卓越系统操作程序.doc

卓越系统操作程序一、卓越系统——称为“业务系统”二、比亚迪系统——称为“厂家系统”801102关于各部门应运“卓越系统”情况一、系统主菜单1、业务接待 2、财务结算 3、备件管理4、车间管理 5、领导查询 6、系统管理7、联系方式 8、俱乐部 9、原始库存A、完工显示 B、整车销售 0、退出系统二、主菜单项目应运（一）业务接待——进入第一步项下反映1 进厂处理——第二步——对话框反映“进厂处理” 、 “回车修改”——1 表示——新开——2 表示——改编号——3 表示——删除——4 表示——查找——5 表示——起始号——6 表示——改厂牌——7 表示——打印工单表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、状态；接待员、、里程、厂牌、客户号、分厂、本店销售、信息员2 增修理项——第二步——对话框反映“项目处理” 、 “回车选中”——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——在修——5 表示——叫人——6 表示——配件——7 表示——统计——8 表示——明细——9 表示——内修费用汇总——－表示——按接待员——S 表示 ——短信表格内项目：委托书号、送修单位、驾驶员、、车号、车型、进厂日期、接待员、分厂、状态3 完工审查——第二步——对话框反映“完工审查” 、 “回车选中”——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——完工/在修——5 表示——查委托书——6 表示——统计——7 表示——明细——8 表示——按日期——9 表示——打印——＋表示——材料清单——－表示——按接待员——×表示——报警——÷表示——分厂——S 表示 ——短信——B 表示——导入备件——C 表示——导出表格内项目：委托书号、送修单位、、车号、车型、状态、预收、进厂日期、接待员、约定交车、完工日期、分厂、备注。

4 一般查询——第二步——对话框反映“一般查询” 、 “回车查项目”——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——在修——5 表示——委托书——6 表示——配件——7 表示——统计——8 表示——明细——9 表示——单位——＋表示——汇总——－表示——叫人——×表示——打印——÷表示——分结算单——A 表示——接待员——S 表示 ——短信——C 表示——导出5 内修处理——第二步——对话框反映（1）内修处理——第三步——项下反映：“内修处理” 、 “回车选中”——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——在修——5 表示——叫人——6 表示——配件——7 表示——统计——8 表示——明细——9 表示——内修费用汇总——－表示——按接待员——S 表示 ——短信表格内项目：委托书号、送修单位、驾驶员、、车号、车型、进厂日期、接待员、分厂、状态（2）日期改错——第三步——项下反映：“日期改错” 、 “回车选中”——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号查——3 表示——倒查——4 表示——打印发票——5 表示——查明细——6 表示——接班次表格内项目：委托书号、送修单位、、车号、车型、状态、进厂日期、付款日期、分厂、合计、工费、材料费、结算人、班次。

3）增加部门——第三步——项下反映：“内部车” 、 “回车修改”——1 表示——增加——2 表示——删除表格内项目：编号、名称、车号、车型、性质4）返工处理——第三步——项下反映：“项目处理” 、 “回车修改”——1 表示——增加——2 表示——删除——3 表示——汇总——4 表示——打印——5 表示——扣款比率——6 表示——初始化——7 表示——选择账本表格内项目：委托书号、单位、车号、班组、项目、工时、返工级别、扣款、输入日期5）验车管理——第三步——项下反映：“检验车处理” 、 “回车修改”——1 表示——增加——2 表示——删除——3 表示——打印——4 表示——初始化——5 表示——选择账本表格内项目：委托书号、车主、车号、性质6）故障记录——第三步——项下反映：——1 表示——增加——2 表示——删除——3 表示——打印表格内项目：车型、故障、原因、措施、发明人、日期7）车辆结算——第三步——项下反映：“车辆结算” 、 “回车选中”——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——已完工——5 表示——委托书——6 表示——统计——7 表示——明细——8 表示——预收——9 表示——按单位——＋表示——合计——－表示——汇总——×表示——叫人——S 表示 ——短信表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、驾驶员、、审查、进厂日期、接待、分厂。

8）改结算——第三步——项下反映：——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号查——3 表示——倒查——4 表示——打印发票——5 表示——查明细——6 表示——按班次表格内项目：委托书号、送修单位、、车号、车型、状态、进厂日期、出厂日期、付款日期、分厂、合计、工费、材料费、结算人、班次9）销售结账——第三步项下反映：——1 表示——按编号——2 表示——按结算——3 表示——按日期——4 表示——按单位——5 表示——打印——6 表示——查配件——7 表示——统计——8 表示——欠账清单——9 表示——导出表格内项目：编号、名称、合计、状态、结算、发票号、开单日期、付款日期、开单、分厂、账本号0）退回——第三步项下反映：退回6 车辆查询——第二步项下反映：（1）一般查询——第三步——项下反映：——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——在修——5 表示——委托书——6 表示——配件——7 表示——统计——8 表示——明细——9 表示——单位——＋表示——汇总——－表示——叫人——×表示——打印——÷表示——分结算单——A 表示——接待员——S 表示 ——短信——C 表示——导出表格内项目：委托书号、送修单位、、车号、车型、进厂日期、接待员、状态、出厂日期、合计、信息员、结算员、里程、厂牌、分厂、本店销售、客户号、身份证号。

