出了 “再造华润”战略但是如何才能使这再造华润战略，但是如何才能使这 个拥有数十万大军及庞杂业务的组织顺 利转型战略真落地是摆在华润决利转型、战略真正落地，是摆在华润决 策层面前的一个难题。

策层面前的个难题7 7高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架高层培训行动学习项目框架战略分析理战略分析理 论培训论培训学习方法学习方法 培训培训战略清晰战略清晰集团集团战略转型 需求战略转型 需求论培训论培训培训培训战略清晰战略清晰高速 稳健 增长高速 稳健 增长小组组织发展 需求组织发展 需求行业聚焦行业聚焦文化转型文化转型利润利润领导力发 展需求领导力发 展需求个人质疑个人质疑团队研讨团队研讨文化转型文化转型人员成长人员成长利润利润 中心 行业中心 行业 地位地位个人质疑个人质疑 反思反思团队研讨团队研讨 碰撞碰撞人员成长人员成长地位地位 提升提升8 8高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续高层培训行动学习项目延续全面应用全面应用试点推广试点推广 •领导力发展领导力发展 •战略规划与执行战略规划与执行导入导入 •置地－提升项目效率置地－提升项目效率 •燃气－降低工程造价燃气－降低工程造价 家家门店减亏及业态门店减亏及业态•战略规划与执行战略规划与执行 •并购整合并购整合 •运营优化及业绩突破运营优化及业绩突破• 集团－战略转型 与组织变革项目集团－战略转型 与组织变革项目•万万家家－－门店减亏及业态门店减亏及业态 创新创新 •纺织－提升毛利率纺织－提升毛利率 电力电力降低生产成本降低生产成本•系统催化师培养系统催化师培养•电力电力－－降低生产成本降低生产成本9 9200120032007高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果绩效表现绩效表现高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果绩效表现绩效表现高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果－－绩效表现绩效表现高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果－－绩效表现绩效表现中国GDPCRC资产CRC营业CRC利润1010中国GDP 增速CRC资产 增速CRC营业 额增速CRC利润 增速高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果管理表现管理表现高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果管理表现管理表现清晰了“再造华润”战略并推进了战略执行高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果－－管理表现管理表现高层培训行动学习项目成果高层培训行动学习项目成果－－管理表现管理表现1. 清晰了“再造华润”战略并推进了战略执行。

完善发展主营业务收缩非核心业务思路提升2. 完善发展主营业务、收缩非核心业务思路，提升行业竞争力行业竞争力3 完善了多元化企业战略管控体系3. 完善了多元化企业战略管控体系4. 经理人驾驭复杂业务能力得到显著提升4. 经理人驾驭复杂业务能力得到显著提升5. 验证了行动学习在中国企业的有效性1111验了行动学习在中国的有效性华润高层培训行动学习项目带给我们的启示华润高层培训行动学习项目带给我们的启示华润高层培训行动学习项目带给我们的启示华润高层培训行动学习项目带给我们的启示行动学习可以破解组织重大复杂难题华润高层培训行动学习项目带给我们的启示华润高层培训行动学习项目带给我们的启示华润高层培训行动学习项目带给我们的启示华润高层培训行动学习项目带给我们的启示行动学习可以破解组织重大、复杂难题行动学习中一把手强力支持、自上而下、接行动学习中把手强力支持、自上而下、接力式持续推动是行动学习取得成效的关键首次导入，外部高水平催化师非常重要人力资源部门可以通过推动行动学习项目，真正成为业务部门绩效伙伴和价值创造者真正成为业务部门绩效伙伴和价值创造者1212演讲提纲演讲提纲I. I. 行动学习案例分享I. I. “再造华润”战略的完美落地II. II. 后韦尔奇时代，杰夫伊梅尔特的挑战与突破II. 行动学习的核心价值与五大应用模式1313美国通用电器美国通用电器美国通用电器美国通用电器GEGE－－美国通用电器美国通用电器－－美国通用电器美国通用电器–全球多元化企业典范，创办于1890年。

