中国电信3G资费套餐体系设计方案.pptx

3G资费套餐体系设计 让客户尽情享受信息新生活2 目录p无线上网资费体系p3G全业务套餐体系设计p推广计划 让客户尽情享受信息新生活存在问题：现有无线上网产品及资费客户容易混淆终端上网方式销售品名称资费PC终端CTNET无线宽带时长套餐终端CTNET无线宽带CTWAP上网时长套餐用 终端上网，是CTNET还是CTWAP？是计流量还是计时长？用 终端上网，却不叫 上网用无线宽带，却无法区分是 还是PC终端目前规划的两种账户：CTNET （无线宽带）: 拨号后直接上公网（对 应CARD帐户）通过数据线或上网卡实现PC上网支持终端：PC上网卡、智能终端等CTWAP（ 上网）:拨号后上CN2私网VPN（对应原CTWAP、CTWAP2、BREW、MAIL帐户）支持终端：支持数据业务的 让客户尽情享受信息新生活 用户难以区分CTNET和CTWAP 冲击有线宽带重点解决无线上网资费体系设计原则统一感知原则 统一1X、3G和WIFI无线上网的单产品资费标准 不区分CTWAP和CTNET区隔发展原则 保持无线宽带（上网卡）与有线宽带的比价2：1 适当提高3G套餐门槛，不推广3G不限时套餐 稳定无线上网资费体系，同档次套餐资费略高于竞争对手 融合导向原则 加大无线、有线融合套餐的推广和优惠力度 有线、无线相互带动，以有线和无线宽带带动移动语音 中高端定位 让客户尽情享受信息新生活5 单产品资费标准：基本保持现有标准不变p按时长收费：收费标准：0.1元/分钟，每次不足1分钟按1分钟计3秒（不含3秒）以下为超短话单，不计费p按流量收费：收费标准：0.005元/KB ，每次不足1KB 按1KB计，不足1分钱按1分钱计。

n以上资费标准适用于无线宽带（含1X、3G和WIFI及3G/1X+WIFI)和 上网(3G/1X)n由于套餐资费比较优惠，应积极引导客户选择套餐n注：无线宽带是指通过无线上网卡访问互联网n 上网是指通过 访问互联网 让客户尽情享受信息新生活6 上网套餐:不区分1X和3G，不区分CTWAP和CTNET适用客户月基本费（元）包含国内上网流量（MB)超出后资费 上网530MB0.005元/KB1060MB20150MB30230MB说明：1、 上网按流量收费可以解决长连接、小流量、休眠时长计费处理等问题，因此按流量收费对用户更有利；若继续试点按时长收费，应采用与无线宽带（上网卡）同样的资费，时长可以与无线宽带共享2、每省只能统一选择一种收费模式推广，不得同时推广两种模式3、资费与竞争对手基本持平，不区分1X和3G，不含WIFI4、最多可选择三档推广，建议主推5、10、20元档；自行确定是否推广日套餐5、套餐每档包含的流量/时长可适当调整，国内上网月费用500-1000元封顶（内部掌握）6、一个语音用户不能同时选择 上网时长套餐和流量套餐日套餐：功能费1元，含5MB上网流量，超出后0.005元/KB 让客户尽情享受信息新生活7 适用客户月基本费（元）包含国内上网时长（小时）超出后资费包含移动本地语音（折算为本地时长）X取值范围（元）开放范围省内省外经常用PC无线上网的商务客户等50（X1）3000.05元/分钟不超过月基本费的30%1X套餐8030-600-10=80 3G套餐100-12060-1000-20150-180120-20010-3010060全国统一资费200200300360说明：1、3G套餐最低档为80元（可以适当提高），不区分3G 和1X ；80元（不含）以下档为1X套餐，1X套餐不开放3G2、国内使用（不含台港澳）月基本费500-1000元封顶（内部掌握）3、不得推广3G不限时套餐4、最多可选择四档推广，尽量不推广50元以下档1X套餐5、必须同时提供数据UIM卡和语音UIM卡，合帐缴费6、赠送的本地话音时长按照零月租，无功能费，标准资费测算，只限指定 当月使用，可以优先扣除。

