[工作范文]商务礼仪方宁.pdf

商务礼仪商务礼仪商务礼仪商务礼仪LOGOLOGO方宁方宁 ：： 498140053高效的学习方式高效的学习方式调成震动或关闭调成震动或关闭1调成震动或关闭调成震动或关闭1积极参与活动积极参与活动，，并相并相互互交流交流2积极参与活动积极参与活动并相交流并相交流及时记录想法及时记录想法3及时记录想法及时记录想法3为何学习为何学习““商务礼仪商务礼仪”？”？为何学习为何学习商务礼仪商务礼仪““知礼而后作知礼而后作”” 人的内在修养的外在表现人的内在修养的外在表现!知礼而后作知礼而后作人的内在修养的外在表现人的内在修养的外在表现!掌握商务礼仪知识掌握商务礼仪知识塑造职业人士形象塑造职业人士形象!避免礼仪错误避免礼仪错误，，赢得大家的尊重与赏识赢得大家的尊重与赏识!掌握商务礼仪知识掌握商务礼仪知识，，塑造职业人士形象塑造职业人士形象!运用专业商务礼仪知识运用专业商务礼仪知识推动事业成功推动事业成功!避免礼仪错误避免礼仪错误，，赢得大家的尊重与赏识赢得大家的尊重与赏识!运用专业商务礼仪知识运用专业商务礼仪知识，，推动事业成功推动事业成功!形象管理我们的着装影响着外界对我们的态度我们的着装影响着外界对我们的态度！！我们的着装影响着外界对我们的态度我们的着装影响着外界对我们的态度！！职场人士的第一张名片职场人的第张名片“您永远无法获得第二次机会,以赢得得一个良好的第 一印象！“您永远无法获得第二次机会,以赢得得一个良好的第 一印象！”穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮 助你失败助你失败! !助你失败助你失败首因效应首因效应大部分人依赖于第大部分人依赖于第一一印象的信息印象的信息，，无论它是正确的无论它是正确的大部分人依赖于第印象的信息大部分人依赖于第印象的信息，，无论它是正确的无论它是正确的 还是错误的，第一印象的形成对于日后的决定起着还是错误的，第一印象的形成对于日后的决定起着 重大的作用重大的作用重大的作用重大的作用成功者的画像成功者的画像外形：外形：高大，干净，有魅力，漂亮迷人的音质，有自信 的手势能充分利用身体语言进行交流和沟通着深色的手势，能充分利用身体语言进行交流和沟通。

着深色 西装，黑色皮鞋光亮无尘，头发整齐自然，名牌手表， 衬衫平整伦敦商学院的统计伦敦商学院的统计性格和能力：性格和能力：聪明、果断、口才流畅、志向远大、勤奋 、言行一致等 --伦敦商学院的统计伦敦商学院的统计色彩的搭配彩的搭配暖色调暖色调 红红橙橙黄黄温和温和华贵华贵暖色调暖色调 红红、、橙橙、、黄黄温和温和，，华贵华贵 冷色调冷色调 紫紫、蓝、、蓝、绿绿凉爽、恬静凉爽、恬静 安宁、友好安宁、友好中和色中和色 白白黑黑灰灰 咖啡咖啡平和平和稳重稳重中和色中和色 白白、、黑黑、、灰灰 咖啡咖啡平和平和、、稳重稳重 可靠、信任可靠、信任穿衣风格诊断依据人类的五官依据人类的五官、、身材身材、、性格性格、、职业等体貌职业等体貌、、气质气质、、依据人类的五官依据人类的五官、、身材身材、、性格性格、、职业等体貌职业等体貌、、气质气质、、 社会特征，承袭历史的人文概念，形象地提炼了人社会特征，承袭历史的人文概念，形象地提炼了人 的个性风格的个性风格，，让每个人都把自己的内在审美情趣与让每个人都把自己的内在审美情趣与的个性风格的个性风格，，让每个人都把自己的内在审美情趣与让每个人都把自己的内在审美情趣与 个性通过服饰的外在形式，或古典、或自然、或浪个性通过服饰的外在形式，或古典、或自然、或浪 漫漫、、或艺术或艺术、、或优雅地精致张扬自己的个性人生或优雅地精致张扬自己的个性人生。

