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当代秘书学专业人才培养与就业现状分析【摘要】我国在秘书行业的供求关系中存在巨大矛盾，市场需要许多秘书专业人才，但许 多秘书专业的人员却而临失业的巨大危机其原因在于现在的秘书人员无法跟上 企业的发展速度，无法达到现阶段企业对于秘书人员能力的要求本文将对这一 现象从历史发展角度、对比全球其他国家以及国内秘书就业现况做出具体分析 希望广大读者帮助全面了解秘书行业，对行业状况全局有较准确把握，也为后面 提出的解决方案提供了可靠方向本文主要结合秘书行业就业现状针对秘书专业 存在的问题，从改进源头——教育体制和方式入手提出了解决方案在，此过程借 鉴了国内以及全球先进的成熟秘书专业教育的体系现代秘书学专业人才培养与就业现状分析一、秘书学研究的背景和意义现代是个知识主导的经济时代，企业在改变世界经济、政治都将起重要作用而 企业中最基础，又至关重要的岗位之一就是秘书自上世纪80年代以来，许多 高校先后设立秘书学专业[1],且在在木世纪12年我国在木科专业小正式设立秘 书学，可见这一•职业地位也在逐渐提高，越來越受到重视，也反映岀以前秘书的 非规范化，专业性弱己经不能适应企业发展需求我们发现各个行业对秘书的需 求越来越特色、个性化，但各个培训秘书人才的机构尽对这个专业的定位十分模 糊不清°现代秘书除了需要帮助领导统筹工作的执行，协调综合管理上司的琐碎 行政事务，提供办公人性化服务,还需要其提出一些参考意见起到辅助决策作用， 沟通内外关系从一定程度上代表着企业形象。

秘书需要的不仅仅是文书能力，还 需要对本企业涉足的行业有一定专业知识了解、需要有极强安排管理能力、甚至 需要准确的判断和决断力但秘书专业的教育制度中的许多不合理和潜在漏洞， 培养出的毕业牛不能满足竞争激烈的企业界的条件，行动力专业性不够灵活，即 使各行业对秘书需求值不断上升，但秘书专业就业率并非增加，而是不断减少， 这种奇怪甚至有些扭曲的供求矛盾对让公司陷入求才不遇的境地，但付岀许多时 间精力的毕业牛只觉得自己遭到怀才不遇的待遇，长此己久除了制约企业发展, 也不利于社会稳定因此对秘书学的研究具有重要现实意义解决秘书专业小存 在的问题，让秘书专业毕业牛适应社会需求是一项具有紧迫性的工作°1、秘书学专业人才培养的历史早在炎黄二帝到尧舜就有了秘书性质的工作的记录，不过我国现代意义上的秘书 职业应该是在1912年被提出的，从小华民国就有现代秘书这一职业到1980才有 高校首度设立文秘专业，这一职业的实践和培训的发展差了七十年的吋间产牛 这一现象主要是由于革命和战争给那个吋代对那个吋代政治经济社会体制都带 來了巨夬影响，进而也阻碍教育制度的发展和完善所幸的是，随着上海大学和 南开大学设立文秘专业后，在社会得到良好的反响，这一•举动为秘书职业开辟了 全新的格局。

随后各大高校和大专等学校也意识到社会上对优秀秘书的需求量十 分可观，其就业前景十分良好，因此相继设立了现代秘书专业从1980年起， 许多学者投入了大量精力研究秘书学，先后有1000多部相关书籍被出版，中国 高教学会秘书学委员会也在许多地方政府支持下被创立据统计，不包括函大、 职校、党校、中专等非义务教育学校，到今天已经有八百余所高校设立了文秘类 专业c [2]其受到的重视度，发展速度的迅猛，各专业课程的差异性均远远超过 其他新兴专业在发展初期，主要是为政府部门、党政系统、事业单位培养秘书 人才，秘书学的研究员和教育者也大多是政府部门有着老资历的秘书扌H任的，虽 然现在党政政府方而对秘书的需求己经偏饱和了，但Z前政务秘书学研究已经很 成熟，许多教师仍愿意以此作为教学重心事实JL从改革开放到今天的经济全球 化，私营企业以及外企均蓬勃发展，它们对秘书的需求呈现未饱和，而政府工作 人员包括秘书人员一直在不断精简化，向政务秘书方向培养出的人才已经不能适 应社会需求如今，社会上许多秘书专业机构均偏向培养商务类秘书，从上世纪 末开展的国家职业资格鉴定工作发展到今天，其规范和标准也越来越偏向商务实 用类。

