好食好客客房管理系统 - 酒店软件.doc

好食好客 客房管理系统 山东长川软件目 录〔content〕一、 企业简介二、 客房系统功能特色介绍三、 管理系统设计原那么四、 客房管理系统网络结构图五、 客房管理系统各模板介绍六、 售后效劳条款七、 全国客户局部名单八、 软件系统及硬件报价 一、企业简介 山东长川软件〔以下简称“山东长川〞〕非常荣幸有此时机向贵客房提交这份“计算机管理系统建议方案〞山东长川深信这套信息系统建议方案将为贵公司带来巨大的餐饮效益和社会效益，并能满足贵客房的快速开展，从而实现行业占有和绩效目标，为提升企业管理水平做出奉献 山东长川软件成立于1997年8月，注册资金500万元14年的风雨历程使我们成长成了山东乃至全国IT业知名的企业之一，从员工5人开展到现有员工116人，涉足计算机软件的销售、开发以及硬件的销售、维修效劳 希望软件连锁是我们销售计算机正版软件的平台，从1997年的独立店面开展成了山东省最大的软件销售组织和联盟本公司在山东各地建立了希望软件销售加盟单位100余家，形成了独到的销售、配送、售后效劳体系。

完善的体系、老实的信用、市场运作的能力使山东长川软件成为国内、国际知名软件厂商登陆山东市场的门户企业，成为软件企业开发山东市场的首选单位 致力于企业应用现代化的思路使我们不断的开发出新的市场和客户需求，在计算机软件领域我们涉足了企业管理软件的销售与效劳、企业网络平安防护的销售与维护、企业软件正版化的推广与维护等在市场推广与技术效劳方面，我们不但为自己开发了市场，为用户提供了各种效劳，创造出了应有的经济价值和社会效益，也为厂商产品的推广与成为知名产品奉献了珍贵的市场经验和市场推广思路因此，我们已经成为了厂商、客户甚至下游经销商通往成功，获得价值与利益的坚实的、通畅的桥梁！市场所给予我们的不仅仅是价值、经验，她给予我们的是客户不断的需求以及驱使我们不断的开拓进取1999年，我们尝试着自我开发能力的探索和研究，先后为电力系统、石油化工企业提供了大型管理系统，证明了我们自身的开发能力、开发素质和潜质2000年，我们把开发方向锁定在客房管理软件的开发，这个方向是我们魂牵梦绕的中心2001年，我们正式向中国市场迈出，?好食好客〔原希望之星〕?客房管理系列软件成为客房管理软件市场上一颗冉冉升起的明星产品。

好食好客〔原希望之星〕餐饮管理系统?无线点菜系统集各种高科技前沿产品于一身，领导客房餐饮行业管理流程化的开展，为客房餐饮行业的操作模式、管理流程带来了全新的、革命性的进化！好食好客系列产品使山东长川软件成功转型---从代理产品向开发产品迈进！也证明了我们存在的价值和意义：不断为用户提供不断开展的思路，不断自我探索、开拓、进取！我们在用汗水、泪水保卫着公司的精神：诚信、勤奋、团结、创新！我们的企业理念和精神鼓舞着我们不断开拓进取、我们的真诚不断地吸引着用户、经销商、厂商，“泛舟长川，精彩无限〞！ 二、 客房管理系统功能特色介绍好食好客客房管理系统2.0继承了好食好客客房管理系统以前各版本的优点，去其糟粕，为用户提供了更多的新的功能和新的操作使系统更加标准和更加适应客房的需要这是中国客房业信息化流程管理的一大喜讯！好食好客客房系统之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等，必将令你眼前一亮、怦然心动，为你带来无尽的乐趣和动力!好食好客客房系统功能强大，稳定性强，是客房行业中品牌系统它包括整个客房管理〔预定、接待、收银、客史、客房中心、夜审〕、餐饮无线点菜系统、洗浴管理系统、经理财务查询、仓库系统和 计费接口、门锁卡系统接口、一卡通等系统接口等。

在为用户提供高新的客房信息化科技同时，还建立良了好的售后效劳体系，为客房在使用信息技术上提供保驾护航一个好的技术，必须有好的效劳做保证这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术管理好自己的客房，确保客房的效益系统平台操作系统建议采用Windows 2003server〔也可采用Windows 2000/Windows XP/windows 98〕，因为它是目前世界上最可靠、最成熟、最平安的C/S高级操作环境据IDC预测，Micro Windows 2003 server在新世纪的高级操作平台竞争中仍将保持第一采用SQL SERVER 2005大型数据库Sql server 2005具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高平安性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能Dephi客户机开发工具 它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了60%左右的开发工具市场采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议同类软件比较山东长川软件是一家专业从事餐饮客房行业的开发与效劳的高科技公司，在十四年的开展历程中，引进国际先进客房管理经验 〔锦江集团、新亚集团、南京丁山饭店管理公司，南京金陵干部管理学院合作〕、集精湛的计算机技术，产品不断吐故纳新，功能博众家之长，精雕细琢，不但使产品功能等方面日趋完善，在系统的稳定性、平安性方面独树一帜，系统的稳定性可承诺全年无需停机，保证平安运行，断电以后数据也不丧失，且主效劳器100%无病毒，具有其他系统无法比较的优势。