2）其他查询——第三步——项下反映：——1 表示——查跟踪用户——2 表示——按生产日期——3 表示——按变速箱——4 表示——按检验员——5 表示——按来厂方式表格内项目：送修单位、车号、车型、底盘号、发动机号、3）查进厂——第三步——项下反映：今天、部分、全月例如：全月——进厂情况、回车查修理项目：——1 表示——车型——2 表示——厂牌——3 表示——清单——4 表示——台账——5 表示——汇总报表——6 表示——接待员——7 表示——查备件——8 表示——导出——9 表示——临存——＋表示——查临存——－表示——统计车辆数——×表示——委托书——÷表示——流量表格内项目：委托书号、车主、车号、车型、状态、合计、进厂日期、接待员、信息员、检验员、分厂、内含、厂牌、本店销售4）完工情况——第三步——项下反映：今天、部分、全月例如：全月——完工查询、回车查修理项目：——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——正点车辆——4 表示——提前车辆——5 表示——误点车辆——6 表示——打印——7 表示——班组汇总——8 表示——导出表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、预计时间、完成时间、状态、主修班组、分厂。

5）查未结车——第三步——项下反映：在修车辆——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——倒查——4 表示——完工/在修——5 表示——查委托书——6 表示——统计——7 表示——明细——8 表示——按日期——9 表示——打印——＋表示——材料清单——－表示——按接待员——×表示——报警——÷表示——分厂——S 表示 ——短信——B 表示——导入备件——C 表示——导出表格内项目：委托书号、送修单位、、车号、车型、审查、状态、预收、进厂日期、接待员、约定交车、完工日期、分厂、备注6）修理统计——第三步——项下反映：·进厂·竣工·按车号·按接待员·按地区·停厂车日·服务范围·调度业绩·生产汇总·生产统计·按信息员·主修工业绩·调度分类汇总·收入分类汇总·班组工费分类汇总·按性质·按检验员·按车型·按厂牌·全月·部分（7）新用户——第三步——项下反映：——1 表示——按厂牌查——2 表示——按车型——3 表示——统计——4 表示——打印清单——5 表示——导出——S 表示 ——短信表格内项目：委托书号、车主、车号、车型、生产日期、领证日期、修理日期、里程、底盘号、发动机号、颜色、地址、、驾驶员、本店销售、客户。

8）查被删车——第三步——项下反映：——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——按车型表格内项目：委托书号、车主、、驾驶员、车号、车型、进厂日期、操作员9）选择账本——第三步——项下反映：目前账本·当月账本·历史账本（＋）年度统计——第三步——项下反映：年度修理车辆统计·进厂·竣工·按车号·按接待号·按车型·按厂牌（－）准时交车——第三步——项下反映：准时交车查询例如，全月——回车查修理项目——1 表示——按委托书号——2 表示——按车号——3 表示——按车型——4 表示——准时车辆——5 表示——误点车辆——6 表示——统计——7 表示——导出表格内项目：委托书号、送修单位、车号、车型、进厂日期、约定交车日期、实际交车日期、预计时间、交车时间、准时、主修人、主修班组、分厂0）退回——第三步——项下反映：退回7 备件工时——第二步项下反映：（1）备件统查——第三步项下反映：（2）领料处理——第三步项下反映：（3）增修理项——第三步项下反映：（4）改领料——第三步项下反映：（5）查库存——第三步项下反映：（6）备件目录——第三步项下反映：（7）免保索赔——第三步项下反映：（8）MSI 报告 ——第三步项下反映：（9）选择账本——第三步项下反映：（0）退回——第三步项下反映：8 其他处理——第二步项下反映：（1）工时标准——第三步项下反映：（2）编码处理——第三步项下反映：（3）设置日期——第三步项下反映：（4）修理档案——第三步项下反映：（5）用户清单——第三步项下反映：（6）打印工单——第三步项下反映：（7）班组汇总——第三步项下反映：（8）查修理项——第三步项下反映：（9）销车档案——第三步项下反映：（＋）选择账本——第三步项下反映：（－）外修档案——第三步项下反映：（0）退回——第三步项下反映：9 客户管理——第二步项下反映：（1）预约登记——第三步项下反映：（2）跟踪服务——第三步项下反映：（3）信息反馈——第三步项下反映：（4）外出服务——第三步项下反映：（5）文件管理——第三步项下反映：（6）合同单位——第三步项下反映：（7）特殊客户——第三步项下反映：（8）代用车——第三步项下反映：（9）未完事项——第三步项下反映：（＋）MSI 报告——第三步项下反映：（－）退回——第三步项下反映：÷估价处理——第二步项下反映＋索赔处理——第二步项下反映0 退出系统——第二步项下反映一、统计员1、业务接待，统计员（冯莉）选 6 车辆查询，选 3 查进厂车辆，点回车键。

注意：完工审查不准随意点击进厂处理不准随意点击2、财务结算，选 7 结算情况，选 9 业务统计（自动升成）3、委托书、结算单、出库单为一个客，为一单4、按结算单输入作业系统，做分类统计分类：工时、产值、成本、出库价按分类统计“日报表”5、备件管理，选 4 打印输出，选 3 出库清单，选 2 按对方，查××类，出库成本。