本世纪儿十年来，社会牛产活动由农业化向城市商业化过渡，社会工作分 工越发细致，对人才专业性要求越来越高，秘书职业化专业化已经成为--股不容 忽视的大潮，据不完全统计到2006年，有近500万人参加秘书资格考试，其中 包括高校学牛、相关在职人员和少量其他社会人士2、秘书学专业人才培养存在的问题随着改革开放政策的执行强到如今全球化的热潮席卷我国，无论科学技术、经济 水平都在迅速发展，各企业对秘书类人才的需求量呈持续上升状态，秘书绝对可 以排人才市场的热门职业前10名但由于教育机构培训出的人才大多不能迎合 市场要求，以及一直在大众心中形彖不佳、在社会存在的不良口碑等，秘书专业 的高学校应届牛仍就业存在不小困难首先分析来自学校教育方面的原因，许多 高校在秘书专业的定位偏向人文方面，在教学过程一味重视对理论知识能力的考 察，缺乏对理论应用到实跋过程的锻炼更缺乏社会亲身体会经历，结果导致学牛 适应环境能力以及对紧急事件应变等能力都很差，当然这也和许多实习单位排斥 在校实习牛，实践机会难寻有一定关系一些高校虽然了解社会需要多功能复合 型秘书人才，也制定了和应的H标,但是这更像是许多学校开出的一个空头支票, 有的学校并没有进一步的相关规定，有的由于缺乏对社会需求准确的了解制订了 杂乱且用处不大的课程，有的因为学校资金不到位不能完成最初课程计划都不能 真正达成此F1标。

大多学校未能认识到专业意识对教学质量的影响，现在秘书专 业大度学牛未能有足够专业意识，也就缺乏本专业学习的自觉性和积极性，当被 问及为何报考了秘书专业，有近半数学牛表示其实选择吋对本专业兴趣不大不够 了解，不到十分一的学牛表示以后会选择秘书工作，没有良好的学习态度，如何 得到良好的学习成果，更别谈当学牛觉得自己日后都不会用到所学知识时的教学 效果会是怎样，由此看出学校在对学牛专业意识的培养过程存在问题的不容小 觑还有高校设置的理论课程质量也普遍欠佳，理论陈旧老化、缺乏侧重点、未 能和社会需求接轨，甚至有的学校专业课程不是根据科学依据，仅仅是根据学校 现有师资力量来设置，种种情况都让国内高校秘书培养状况远远落后于国际标 准°社会上呢，因为一些负面案例对现在整个秘书行业都存在偏见，认为秘书都 是靠颜靠不光彩的手段上位不否认由于历史遗留原因，-些秘书靠拍马屁的吹 捧功夫得到领导的“赏识”，有的秘书帮助领导做违法违纪的事为其打掩护，甚 至有些秘书靠私人感情和肉体博得上司的提拔，得到重要的秘书的职位但事实 上更多优秀的秘书是正直的清白的，她们靠自身专业能力得到自己应得的劳动酬 劳，却仍然会遭到世俗上无端的恶意猜测。

这些负面偏见都极大影响在校学牛， 尤其女学牛学习的积极性秘书专业培训过程存在的问题也可分为两部分，一是 对学牛心理缺乏一些正确引导，二是理论和实践课程开展过程中存在的问题3、近年来秘书学专业就业现状及特点首先从社会对秘书需求角度來说，在某次权威调查统计中，几乎所有被调查的民 营私营企业均表示公司仍会在未来几年招聘秘书方而的人才，九成的企业每年需 要新聘2个左右文秘，一成企业需要2个以上，最多需要5个以上的秘书专业人 才但是出人意料的是，超过80%不会优先考虑木科以及以上的毕业牛，金业在 招聘吋更看重应聘者的文秘人际关系的沟通能力、个人涵养、实际处理事务能力 而非以理论知识的丰富与否、学历的优劣论高低且超过半数企业表示复合型的 秘书人才是他们需要的，其他类型，如应用型、操作型、创新型、技术型等占不 到总需求的30%[3]从市场现况来看，H前己获得秘书资格证的相关人员早己 突破十万大关，在职人员突破百万大关，但优秀文秘人员在各人才市场中仍是各 企业选聘过程的宠儿，行业发展趋势一直呈上升状，有着不可估量的潜力但是 现阶段有一个十分窘迫的情况，在职人员中真正受过秘书专业教育和培训的不足 30%[4],大多在职秘书的知识都是从业以来工作经历学到的，经历是有限的，其 知识体系就是局限的，专业的深度和广度都己经跟不上企业发展需求。

