备考2023年四川省达州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案).docx

备考2023年四川省达州市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.下列关于民事证据的证明责任表述错误的是A.当事人的主张由人民法院提供证据加以证明 B.当事人因不履行举证责任而应当承担法律后果 C.人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据 D.人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集 2.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，应尽快编制《全国旅游标准化发展规划》，此规划的时间跨度为( )年A.2016~2020 B.2016~2025 C.2016~2026 D.2016~2030 3.消费者在接受服务时，向经营者索要服务单据，体现了消费者的( )A.安全保障权 B.监督权 C.知情权 D.公平交易权 4.为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，( )有权拒绝运输A.机场管理部门 B.机场安全检查机构 C.机场海关 D.公共航空运输企业 5.导游员李某在带领台湾的一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作特产“火腿”时，曾被其中团友打断，并告知李某他们有不杀生等禁忌，但后来李某又接着讲少数民族的“婚俗”趣事。

该团向李某提出强烈抗议并投诉李某旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“计分卡”中一次扣除( )A.10分 B.8分 C.6分 D.4分 6.第 19 题 旅游饭店星级划分的依据，不包括（　） 7.《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者按照( )提供产品和服务A.法律规定 B.合同约定 C.旅游者提出的要求 D.经营者事先告知的内容 8.第 35 题 对重大安全事故的处理，应由（　　）牵头A.事故发生地人民政府 B.事故责任方主管部门 C.外事部门 D.公安部门 9.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得( )许可A.旅行社经营 B.旅行社经营管理 C.旅行社业务经营 D.旅行社业务经营管理 10. 旅行社责任保险的保险费率应当遵循（　　），并与旅行社经营风险相匹配 A. 诚实守信原则 B. 合同必须履行原则 C. 公平公正原则 D. 市场化原则 二、判断题(10题)11.A.是 B.否 12.陈列展览的主题和内容不适宜未成年人的，博物馆不得接纳未成年人A.是 B.否 13.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待A.是 B.否 14.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。

)A.是 B.否 15.对因工作、学习、探亲、旅游、商务活动、公务活动、人才引进等非外交事由入境的外国人，签发相应类别的普通签证A.是 B.否 16.依据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用A.是 B.否 17.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过考古发掘方式取得的文物A.是 B.否 18.在道路运输中，发生交通事故，客运经营者应当服从县级以上人民政府的统一调度、指挥A.是 B.否 19.从事互联网宗教信息服务，应当经县级以上人民政府宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理A.是 B.否 20. 社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的　　） A.是 B.否 三、简答题(10题)21. 导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?22.不可抗力构成的要件是什么？23. 12．简述娱乐场所的经营规则．24.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?25. 违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?26.合同变更法定事由主要有哪几点？27. 导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?28.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．29.第 82 题 简述旅行社的经营原则。

30.第 102 题 “三个代表”的科学内涵是什么？四、填空题(0题)31.《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________五、四、判断题(0题)32.第 86 题 国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平　）A.是 B.否 六、判断正误题(0题)33.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益A.是 B.否 参考答案1.A2.A3.C消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权其中，知情权内容包括：消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况，并有权索要服务单据。

所以该题选择C4.D《民用航空法》第102条规定：“公共航空运输企业不得运输拒绝接收安全检查的旅客，不得违反国家规定运输未经安全检查的行李5.D导游员李某的行为是不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的行为，根据相关规定，导游人员有不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的行为的，应扣除4分6.C7.B8.AA[解析]对重大安全事故的处理原则是：由事故发生地的人民政府牵头，协调有关部门及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组9.C10.D11.N12.Y13.Y14.N省旅游局星级评定委员会负责评定四星级饭店，并承担向国家旅游局星级饭店评定委员会推荐五星级饭店15.N16.Y17.N根据《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过依法继承、购买、交换、接受赠与等方式取得文物18.Y19.N从事互联网宗教信息服务，应当经省级以上人民政府宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理20.N21. 答： (1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动否则，就要承担违约责任 (3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告 22.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．23. 12．娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，开展文明、健康的娱乐活动．禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动：第一，反对宪法确定的基本原则的；第二，危害国家的统一、主权或者领土完整的；第三，危害国家安全、利益或者社会稳定的；第四，煽动民族分裂、侵害少数民族风俗、破坏民族团结的；第五，宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力，有害消费者身心健康的；第六，违背社会公德或者诽谤侮辱他人的．娱乐场所提供的各种娱乐项目、服务项目等的收费，必须明码标价．娱乐场所使用的音像制品和电子出版物，必须是经依法批准的出版物单位出版的或者经依法批准进口的．游艺娱乐场所不得设置使用赌博游戏器具，不得经营赌博业务．歌舞娱乐场所不得接纳未成年人．24.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 25. 答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同26.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．27. 答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分： (1)有损害国家利益和民族尊严言行的； (2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的； (3)有殴打或谩骂旅游者行为的； (4)欺骗、胁迫旅游者消费的； (5)未通过年审继续从事导游业务的； (6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 28. 15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．29.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益： (1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

 (2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方 (3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争 (4)诚实信用原则，要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺，恪守诺言，讲究信用旅行社应以友好合作的方式行使权利，在获得利益的同时，不损害他人利益和社会利益，并以诚实守信方式履行义务 此外，旅行社在开展业务经营活动中，还应不断提高服务质量，维护旅游者的合法权益30.始终代表中国先进生产力的发展要求； 始终代表中国先进文化的发展方向； 始终代表最广大人民的根本利益31.自愿　　　平等　　　公平　　　诚实信用　　　商业道德32.Y33.。