7、无线宽带套餐（含加送语音）即为T2套餐，不再销售其他的无线宽带套餐，若客户又选择T1，则统计为T1用户无线宽带（T2）套餐：适当提高3G套餐门槛 让客户尽情享受信息新生活北方借助3G政企/家庭网关产品，以无线积极抢夺有线宽带市场可以推出高省内时长的3G套餐在包含时长大致相同的情况下，保持3G无线宽带与竞争对手2M有线宽带的比价为1.2：1以上加强对代理渠道的渗透和管控南方稳定有线、无线宽带整体资费体系，防止进行价格战在包含时长大致相同的情况下，严格执行3G无线宽带与2M有线宽带的比价为2：1积极推广有线+无线宽带融合销售模式，在功能和资费等方面形成比较优势差异化策略保持有线和无线宽带、1X和3G均衡发展 让客户尽情享受信息新生活p迁移原则p1、原1X套餐档次在80元及以上用户默认开通3G，1X不限时和不能保持与有线宽带价差的套餐不得直接迁移p2、 用户默认开通3G各省可根据市场和用户情况结合网络现状分步骤、分阶段实施p迁移步骤p1、前端部门在3月18日前牵头全面梳理现有无线宽带套餐（含原掌宽套餐），将符合迁移条件的套餐通知IT部门p2、IT部门在3月23日前提取符合条件的用户数据反馈给前端和网运部门。

p3、网运部会同前端部门制定迁移方案并在28日底前完成用户迁移p主动引导客户选择和理解 上网套餐p选择按流量收费的省份应统一制定宣传口径，告知客户两种收费模式的差异和变更收费模式的原因，主动引导现有时长套餐（只限CTWAP）用户进行调整p若用户坚持按原有时长套餐收费，应帮助用户清晰区分CTWAP和CTNET，明确时长仅限于CTWAP用户迁移要求 让客户尽情享受信息新生活无线宽带预存（包年）优惠说明一次性预预付N（N6、12、18或24）个月套餐月基本费费的无线宽带线宽带 用户户（包年用户户）无线宽带线宽带包月套餐 数据卡终终端补贴补贴 赠赠送上网时长时长 加送20%本地语语音时长时长 同一用户只能三选一 让客户尽情享受信息新生活无线宽带预存（包年）优惠说明n针对针对 3G套餐自购购卡用户户，最多加送无线宽带线宽带 月费费的20%的话费话费 （折合为为时长时长 ），最高不超过过月费费的50% n赠赠送的语语音时长仅时长仅 限同一账户账户 下的语语音号码码使用，即享受赠赠送语语音话费话费的语语音号码码必须须与无线宽带账线宽带账 号合帐帐消费费、合帐缴费帐缴费 n后付费费用户户的赠赠送语语音时长时长 需按月划拨拨，且每月划拨拨金额额不超过对应过对应 无线宽带线宽带 月基本费费的50%。

n可以结结合 终终端设计设计 成免预预存送话费话费 的礼包，提高移动语动语 音激活率 赠赠送语语音话费话费 n赠赠送的上网时长时长 按一次性预预付6个月最多送1个月的优优惠幅度进进行赠赠送，即赠赠送的上网时长时长 不得高于一次性预预付N个月时长时长 的18%；赠赠送的上网时长时长仅仅限该该无线宽带线宽带 用户户（即同一宽带宽带 上网帐帐号）使用n数据卡终终端补贴补贴 金额额不得高于用户户一次性预预付金额额的30%终终端补贴补贴 赠赠送上网时长时长 让客户尽情享受信息新生活强化有线+无线宽带的融合，带动移动语音，提升客户整体价值客户类型融合型销售加装型销售天翼无折扣e6/固话无线宽带套餐9折e8/e9/宽带增加有线+无线宽带融合套餐尊享用户7折，其它8折加装高档套餐，宽带免费提速*Ta+c无线宽带套餐9折XTa+c 、Tb+c、XTb+c无线宽带融合到信息版XTb+c中7-8折加装高档套餐，宽带免费提速*总机服务、综合办公等政企标签产品8-9折政企宽带等固网产品8-9折*宽带免费提速体验包：针对加装无线宽带套餐费用在100元及以上的用户，可同期赠送有线宽带提速体验包，提速包价值在订购的无线宽带套餐月基本费的10-20%左右，提升宽带+无线宽带的融合力度12 让客户尽情享受信息新生活无线宽带优惠注意的问题1、赠送的语音费用（折算为时长）不能冲抵语音套餐月基本费。

