层级划分和岗位类别划分方法.docx

层级划分和岗位类别划分方法在评价体系实施过程中，我们经常遇到不知道应该如何去划分层级和岗位类 别的问题，评价体系所涉及的“层级划分”和“岗位类别”划分的依据是国家局 204 号文件我们建议最好与本单位的人力资源部门一起来划分，并以人力资源的划分为 依据一、 层级划分方法（一） 204 号文件规定的划分方法根据国烟人[2007]204 号文件规定：高层管理人员指履行决策、控制、监督、协调职能，确保总体或部分工作目 标实现的管理人员，主要指企业领导班子成员；中层管理人员指具体履行组织、实施、执行职能的管理人员；基层员工指除高层管理人员和中层管理人员之外的所有企业员工二） 举例具体说来，商业市局的高中基层可以参照如下的划分方式： 高层领导：指市局（公司）领导班子成员中层管理人员：指市局（公司）机关中层管理人员（含享受待遇人员），基 层单位班子成员（含经理助理）、中层管理人员基层员工：指除去市局（公司）高层领导和中层管理人员之外的普通员工（含 聘用员工及返聘员工）三） 注意事项企业情况不同，具体的划分方法会有差异比如，物流配送人员，在有的市局，使用的是第三方物流配送人员，这时就不应将第三方物流配送人员纳入划分 范畴；而有的单位物流配送人员是正式员工，这时就应将他们纳入划分范畴。

二、 岗位类别划分方法岗位类别划分依据同样来源于国家局204 号文件一） 204 号规定的岗位类别划分方法管理类岗位是指：保证生产、经营和服务等工作顺利进行并且需要具备一定 的管理知识，掌握一定管理技术，使用一定管理工具，担负领导职责或管理任务 的工作岗位包括综合管理和专业管理两个序列专业技术类岗位是指：从事有明确职责、目标任务、任职条件并需要具备专 门知识和技术水平，经过聘任才能担任的工作岗位，包括工程、农业、科研、经 济、财会、政工等序列生产操作类岗位是指：属于生产操作性质并且需要具备一定的专业技能，能 够解决生产操作问题的工作岗位，包括烟叶生产、打叶复烤、卷烟生产和包装、 烟机设备维修、烟用醋酸纤维丝束滤棒制作、卷烟流通分检配送、其他通用职业 （工种）等序列业务类岗位是指：从事产品营销、烟草专卖、物资采购、进出口贸易等具体 业务并且需要具备一定专业技能的工作岗位，包括卷烟商品营销、烟草专卖管理、 物资采购、进出口贸易、其他通用职业（工种）等序列服务类岗位是指：不具有管理、专业技术、生产操作、业务类工作岗位的性质，承担后勤服务等职责且无技术等级的普通工作岗位二） 举例现在对市管员、稽查员、客户经理、送货员这四个岗位进行类别划分，根据 204 号文件规定的方法，可划分如下：市管员、稽查员、客户经理属于业务类岗位；送货员属于生产操作类岗位。

三） 注意事项如果参评单位做过“四定”工作，一般都有各个岗位的类别划分；如果参评 单位尚未进行过类似“四定”这样的工作，可参考本文档所提及的划分方法和所 举的例子此外，尤其要注意“服务类岗位”的划分从 204 号文件关于“服务类岗位” 的界定来看，这里的“服务”跟我们通常意义上理解的“服务“有所差异按我 们一般的理解，客户经理应该算是服务类岗位，但实际上它属于业务类岗位。