全球多元化企业典范，创办于年 –2008年财富500强排名12，当年营业额1766亿美元， 利润22 2亿美元利润22,2亿美元 –曾产生170多位世界500强CEO 杰克韦尔奇于1980年代2000年缔造了GE神话1414–杰克·韦尔奇于1980年代－2000年缔造了GE神话杰夫杰夫杰夫杰夫 伊梅尔特的挑战伊梅尔特的挑战伊梅尔特的挑战伊梅尔特的挑战• 2001年杰夫·伊梅尔特接过了韦杰夫杰夫杰夫杰夫· ·伊梅尔特的挑战伊梅尔特的挑战伊梅尔特的挑战伊梅尔特的挑战• 2001年，杰夫·伊梅尔特接过了韦 尔奇的帅印，成为第九任CEO 上任伊始正值全球范围的多事之• 上任伊始，正值全球范围的多事之 秋 怖袭–“9·11”恐怖袭击 –“安然”丑闻 –“世通”丑闻 –经济遭受重创公司的经营环经济遭受重创，公司的经营环 境发生剧变1515LIGLIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果LIGLIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果2006年GE启动了LIG行动学习项目来自GE2006年，GE启动了LIG行动学习项目，来自GE 各事业部超过50个团队参加了LIG项目，产生了 众多成果• “绿色科技主张”(ecomagination)、“创想众多成果。

绿色科技主张(ecomagination)、创想 突破”(imagination breakthroughs)等创新项 目创造出数十亿美元的收入目创造出数十亿美元的收入；• 新型市场快速扩展，2007年GE在美国境外的营新型市场快速扩展，年在美国境外的营 业额首次超过美国本土1616LIGLIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果LIGLIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果启动LIG行动学习项目以来来自GE各事业部超启动LIG行动学习项目以来，来自GE各事业部超 过50个团队参加了LIG项目，产生了众多成果•GE保持高速增长（扣除并购，年增长率达到 全球GDP的3倍）• 创新成为了GE经理人的核心能力、成为GE组织 的强大竞争力的强大竞争力1717IGIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果2007年GE年报特别介绍通过LIG行动学习项目LIGLIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果2007年GE年报特别介绍：通过LIG行动学习项目，增长正逐步嵌入到GE的DNA之中。

增长步嵌到的中1818IGIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果GE启动的LIG领导力发展行动学习项目不LIGLIG领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果领导力发展行动学习项目成果GE启动的LIG领导力发展行动学习项目，不仅使伊梅尔特成功应对了挑战，而且将GE从，卓越带到另一个卓越1919GEGE应用应用应用应用 IGIG行动学习项目带给我们的启示行动学习项目带给我们的启示行动学习项目带给我们的启示行动学习项目带给我们的启示应用行动学习可以建立种全新的领导力发GEGE应用应用应用应用LIGLIG行动学习项目带给我们的启示行动学习项目带给我们的启示行动学习项目带给我们的启示行动学习项目带给我们的启示应用行动学习可以建立一种全新的领导力发展方式一把手的强力支持是项目成功的关键要素首席学习官（人力资源部）是整个项目策划、设计和实施的主导人员（部门），凸显了首席学习官（人力资源部）的价值显了首席学习官（人力资源部）的价值2020在分享在分享在分享在分享GEGE和华润案例的同时和华润案例的同时在全球从北美到亚洲在全球从北美到亚洲和华润案例的同时和华润案例的同时在全球从北美到亚洲在全球从北美到亚洲在分享在分享在分享在分享GEGE和华润案例的同时和华润案例的同时，，在全球从北美到亚洲在全球从北美到亚洲，，和华润案例的同时和华润案例的同时，，在全球从北美到亚洲在全球从北美到亚洲，， 从欧洲到非洲，从南美到大洋洲，可能有众多的行动学从欧洲到非洲，从南美到大洋洲，可能有众多的行动学从欧洲到非洲，从南美到大洋洲，可能有众多的行动学从欧洲到非洲，从南美到大洋洲，可能有众多的行动学 习小组正在行动习小组正在行动国内部分组织也已经开始尝试应用国内部分组织也已经开始尝试应用习小组正在行动习小组正在行动国内部分组织也已经开始尝试应用国内部分组织也已经开始尝试应用习小组正在行动习小组正在行动；；国内部分组织也已经开始尝试应用国内部分组织也已经开始尝试应用。

习小组正在行动习小组正在行动；；国内部分组织也已经开始尝试应用国内部分组织也已经开始尝试应用2121演讲提纲演讲提纲I. I. 行动学习案例分享I. I. 再造华润战略的完美落地II. II. 后韦尔奇时代，杰夫伊梅尔特的挑战与突破。