备考2023年浙江省湖州市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案).docx

备考2023年浙江省湖州市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.导游张某在带团过程中，向旅游者兜售当地土特产，依据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令改正，处1000以上（）以下罚款A.3万元 B.2万元 C.1万元 D.5000元 2.第 29 题 买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由（　　）责令改正并没收违法所得A.县级以上人民政府文物行政管理部门 B.市级以上人民政府文物行政管理部门 C.省级以上人民政府文物行政管理部门 D.国务院 3.第 31 题 某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（　）4.旅客乘车旅行必须具备的条件应当是（　　） A．身体健康 B．持有效车票 C．身高超过1.4米 D．身份为国家公务员5.对于限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后合同有效，相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起( )予以追认A.15日内 B.1个月内 C.15个工作日内 D.30个工作日内 6.旅游者肖女士在某餐厅用餐后发生食物中毒，送往医院后经抢救无效后宣告死亡，说明肖女士的（　　）受到威胁。

 A．知情权 B．生命权 C．人身自由权 D．健康权7.第 44 题 处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（　）名仲裁员组成 8.客人在饭店（　　）消费，不应加收服务费 A．客房 B．餐饮部 C．娱乐场所 D．商场9.下列不属于导游申请复议权的是A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的 B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的 C.认为游客损害了自身人格尊严的 D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的 10.下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构 B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录 C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章 D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚 二、判断题(10题)11.包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处1万元的罚款A.是 B.否 12.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）A.是 B.否 13.工作时导游员不能单独去旅游者房间。

A.是 B.否 14.“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩A.是 B.否 15.第 93 题 刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任 （　　）A.是 B.否 16. 食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史 （　　） A.是 B.否 17.普通护照只能由公安机关出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构签发A.是 B.否 18. 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训　　）A.是 B.否 19.各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所A.是 B.否 20.在导游管理服务机构注册的导游，一般都是兼职导游 ( )A.是 B.否 三、简答题(10题)21. 《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?22.第 77 题 合同转让的类型有哪几类？23.第 102 题 未取得导游资格证的人员从事导游服务工作，根据《河北省旅游条例》，应受哪些处罚？24.导游人员出现什么情况将会被扣除10分？25.第 83 题 导游人员违反计分管理办法的后果是什么?26.文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？27.1．消费者的权利有哪些？28.第 53 题 我国文化建设的基本目标是什么？29.不可抗力构成的要件是什么？30.我国的根本制度是什么?四、填空题(0题)31.五、四、判断题(0题)32.第 92 题 对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。

　　）A.是 B.否 六、判断正误题(0题)33.十九大报告指出，社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争A.是 B.否 参考答案1.A根据《导游人员管理条例》第23条，向旅游者兜售物品，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告2.AA[解析]买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物行政管理部门责令改正并没收违法所得；构成犯罪的，要追究刑事责任3.C4.B5.B6.B7.B8.D9.C10.D11.N《旅行社条例》第55条规定：违反本条例的规定，未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月12.Y13.Y工作时，导游人员不抽烟，不做不文明的小动作，注意自身的清洁卫生，也要负起责任防止个别旅游者破坏环境卫生尽量避免单独去旅游者房间，或与领队同住一室14.Y15.Y16.Y17.N18.Y19.Y20.N×[解析]也可以是专职导游21.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准： (1)被投诉者所在地； (2)损害行为发生地； (3)损害结果发生地。

上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准： (1)被投诉者所在地； (2)损害行为发生地； (3)损害结果发生地 上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择只要投诉者提出，被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件22.一是合同权利的转让； 二是合同义务的转让； 三是合同权利和义务的一并转让23.由县级以上人民政府旅游行政部门责令改正，没收非法所得，并处一千元以上一万元以下罚款24.被扣除10分的情况有：(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的；(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；(5)未通过年审继续从事导游业务的；(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的．25.(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审 (2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。

 (3)一次被扣8分全行业通报 (4)一次被扣6分警告批评 (5)暂缓通过年审的导游人员，通过培训和整改后，方可重新上岗26.一是依法继承或接受赠与 二是从文物商店购买 三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让 五是国家规定的其他合法方式27. 1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为．根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)获得赔偿权；(6)依法结社权；(7)获得有关知识权；(8)受到尊重权；(9)监督批评权．28.以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化29.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．30.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。

社会主义制度是中华人民共和国的根本制度禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度这表明社会主义制度是我国的根本制度31.省部级 最佳名次32.Y33.Y。