漫漫、、或艺术或艺术、、或优雅地精致张扬自己的个性人生或优雅地精致张扬自己的个性人生图一图二风格一风格二风格三戏剧型戏剧型特征戏剧型特征：：身材高大呈骨感身材高大呈骨感，，面部轮廓线条分明面部轮廓线条分明，，戏剧型特征戏剧型特征：：身材高大呈骨感身材高大呈骨感，，面部轮廓线条分明面部轮廓线条分明，， 五官夸张而立体五官夸张而立体 扮靓秘诀扮靓秘诀：：突出个性突出个性，，拒绝平庸拒绝平庸扮靓秘诀扮靓秘诀突出个性突出个性拒绝平庸拒绝平庸夸张、大气、成熟夸张、大气、成熟, 有舞台效果有舞台效果,永远永远有舞台效果有舞台效果,永远永远 的视线焦点！的视线焦点！自然型自然型特征自然型特征：：眉眼平和眉眼平和，，面部轮廓及五官线条柔和但面部轮廓及五官线条柔和但自然型特征自然型特征：：眉眼平和眉眼平和，，面部轮廓及五官线条柔和但面部轮廓及五官线条柔和但 呈现直线感，形体多为直线呈现直线感，形体多为直线 最出彩衣装最出彩衣装：：休闲装休闲装最出彩衣装最出彩衣装休闲装休闲装 华丽而夸张的服饰是自然型人的天敌华丽而夸张的服饰是自然型人的天敌成熟、平和、随意、 洒脱、大方、自成熟、平和、随意、 洒脱、大方、自 信信无有穷尽的无有穷尽的信信…… 无有穷尽的无有穷尽的 活力，随遇而安的活力，随遇而安的 率真率真，，抒发了自然抒发了自然率真率真，，抒发了自然抒发了自然 型人返朴归真的写 意。

型人返朴归真的写 意古典型古典型特征古典型特征：：形体整体呈直线感形体整体呈直线感，，眉眼眉眼、、嘴唇平直嘴唇平直，，古典型特征古典型特征：：形体整体呈直线感形体整体呈直线感，，眉眼眉眼、、嘴唇平直嘴唇平直，， 身材适中身材适中 最出彩衣装最出彩衣装：：职业套装职业套装最出彩衣装最出彩衣装：：职业套装职业套装 回避超短裙、百褶裙、碎褶裙等 回避超短裙、百褶裙、碎褶裙等端庄、典雅、高贵、端庄、典雅、高贵、 严谨严谨知性知性成成严谨严谨、、知性知性、、成成 熟熟…… 处变不惊的高 傲，精益求精的品质，处变不惊的高 傲，精益求精的品质， 造就了古典型人矫矫 不群的气度造就了古典型人矫矫 不群的气度浪漫型浪漫型特征浪漫型特征：：容颜柔和圆润容颜柔和圆润, ,体态均匀婀娜体态均匀婀娜浪漫型特征浪漫型特征：：容颜柔和圆润容颜柔和圆润, ,体态均匀婀娜体态均匀婀娜 最出彩衣装：晚礼服最出彩衣装：晚礼服 牛仔裤牛仔裤条纹裤条纹裤旅游鞋将让浪漫型人遗弃自我旅游鞋将让浪漫型人遗弃自我牛仔裤牛仔裤、、条纹裤条纹裤、、旅游鞋将让浪漫型人遗弃自我旅游鞋将让浪漫型人遗弃自我高雅高雅、、华贵华贵、、潇洒潇洒、、飘飘高雅高雅、、华贵华贵、、潇洒潇洒、、飘飘 逸、妩媚、逸、妩媚、…… 风情万 种的气质，瑰丽旖旎的风情万 种的气质，瑰丽旖旎的 姿色姿色彰彰姿色姿色，，彰彰显了浪漫型人 的魅力。

显了浪漫型人 的魅力优雅型优雅型人特征优雅型人特征：：五官秀气五官秀气、、面容优雅面容优雅优雅型人特征优雅型人特征：：五官秀气五官秀气、、面容优雅面容优雅 最出彩衣装：连衣裙最出彩衣装：连衣裙 避免极端的避免极端的个性化个性化粗糙的装扮粗糙的装扮避免极端的避免极端的、、个性化个性化、、粗糙的装扮粗糙的装扮温婉温婉柔媚柔媚娴静娴静恬谧恬谧淑淑温婉温婉、、柔媚柔媚、、娴静娴静、、恬谧恬谧、、淑淑 雅、清丽雅、清丽…… 我见尤怜的神我见尤怜的神 态态，，温文尔雅的举止温文尔雅的举止，，衬托了衬托了态态，，温文尔雅的举止温文尔雅的举止，，衬托了衬托了 优雅型人袅袅婷婷的意趣优雅型人袅袅婷婷的意趣前卫型前卫型特征前卫型特征：：身材小巧玲珑呈骨感身材小巧玲珑呈骨感，，脸庞偏小脸庞偏小、、线条线条前卫型特征前卫型特征：：身材小巧玲珑呈骨感身材小巧玲珑呈骨感，，脸庞偏小脸庞偏小、、线条线条 清晰，五官个性感强清晰，五官个性感强 扮靓秘诀扮靓秘诀：：标新立异标新立异别致个性别致个性扮靓秘诀扮靓秘诀：：标新立异标新立异，，别致个性别致个性率直、出位、叛逆， 永远的都市新宠！率直、出位、叛逆， 永远的都市新宠！前卫少女型前卫少女型特征前卫少女型特征：：身材小巧身材小巧，，脸庞圆润可爱脸庞圆润可爱，，五官甜五官甜前卫少女型特征前卫少女型特征：：身材小巧身材小巧，，脸庞圆润可爱脸庞圆润可爱，，五官甜五官甜 美稚气。

