丰田公司的管理系统成本控制案例研究.doc

word丰田公司本钱控制案例研究摘要：在竞争激烈的21世纪，市场经济不断地开展和深入，越来越多的人投入到商业经营中，并且逐渐成为社会经济的主力力量而企业在激烈的市场竞争中处于不败之地的法宝之一就是本钱优势，本钱优势进而转换成价格优势，使企业在与竞争对手的一样产品质量条件下降低本钱获得更多的市场份额本钱俨然成为企业生存开展之本，因此企业必须把本钱控制作为经营管理的首要任务本文以丰田公司为案例研究对象，对该公司的独特的本钱控制方法——适时制生产方式进展分析，并就召回事件进展剖析，旨在了解本钱控制对企业的重要性与需要吸取的教训关键词：本钱控制；适时制生产方式；库存目 录1.引 言23456778参考文献9 / 1.引 言在企业的开展中，本钱控制处于非常重要的地位它不仅是一个财务概念，更是一个战略概念企业要想达到理想的本钱目标，就必须努力控制本钱，减少费用支出，实现科学的本钱管理，只有这样才能取得良好的经济效益有效的本钱控制可以看作是企业在激烈的市场竞争中成功与否的关键因素，本钱控制不仅是单纯的降低本钱费用，而是要求企业建立一个目标明确、方案可行、措施得当的本钱控制计划企业只有将本钱降低至行业平均水平之下，这个企业才能长久存活下去；但假如是企业能够将本钱与行业平均水平拉开距离，这时企业才具备了竞争优势。

适时制生产方式作为一种生产库存制度，是为了提高产品生产质量逐步形成的，旨在将原材料的库存量减少到一个生产班次刚好需要的数量在这种情况下，库存不存在替代品，生产的产品都要求是合格的这一方式对企业本钱控制的意义在于：它不仅大幅度降低了企业的库存费用，而且可以提高采购物资的质量企业应当建立并不断完善制度，做好采购本钱控制的根底工作作为世界最富盛名的汽车制造业之一，丰田公司创立的独具特色的适时制生产方式被业内人士津津乐道在20世纪70年代，日本爆发的能源危机使汽车制造业陷入窘境但是丰田公司竭力推行适时制生产方式，这种方式表现出了巨大的优越性，有效控制了本钱带领丰田走出危机现在这种生产方式顺应了时代的开展和市场的变化，它虽开展于丰田公司，但又不仅仅适用于汽车制造业运，用这种方式节约了相关人员费用、仓储保管费用，降低生产本钱，提高企业的盈利水平作为一种彻底追求生产过程合理性、高效性和灵活性的生产管理技术，适时制生产已被运用于众多企业中它的根本思想是：只在需要的时候按需要的量生产所需的产品力图通过彻底消除浪费以达到降低本钱，提高企业生产效率的目的日本的门田安宏教授曾指出：“适时制生产方式是一个完整的技术综合体，而看板管理仅仅是适时制其生产的工具之一。

把看板管理等同于适时制生产是非常错误的认识〞适时制生产方式的核心是：消除一切无效的劳动和浪费，在市场竞争中永无止境的追求尽善尽美它十分重视客户的个性化需求，要求进展全面质量管理，重视设备预防性维护与对物流的控制，主X授权员工参与管理和解决实际问题这种生产方式具有内在自我完善机制，通过不断缩小加工批量和减少在产品储存，使问题不断暴露出来，然后又不断进展完善提高从而达到本钱控制的目的图2-1 适时制生产方式的技术体系〔来源自.baike.jixieba./view-921-1.html〕适时制生产方式一直是日本丰田公司核心竞争力与高效率的来源自从能源危机引进此种生产方式，丰田公司跻身于世界汽车制造业的领先地位公司为充分发挥适时制的作用特意创造了两个条件，第一点是使零部件供给商与其装配厂尽可能靠近销售市场，这样直接降低了产品的运输本钱，也减少了因库存时间太长而浪费了存储本钱第二点是产品规格变化小他们一面提高汽车标准件程度，一面宣传这样做所要付出的额外本钱这样不仅提高了汽车销售价格但却又不会增加零部件在生产上的复杂性，有利于采用适时制的生产流水线丰田公司采用适时制方式从中受益良多它提高了库存的周转次数，尽量防止等待装配的时间的浪费。

