机场贵宾服务.docx

机场贵宾服务指引的具体内容1、北京首都国际机场（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室；T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口 8号门对面；T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台； 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂 志、航班信息咨询、登记提醒、国内、复印等服务； 协助办理换出登机牌、托运行李携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下 随行人员备注：国际航班未开通贵宾厅服务2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方） 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服 务区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务3、 满洲里西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服 务区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂 志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托 运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数备注：国际航班未开通贵宾厅服务4、 呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前两小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂 志、航班信息咨询、登记提醒、国内、复印等服务; 协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过 快速安检通道携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员备注：国际航班未开通贵宾厅服务5、 保山国际机场（云南省）贵宾室位置：安检前，机场出发大厅安检通道左侧3米服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服 务区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限备注：国际航班未开通贵宾厅服务6、 版纳国际机场（云南省）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场候机厅右侧百事特贵宾服务区总台服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数7、 昆明长水国际机场（云南省）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）贵宾厅地址：安检前，昆明长水国际机场航站楼国内到达层西指廊百 事特CIP区域服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前24小时拨打白金专线预约专用贵宾室，提供身份证 号、白金卡卡号、航班信息等；提前90分钟，持白金贷 记卡和有效证件到机场百事特服务台办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数备注：国际航班未开通贵宾厅服务8、 丽江国际机场（云南省） 贵宾室位置：安检前，机场出发大厅右转前行20米至云南百事特贵 宾厅内农行贵宾休息室服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服 务区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数备注：国际航班未开通贵宾厅服务9、腾冲驼峰国际机场（云南省）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）贵宾室位置：安检后，在旅客候机厅右侧的各行业贵宾服务区总台 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数备注：国际航班未开通贵宾厅服务10、成都双流国际机场（四川）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）贵宾室位置：安检前，客户至候机楼二楼出港大厅四号门内贵宾接待 点（在此进行身份验证和领取头等舱休息室工作单，凭工作单享受服 务），然后持“贵宾接待单”到头等舱安检通道，自行办理安检等事 项（如有行李托运，需自己提前办理登机牌和行李托运，机场贵宾接 待中心不负责办理登机牌和行李托运），安检后凭本人有效证件原件 以及〃贵宾接待单”进入位于B、C指廊的农行专用贵宾厅休息，不 需要提前预约服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员备注：国际航班未开通贵宾厅服务11、九黄国际机场（四川省）贵宾室位置：安检前，进新彳候机楼二楼四号贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港 使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续。

服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道等其他配套服务备注：国际航班未开通贵宾厅服务12、 长春龙嘉国际机场（吉林省）贵宾室位置：安检前，机场出发大厅二楼南航A岛后侧服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持尊然白金信用卡和有效证件到机场指定贵宾 服务区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询、代办航空保险等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带18岁以上同机随行1人，18岁以下不 限人数，且须同一航班备注：国际航班未开通贵宾厅服务13、 长沙黄花国际机场（湖南省）贵宾室位置：安检前，新航站楼一楼乐翔农行贵宾厅 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有交攵证件到达一楼乐翔农行贵 宾厅办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂 志、航班信息咨询、登记提醒、国内、复印等服务； 协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过 快速安检通道，代订机票、酒店、餐饮携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务14、 张家界荷花国际机场（湖南省）贵宾室位置：安检前，候机楼二楼6号登机口下面商务贵宾厅服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂 志、航班信息咨询、登记提醒、国内、复印等服务； 协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过 快速安检通道.代订酒店、旅游用车和订餐携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数备注：国际航班未开通贵宾厅服务15、 重庆江北国际机场贵宾室位置：安检前，机场要客服务部C区C2厅（由航站楼国内到 达厅7号门出门向右行前方约150米，路口有C区明显 标识）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：需提前4小时拨打白金专线预约，提供持卡人身份证、白 金卡等，贵宾室服务仅限本人使用服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂 志、航班信息咨询、登记提醒、国内、复印等服务； 协助值机手续、专人代办托运行李，如遇航班取消或延误， 代办签转手续和告知航班信息;使用VIP专用安检通 道、候机楼内全程引导接送服务、VIP专车摆渡服务（需 提前2小时拨打白金专线预约）、专人代办航空保险、代 办行李打包服务、VIP专用停车场提供免费泊车服务（每 次不超过进出港人次车辆数，原则上每次停车不超过3 小时）携带宾客礼遇：可免费携带1名随行人员和2岁以下不限人次。

备注：国际航班已开通贵宾厅服务，服务流程与国内航班一致16、敦煌国际机场（甘肃省）贵宾室位置：机场候机楼过安检（安检后）向左10米处贵宾厅服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询等其他配套服务17、兰州中川国际机场（甘肃省）贵宾室位置：安检前，机场一楼东南角（穿过贵宾专用停车场即可看 到IJ）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机， 航班信息咨询等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数18、 福州长乐国际机场（福建省）贵宾室位置：安检前，候机楼南翼1楼贵宾室（主候机楼旁）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、报刊杂志、航班信息 咨询、登记提醒、国内、复印等服务；协助办理换出 登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。

停车服务（不过夜）携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁 以下不限人数备注：国际航班未开通贵宾厅服务19、 泉州晋江国际机场（福建省）贵宾室位置：安检前，候机楼侧面1楼散客贵宾室 服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式:提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务 区办理相关手续服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检 通道，停车服务等其他配套服务携带宾客礼遇：可免费携。