美稚气 扮靓秘诀扮靓秘诀：：选用轻盈柔美的服饰选用轻盈柔美的服饰扮靓秘诀扮靓秘诀：：选用轻盈柔美的服饰选用轻盈柔美的服饰聪慧、清纯、聪慧、清纯、 娇巧娇巧派的派的娇巧娇巧，一，一派的派的 天真浪漫！天真浪漫！前卫少年型前卫少年型特征前卫少年型特征：：身材身材、、面部轮廓直线感强面部轮廓直线感强，，五官呈五官呈前卫少年型特征前卫少年型特征：：身材身材、、面部轮廓直线感强面部轮廓直线感强，，五官呈五官呈 锋利感 扮靓秘诀扮靓秘诀：：选用中性化风格服饰选用中性化风格服饰扮靓秘诀扮靓秘诀：：选用中性化风格服饰选用中性化风格服饰帅气、灵动、 干练，一派的帅气、灵动、 干练，一派的 朝气蓬勃朝气蓬勃朝气蓬勃朝气蓬勃！！戏剧型特征:是最最大胆，最张扬的一类，追求激情，火爆，外在特征:是最最大胆，最张扬的一类，追求激情，火爆，外在 特征特征 有强烈的存在感有强烈的存在感五官分明五官分明夸张夸张身材高大大的体身材高大大的体特征特征: :有强烈的存在感有强烈的存在感，，五官分明五官分明，，夸张夸张，，身材高大大的体身材高大大的体 形、宽宽的肩、棱角分明的脸形形、宽宽的肩、棱角分明的脸形 色彩色彩：：宜选择饱和宜选择饱和有冲击力的色彩有冲击力的色彩适合强烈对比的搭适合强烈对比的搭色彩色彩：：宜选择饱和宜选择饱和、、有冲击力的色彩有冲击力的色彩，，适合强烈对比的搭适合强烈对比的搭 配。

服饰：摩登的、有舞台感的时尚服装；夸张、宽松的配服饰：摩登的、有舞台感的时尚服装；夸张、宽松的 大领大领口口；；华华丽丽时尚时尚的的面料面料；；夸张夸张、、大气大气的的图案图案；；醒目醒目的、的、大领大领；；华时尚面料华时尚面料；；夸张夸张大气图案大气图案；；醒目醒目 装饰性强的饰物. 装饰性强的饰物. 自然型心理特征：这类男性充满活力，富有生机，情绪变化多变，表情风富，乐观，亲切， 外在特征:体形和五官没有明显倾向，但能让初次见面的人觉得很随和，有亲和力，如果 刻意去打扮反而会显得极不舒服，也不好看穿休闲装永远比正式西服显得自信和洒脱心理特征：这类男性充满活力，富有生机，情绪变化多变，表情风富，乐观，亲切， 外在特征:体形和五官没有明显倾向，但能让初次见面的人觉得很随和，有亲和力，如果 刻意去打扮反而会显得极不舒服，也不好看穿休闲装永远比正式西服显得自信和洒脱 代表人物代表人物郭富城郭富城代表人物代表人物：：郭富城郭富城 色彩：宜选择大自然中有柔和倾向的色彩，适合类似色彩搭配服饰：淳朴质感、大方、 天然的面料；自然的花纹、格子、几何图案；朴实大方的饰物这种类型的男人真的是色彩：宜选择大自然中有柔和倾向的色彩，适合类似色彩搭配。

服饰：淳朴质感、大方、 天然的面料；自然的花纹、格子、几何图案；朴实大方的饰物这种类型的男人真的是 让人羡慕让人羡慕件很平常的衣服到了他身上件很平常的衣服到了他身上也能也能““熠熠生辉熠熠生辉””让人羡慕让人羡慕，一，一件很平常的衣服到了他身上件很平常的衣服到了他身上，，也能也能““熠熠生辉熠熠生辉””浪漫型内在特征：热情，亲切，感性，成熟，喜欢幻想.外在特征:五观内在特征：热情，亲切，感性，成熟，喜欢幻想.外在特征:五观 性感性感，，骨架不突出骨架不突出，，圆润圆润，，丰满丰满，，凹凸有致凹凸有致，，身材匀称身材匀称，，大多个大多个性感性感骨架不突出骨架不突出圆润圆润丰满丰满凹凸有致凹凸有致身材匀称身材匀称大多个大多个 子较高，有标致的五官、性感温柔的眼睛 代表人物:马天宇,陈晓东子较高，有标致的五官、性感温柔的眼睛 代表人物:马天宇,陈晓东色彩：宜选择较为饱和、华丽但不过于深暗的色彩，适合类似色色彩：宜选择较为饱和、华丽但不过于深暗的色彩，适合类似色 彩搭配彩搭配服饰服饰：：做工华美的服装做工华美的服装；；华丽华丽光泽感强光泽感强细腻的面料细腻的面料；；彩搭配彩搭配服饰服饰：：做工华美的服装做工华美的服装；；华丽。