据丰田公司统计，该厂某部件全年需要量为9000件，自从库存周转率提高到原来的三倍之后，最高库存量减少为3000件，并且这3000件又能够快速投入使用，可见适时制带来的好处十清楚显另一方面，适时制降少了装配用的零部件库存量，从而减少了库存占用的流动资金和仓库空间，这样做有效防止了货物因贬值带来的额外风险丰田公司曾这样描述适时制带给他们的好处：流水线可以为客户的单独制定的汽车进展生产，而客户等候的时间小于1天〔平均3汽车的装配时间为8分钟〕在1990年，丰田公司宣布20世纪末将把丰田汽车的平均制造本钱下降到1990年的1/3此宣布的经济学含义是以人力资本为核心的丰田管理模式，不仅可以大X围地为每一客户制造出具有个人特色的汽车，而且可以进一步降低单位产品的生产本钱图3-1 丰田公司和其他地区平均指标比拟〔来源于1990年丰田同其他地区的比拟〕从图3-1可以看出来，丰田公司的劳动生产率、供货缺陷率和存货周转率对适时制生产方式的敏感指标都比其他地区要优秀这些数据明确适时制对丰田公司的本钱控制发挥了极大的作用，使得该公司在激烈的国际市场中保持领先地位均衡化生产是适时制生产方式的重要根底在汽车的生产过程中，后道工序在必要时可从前道工序领取必要数量的零部件，但这种方式假如经常没有规律的变动势必会捣乱工序的正常顺序，从而造成人力物力的闲置跟浪费。

为防止这种情况发生，丰田进展了均衡化生产不仅要求数量的均衡化，还要求质量的均衡化，即总装配线向各前工序领取零部件时要均衡取得零部件，实现混流生产丰田公司设置均衡化生产时努力让装配线上的生产变动最小，防止在某段时间内集中领取同一种零部件造成前方工序的闲忙不均而发生混乱换句话说，丰田的均衡化使得零部件被领取时的数量变化达到最小，这样做的好处就是各工序以一定的速度和数量进展生产，免得引起生产混乱丰田不仅把均衡化生产运用在生产线上，更使其成为适应市场需求变化的重要手段之一通过均衡化生产，各个生产线每天同时生产多种型号的配件，这种小批量、多品种的混流方式具有很大的弹性，能够迅速地适应市场需求的变化为了实现均衡化生产，有一点非常困难，那就是设备的快速装换调整丰田公司各个工序采取多品种、小批量的生产方式，需要频繁地从前道工序领取零部件，这种生产方式注定丰田不能大批量、连续地生产单一零部件为了实现设备的快速装换调整，丰田公司的生产现场人员经过屡次实验与不断努力，成功地将所有大中型设备的装换调整操作都控制在10分钟以内完成丰田公司的要领就是把所有作业划分为两大类：外部装换调整作业和内部装换调整作业外部装换调整作业就是指能够在设备转运之中进展的装换调整作业，而内部装换调整作业指那些必须或只能够在设备停止运转时才能进展的装换调整作业。

丰田公司要尽量把内部转变成外部，缩短作业时间，从而保证迅速完成装换调整作业所以丰田应当把设备的快速装换调整视为提高企业竞争力的关键因素之一适时制的另一个重要技术支撑是以确保零部件和制品的质量为目标的全面质量管理，把质量作为生存之本是企业的共识但是丰田公司把全面质量管理发挥得淋漓尽致只有理论知识与意念是远远不够的，强制机制是必不可少的丰田公司的适时制生产方式有效制止了过量生产，从而把生产系统中的零部件在生产储藏量降到几乎为零的程度这迫使生产系统中每道加工工序的作业人员必须生产出100%合格的零部件，否如此一旦出现不合格产品会破坏正常的适时制生产丰田公司的适时制生产方式需要逐步减少生产系统中的零部件在产品储藏，要对生产现场进展改善，提高零部件的质量全面治理管理对适时制所要达到的“杜绝浪费，彻底降低本钱〞的目标有强大的支撑作用前辈们曾说过“优质的质量并不一定要多花钱〞，因为当质量得到保障，很多用于产品检查、次品返工、废品处理、顾客索赔等高昂费用支出就可以防止了所以说公司将这些“隐性生产力〞转移到能够增加产品附加值的生产性活动中去，用同样多的要素产出更多的效益，那么生产效率就会大大提高，有助于杜绝浪费和降低本钱。