同时，我们还成功地更换过国内常见的所有著名软件在目前的10000多家用户中，有1000家左右是更换各种客房管理系统的在更换他人系统的同时，我们也吸收了各种软件系统的长处， 使我们的产品更加精益求精 用户界面友好系统采用Windows标准图形界面， 因此熟悉Windows的员工就会操作随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能因此屏幕美观，操作简单易学1、对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了"表格方式"的用户界面2、对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误3、整个系统可用键盘或鼠标操作4、在各输入处有帮助信息，便于操作员输入5、打印机输出和屏幕显示可同步进行，给用户"所见即所得"的新感受6、在客房实时排房表上可进行预订、登记、查询等多种操作7、支持经理办公，图形与表格相结合8、房态图是所有客房管理系统中标识最多，最直观的功能齐全扩展性强前台和后台系统联网，可进行一体化管理工资人事、仓库管理可脱网运行前台系统可包括整个客房管理(预订、接待、收银、客房中心、夜审、客史、客户关系)、餐饮收银、桑拿收银、经理财务查询、KTV收银、棋牌收银、茶庄收银等系统后台系统包括工资人事系统、仓库管理等系统。

系统还可提供 计费系统接口、门锁卡接口、一卡通消费系统、宽带计费系统接口、远程查询系统提供证件自动扫描功能：身份证扫描功能指的是客人开房的时候只要身份证扫描一下,自动把身份证里面的相关信息如姓名,证件号码,地址之类的信息自动填入到我们的客房管理系统中去. 从而实现客人的快速开房 .我们软件中已经有该功能.不过需要专用的二代身份证扫描仪,如神思. 自动把资料上报给上级主管部门是指可以把资料传送到客房的公安软件中去. 这需要客房的公安软件提供相应的接口. 我们做过的客房也有实现这样的功能.但是因为每个地方的利益问题.每个地方的公安软件用的也不一样.所以需要你们当地的公安软件提供相应的接口.我们才可以把数据导进去.这个其实很简单.关键是公安接口的问题. 接口系统1．我产品与国内外常见程控机有过屡次合作，如LUCENT〔AT&T〕、北电、阿尔卡特、敏迪、PHILIPS、LEX、SIMENS、HARRIS、ROLM、华为CC08等，在 计费、等级控制、留言灯、话机显示方面都有成功的范例 　　2．门锁接口方面和国外的VingCard、Unican 均连联成功,实现一卡通功能3．与国内公安管理软件厂商成功连接，实现软件操作身份证扫描仪，自动读身份数据。

三、 好食好客管理系统设计原那么为了能到达系统的目标，充分考虑客房企业的实际情况，信息系统的建设应遵循以下原那么：1．实用原那么充分考虑与探讨用户的现有需求，挖掘用户的潜在需求，系统真正能为用户解决管理中的实际问题，实现系统的应用价值2．可扩展原那么整个系统的构成可以灵活地进行配置和扩充，如硬件配置的升级、网络站点的扩充、系统功能模块的增加等 3．平安原那么系统具备平安和保密机制，对不同的用户授予不同的使用权限，并且可以对不同的用户限定在指定机器上操作，并可以指定用户对品项的折扣和优惠权限，做到权限清楚，以确保系统运行平安可靠，维护企业利益4．智能原那么系统可提供多种友好提示，提醒操作者进行正确的操作，数据录入时具有自动提示纠错功能，并且具有很好的容错能力，误击键盘和其它录入错误不会导致系统死机5．易用原那么系统遵循简洁实用、文档清晰、人机界面友好，易学易用，方便操作，并提供全面的随机帮助，能适应不同层次的使用者6．可持续开展原那么系统进行大量冗余设计，为将来的功能、业务的扩展、改良预留空间不断改良和升级，可持续满足用户不断产生的新需求，以可保护用户的投资四、 客房管理系统网络结构图说明:以上是XX大客房网络拓扑图,所有电脑都联网. 1、前台配置2台电脑,运行前台管理系统(预定,接待,收银,问讯,报表等模块),必须配备一台1000W的UPS(不间断电源),已备客房停电时应急使用.考虑到XX客房前台的空间大小,故建议前台放置一台爱普生宽行打印机,接待收银可以共享这台打印机,由于前台可能会打印客人报表,应选择宽行打印机。

2、洗浴吧台配置1台电脑,运行沐足管理系统,配备一台打印机和UPS3、餐厅收银配置1台电脑和一台58热敏打印机(只需打印客人帐单),运行餐厅收银系统,配置一个500W的UPS4、商务中心配置1台电脑和一台宽行打印机(只需打印大型报表),运行商务中心管理系统,可视情况配置一个500W的UPS5、 财务部配置1台电脑,运行财务审核系统,由于财务审核系统需要产生报表,故建议配置一台窄行打印机6、总经理室配置1台电脑,运行经理查询系统,可以不用打印机和UPS7、仓库配置1台电脑,运行仓库管理系统,可以不用打印机和UPS8、 计费系统接口电脑，此电脑由电信局提供，客房管理系统只和计费电脑作接口，故此电脑不需再行购置打印机和UPS的配备原那么上是营业点都应配置.由于整个系统都和数据库效劳器相连接,故数据库效劳器也必须配置UPS好食好客客房管理系统对效劳器的要求是CPU 酷睿双核2.4G以上,内存 2G以上,硬盘 500G以上.(当然系统配置越高越好)五、 客房管理系统各模块介绍 1、 预定管理预订管理分为散客预订和团队预定散客预订：订房时可根据订房人信息填写以上信息，确定后此预定为预留房，然后再进行预留房的排房。

团队预定：填写团队信息，团队名称以及用房数，填写完毕后按“保存预订〞自动弹出“团付费设置〞，选择团队付费工程填写完毕后按“排房〞键，对团队房进行批量排房排房完毕后，右边所有图标点亮，可继续进行入住登记、收押金等活动，团队预定完成2、 入住管理通过房间定位快捷键，在房态任何位置，都可以轻松定位到房间，实现快速入住，快速入账提高总台工作效率可以通过鼠标拖拽实现换房，联房，多房。