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职场社交礼仪论文 　(一)见面礼节去繁就简 　西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热 　但在正式场合下，人们就要讲究礼节了握手是最普通的见面礼在美国，握手时，男女之间由女方先伸手男子握女子的手不可太紧，如果对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意长幼之间，年长的先伸手;上下级之间，上级先伸手;宾主之间，则由主人先伸手 　握手时应注视对方，并掐下手套如果因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时可不握手同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的 　(二)称呼随便舍姓喊名 　大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示 　人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍，譬如说：“我叫玛丽·史密斯。

这时对方可以随便叫她“玛丽”或“史密斯小姐”常见的情况是，交谈之初可能互相用姓称呼，过不了一会儿就改称名字了 　有时刚同一个美国人结识，不知如何称呼好，你可以只称先生或女士这时，对方会很快理解你的心理热情地告之：“我叫詹姆斯·威尔逊，叫我詹姆斯好了或者“别叫我史密斯夫人，叫我萨利好了” 　的确，美国人之间，不论职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短相互间的距离美国有家刊物曾专就称呼问题在150种工商行业中做过调查，结果发现他们之中85%的称呼是只喊名字 　美国人很少用正式的头衔来称呼别人正式的头衔一般只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人土等例如：哈利法官、史密斯参议员、克拉克将军、布朗医生、格林教授、怀特主教等值得注意的是，美国人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人 　(三)与人交谈莫问私事 　在美国社会中，人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的这种准则渗透在社会生活的各方面人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事有些问题甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的 　美国入看到别人买来的东西，从不去问价钱多少?见到别人外出或回来。

也不会去问上一句“你从哪里来?”或“去哪儿?”至于收人多少，更是不能随便问的'事，谁想在这些方面提出问题，定会遭人厌恶美国人往往用“鼻子伸到人家的私生活里来了”这句话来表示对提问入的轻蔑 　值得一提的是，美国人对年龄的看法同我们大不相同在我国，老年人受到尊敬，而在美国却是“人老珠黄不值钱”因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年龄有一次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会，宾客如云当地一位名牌大学的校长与其母亲也光临盛会留学生在欢迎辞中说：“××老夫人的光临使我们全体同学感到荣幸老”字在中国是尊称，不料却触痛了这位老夫人，当时她脸色遽变，尴尬不堪，并从此再也不在中国留学生的聚会上露面了 　美国人还十分讲究“个人空间”和美国人谈话时，不可站得太近，一般保持在50公分以外为宜平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗?”得到允许后再坐下 3 / 3。