丰田公司奉行的“适时制生产方式加全面质量管理〞使得生产系统的功能日趋成熟与完善，它令零部件的产品储藏量减少，前后工序的衔接更加严密这，种以“减少库存、发现问题、改善现场、提高质量、降低本钱〞为周期不断循环是丰田公司的内在机制，是控制本钱的有效手段丰田公司在内部管理中坚决采用合理化建议制度，激发员工的创造性思维以提高公司业务水平从外表上看，这只是增强了大家的参与意识，但事实上丰田公司的合理化建议制度目标与其精神所在是通过全体人员的共同思考和参与提高产品质量，降低产品本钱，创造出舒适的生产作业环境，追求生产现场的生机和活力光只有建议并不足够，良好的协作关系在现如今专业化分工高度兴旺的今天对控制本钱有着非常重要的作用首先，丰田公司的库存费用就大大降低了根据调查显示，丰田公司任何零部件的库存时间仅为2-3个小时，而且库存备用品几乎为零其次，丰田公司的产品生产周期大幅度缩短了，平均总装时间只需要19个小时，相比拟于美国厂家，缩短了8个小时，比西欧国家也少了17个小时，这些数据说明丰田的高效的外部协作关系丰田公司在分包制下形成的产业组织体系中，整个生产过程被专业化分工分割为数目众多的加工单元，这些单元又被专业化协作所一环扣一环地严密联系起来形成有机整体，而这样的体系固然使得丰田公司的本钱得到很好的控制。

为了实现适时制生产，丰田公司长期以来致力于在全体公司员工全面推广合理化建议，为在有协作关系的公司全面实施适时制生产提供无法替代的天然根底良好的协作关系在地理位置的集中给生产指令的传达和零部件的运输带来便捷，因为要是分工化企业距离总厂远，会使得物流本钱增大；运输时间长也可能导致意外发生的概率变大，额外本钱就会不可估量但是批量小、变化快必然增加单位时间内零部件的运输次数，从而增加运输本钱而丰田公司地区性专业化分工协作的集中化使得运输本钱不再是影响生产率的主要因素，消除了对适时制跟小批量生产的障碍总之，这种协作关系是丰田适时制生产方式的重要根底丰田公司作为全球最富盛名的汽车制造企业之一，有近80年的辉煌历史，但是在2009年年末却突遇召回事件从2009年11月26日到2010年2月9日，丰田公司先后因“脚垫门〞和“踏板门〞“刹车门〞在全球召回800万辆车子终究是什么原因导致丰田公司未能充分发挥适时制的优势而有此恶劣事件？其中一个原因就是丰田过分强调战略扩X和本钱削减，影响了内部控制执行效果过去几年丰田迅速空大生产规模，大量在海外建厂这种高速扩X战略使得其不得不大量招聘低本钱的工人，并且为了尽快收回投资本钱，丰田无暇为工人提供适当的训练从而让他们适应适时制生产方式对人员技能的要求。

没有恰当的培训，人员素质不可防止的下降，再加上总部的大量人才被派往海外造成人才的断层，影响了实时性的应用效果，为召回事件埋下了伏笔同时面对快速扩X造成的本钱压力，公司选择对产品进展“瘦身〞，为压缩本钱跟争取时间，产品设计前期的开发和试验也被简化甚至忽略那么在生产过程中出现的问题也会在适时制是生产方式下被放大，最终酿成杯具丰田公司的召回事件引人深思，在积极运用适时制生产方式下要同时做好内控工作，不能为了节约本钱而省掉了很多必须的步骤，这样做的结果必然是得不偿失的丰田初衷是为了减少本钱取得更多利润，但却因为召回事件不得不付出更多的费用，更重要的是多年建立的形象也蒙上了灰尘这件事给人们的启示是不能因为高速扩X造成的本钱压力盲目放松对质量的监控，只顾眼前利益是不能长久平某某利的，缺陷早晚会暴露企业要改善经营机制，提高经济效益，加强经济核算必须加强本钱控。