2、无线宽带用户若同时满足多项优惠条件，可按最高标准享受优惠，但不可重复享受3、叠加后必须合账缴费、合账消费4、注意加强无线宽带窜卡风险控制：u省内统一无线宽带套餐，避免本地网之间的价格差异u建议制定省内本地网间的无线宽带漫游结算规则u省内统一无线宽带代理/代办渠道的佣金政策 让客户尽情享受信息新生活14 目录p无线上网资费体系p3G全业务套餐体系设计p推广计划 让客户尽情享受信息新生活移动、联通3G套餐体系设计比较中国移动中国联通共同点不同点 准备继续降低移动本地语音资费，高档与固话基本持平 可视 和视频类业务作为套餐标签性产品 无线上网资费与2G保持一致 设计独立的3G套餐体系 套餐门槛基本同2G 本地语音套餐超出资费采用3+1计费模式 不区分CTWAP和CTNET上网，按流量计费 终端定制和补贴力度比较大 使用TD终端客户作为3G用户 门槛较高 CTWAP按内容计费，其他按流量计费 全国统一资费 设计独立的3G套餐和2G套餐叠加可选包 使用3G套餐和相关业务为3G用户 让客户尽情享受信息新生活3G套餐体系设计:框架不变,强化融合优势n无线线宽带宽带 与移动语动语 音的融合度低 上网不区分CTWAP和CTNET， 按流量计费n 上网客户户无法区分CTWAP和CTNET，长连长连 接用户费户费 用增加较较多填充3G特色业务，增加3G业务可选包n增值业务值业务 使用很少补贴原则和比例不变,适当降低融合套餐预存门槛n终终端补贴预补贴预 存门槛过门槛过 高 专项策划校园营销方案，填充娱乐增值，终端定制n校园市场场拓展困难难，时时尚套餐占比低整合减少套餐档次，套餐包含的的增值以固定组合为主，网厅自选为辅n部分套餐档次较较多，结结构复杂杂现有套餐存在问题优化思路加大无线、有线宽带和移动语音的融合及优惠力度 让客户尽情享受信息新生活17天翼套餐调整要点（1/3）n 无线宽带套餐（含加送语音）即为T2套餐，同时作为客户群共用的加装包（月费折扣可能不同），T2用户加装其他T系列套餐，统计为其他T系列套餐，不再统计为T2n 上网调整为按流量计费，提供 上网加装包，满足用户更多上网需求n 适当调低套餐内赠送的增值组合价值，填充3G特色业务，赠送费用建议控制在套餐相应档次的10%以内，不超过20元。

n 套餐内包含的增值业务可以全部默认开通n 各省可以根据竞争情况在现有畅聊、大众和时尚套餐上增加忙限时、小区计费等套餐内赠赠送的增值业务费值业务费 用与上网流量参数说说明表套餐对应对应 档次（元）赠赠送的增值业务组值业务组 合费费用（元）赠赠送上网流量（MB）100以下5、1010、1510020010、1510、20、30200以上2010、20、30 让客户尽情享受信息新生活n赠送3G业务 建议业务名称内容189邮箱提供189免费邮箱爱音乐包括七彩铃音功能费、铃音盒（3首）等报IM功能费n增加3G可选包n无线宽带n 上网n爱音乐：主要是整曲下载，建议最多设置5元（含10首）、10元（含20首）、15元（含30首）三档n 影视：以包月为主，建议不超过20元/月天翼套餐调整要点（2/3） 让客户尽情享受信息新生活19天翼套餐更新（3/3）n 套餐和可选包填充建议套餐类型套餐内容3G可选包建议语音赠送上网流量赠送的3G增值业务 建议商旅套餐与原有套餐资费资费基本保持一致计费模式由时长更改为流量，使用范围不限wap和net189邮邮箱、IM、报报无线宽带线宽带 、上网、爱爱音乐乐、影视视等畅畅聊套餐189邮邮箱、IM、报报上网、影视视、爱爱音乐乐时时尚套餐189邮邮箱、爱爱音乐乐、IM、报报爱爱音乐乐、上网、影视视无线宽带线宽带大众套餐套餐内无赠赠送流量（部分高档次除外）189邮邮箱、IM上网、爱爱音乐乐、影视视灵通加装套餐内无赠赠送流量 让客户尽情享受信息新生活天翼商旅套餐调整示意20 框架结构、资费 水平：保持不变，严格要求各本地网全国版、省内版和长市版相关档次整合后提供给客户，总计 不能超过5档 调整要点： 1、。