
大质量与小质量对比.doc
1页大质量”与“小质量”的对比条目小质量的内容大质量的内容产品制造的货品所有产品,包括货品和服务,不论销售与否过程直接同货品的制造相关的过程包括制造、支持和业务在内的所有过程产业制造业包括制造、服务和政府机构在内的所有产业,无论是否营利性的质量被视为:技术问题经营问题顾客购买产品的主顾所有受影响的人,包括内部和外部的如何认识质量基于职能部门的文化基于具有普遍意义的三部曲质量目标被包括在:工厂目标之中公司的经营计划当中不良质量的成本与不良的加工货品有关的成本若每件事情都能够完美的话,将会消失的所有那些成本质量的评价主要基于:与工厂规格、程序和标准的符合与顾客需要的对应改进针对着:部门绩效公司绩效质量管理培训:集中在质量部门全公司范围协调者:质量经理由高层主管构成的质量委员会。
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