金业对秘 书人员的文化索质考察主要在于已掌握好本专业知识、有着人文学和社会科学的 基础，针对本企业所处有关领域的基础情和相关专业知识也要有一定了解，最好 有经济、统计管理、会计、法律财规方面的知识（重视程度按从前到后）但是 对综合素养的评估，与文化素质并排第一位的是职业道德加人际关系能力的“道 徳素质”关于秘书从业资格书在占应聘过程得到的重视度，并不如应聘者实际 操作的技能，因为绝大多数企业认为，从业资格证书只是一个对人理论能力的考 核，如非两个应聘者其他条件相当，这个证书才会起到关键作用但是对计算机 考试等级证书以及外语等级的重视程度尤其高，前者统计企业中70%企业表示这 会是考核重要指标，后者几乎是所以企业考核的指标据FESCO统计，仅在08 年的北京人才市场上，秘书人员需求量达到10000人以上但有关资深专家表示, 事实上相比得到一个抢手的高级工程师的机率在秘书人员的招聘过程中得到真 正优秀的专业人才机率更小°全国范围内，助理秘书平均薪资在5000元每月， 而高级秘书在9000元上下浮动在北京，根据语言、文字、外交、业务能力的 高低秘书薪水从3000元到8000元（每月），少数具有更专业的财务法律外语等 能力的优秀秘书人才可以得到一万二元每刀甚至以上的薪水。

三、从就业现状分析秘书学专业人才培养的策略1、增强学牛专业意识实行分流教学方式由于现在多数高校秘书专业学牛的专业意识薄弱，缺乏学习的积极性和自觉性， 极大减弱后续课程的教学效果针对这一情况，建议学校从新牛入学开始就着手 这方面的工作，在开学前两个礼拜设立专门课程增强学牛专业意识，并且对秘书 专业各门老师也提出在课堂中应该有意识增强学牛专业意识教学要求具体在专 门的课程中可以借鉴国外轻松教学方式减小课堂压力，这样学牛更容易接受耍传 达的意识最好针对此课程编写一本小手册，手册做到重点明确，但乂不是细节 描述，最好涉及具体的真实的事迹/案例°还可以让优秀的充满正能量的学长学 姐来这个课上和新牛们进行交流，不一定是要学习成绩优秀才算优秀，重要的是 个人素养以及专业意识方而的优秀经过Z前课程的学习以及和学长们的交流， 可以进而举行师牛交流会，为学牛解决存在的困惑激发对本专业的兴趣有条件 的话，可以组建本院有关学牛组织，利用新兴媒体方式在日常牛活就培养学牛专 业意识，如设立院报创建微博号，除了发送牛活趣事以及院内重要通知并时 不吋推送与秘书行业有关的新闻等增强学牛自主性专业意识针对大三大四的学 牛，不同于新牛的培训，对其培训应该更强调对专业的敏感意识，能有H标有计 划地完成学习任务和实习工作的任务，鼓励其多参加专业技能竞赛。

聘请顶尖秘 书学专家以及优秀秘书在职人员开展讲座或者交流会，对即将踏入社会的学牛进 行正确的就业引导°秘书专业可以借鉴其他专业招牛吋不涉及具体专业的确立大 二分流进行定向培养的教学模式［5］具体可以实行“三阶段”培养的方法，第 一阶段让学牛.主要对进行大学必修学科基础的教学，以及各类秘书都需耍专业基 础理论，在此过程中培养学牛首先区别商务秘书、党政秘书的能力，然后增强其 对具体工作是行政性质、人事性质、公关性质、以及助理性质的等各类秘书的了 解第二阶段让学牛通过斟酌自身优势、爱好等条件填写自主意向进行具体的秘 书专业方向的选择，然后对不同就业方向的各秘书专业有针对性进行教学活动的 开展第三阶段对学牛进行正确引导，通过自主报名以及严格的选拨方式（含理 论与处理实际事务能力多方面考察），选出少数优秀的潜力巨大的学牛进行更高 水平的专业培训，培养基本出满足社会上所有需求的顶尖秘书复合型人才值得 一提的是这不是歧视教育，而是适应社会上对极少顶尖秘书人才的需求，加上这 种顶尖秘书人才的教学要求比较苛刻和教育强度也是夬多数学牛不愿承受的在 注重的法国也实行了这种办法，并。