IT运维管理平台广通信达.ppt

BROADVIEW ITBROADVIEW IT运维管理平台运维管理平台广通公司介绍广通公司介绍产品特点产品特点BroadviewBroadview平台介绍平台介绍关于广通信达…专业：8年来专注于IT运维管理领域，具有该领域最强规模的研发团队，完全自主产权的成熟产品站位：国内IT运维管理第1品牌、行业IT运行管理规范的引导和创新者规模：目前210人，技术人员占70%以上成熟：国家级火炬计划、 中央政府采购协议供货商、具备众多高端行业、部委级客户、部－省－市三级贯通大型案例公司总部：北京海淀区中国兵器大厦10层研发中心：杭州市高新区天堂软件园17层客服：400-810-6677400-810-广通全国各地机构分布图 杭 州典型用户典型用户客户群体客户群体n金融行业：云南人行、贵州人行、宁夏人行、青海人行金融行业：云南人行、贵州人行、宁夏人行、青海人行、黑龙江人行、上、黑龙江人行、上海人行、中国建设银行、浙江农信社海人行、中国建设银行、浙江农信社等；等； n公安行业公安行业：公安部：公安部+ +各个省厅及部分地市各个省厅及部分地市n安全行业：安全部安全行业：安全部+30+30个省厅及部分地市个省厅及部分地市n政府部委政府部委：公安部、安全部、人力资源：公安部、安全部、人力资源与社会保障与社会保障部、部、国家专利与知识产国家专利与知识产权局、卫生部、全国人大权局、卫生部、全国人大、科技部、信产部、计生委、科技部、信产部、计生委、中央党校、财政部、、中央党校、财政部、国税总局、国家林业局国税总局、国家林业局 、、海关总署、海关总署、呼和浩特政务中心呼和浩特政务中心等等；； n烟草行业：浙江省中烟公司、内蒙烟草专卖局等；烟草行业：浙江省中烟公司、内蒙烟草专卖局等； n军队军队行业：军训网二期、武警总部等；行业：军训网二期、武警总部等； n企业：广东电网、国家电网、广州交委、四川高速、大港油田、民族证券企业：广东电网、国家电网、广州交委、四川高速、大港油田、民族证券等；等； n行业统采：公安部全国消防系统、公安部全国出入境系统等行业统采：公安部全国消防系统、公安部全国出入境系统等；；•08-09年ITSM服务市场国产软件第2名（CCID）•09年国务院自主创新百强企业•连续多年列入中央政府采购协议供货产品•国家级、北京市火炬计划（科技部）•信息产业部创新基金（信息产业部）•公安部信息安全产品检测中心的评测品牌认可度广通公司介绍广通公司介绍产品特点产品特点BroadviewBroadview平台介绍平台介绍ITIT综合运维系统建设路线图综合运维系统建设路线图实施统一资源管理实施统一资源管理ITIT服务流程咨询，服务流程咨询，建立服务目录及其建立服务目录及其SLASLA第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段建设集中监控平台建设集中监控平台实现对网络、服务器、实现对网络、服务器、数据库、中间件、存储数据库、中间件、存储系统的全面监控系统的全面监控操作配置自动化操作配置自动化梳理梳理ITIT运维管理体系，运维管理体系，建设建设ITIT服务管理系统。

服务管理系统优化监控平台，优化监控平台，开展应用监控开展应用监控制定运维管理制度及制定运维管理制度及日常运维服务流程规范日常运维服务流程规范实施实施ITIT服务管理流程系统与服务管理流程系统与绩效考核绩效考核统一运行展现与统计分统一运行展现与统计分析析操作自动化操作自动化合规自动化合规自动化持续优化运维系统持续优化运维系统容量管理容量管理效益分析效益分析可视化可视化——系统运行可视化系统运行可视化 - - 网络视图网络视图可视化可视化——系统运行可视化系统运行可视化- -业务视图业务视图可视化可视化——系统运行可视化系统运行可视化- -业务视图业务视图可视化可视化 — —系统运行可视化系统运行可视化- -机房视图机房视图可视化可视化——系统运行可视化系统运行可视化- -应用视图应用视图可视化-监控对象交换网络边界网络操作系统DHCPDHCPDHCPDHCP应用系统Internet可视化-展现节点视图节点视图可视化可视化——资源可视化资源可视化- -综合布线管理综合布线管理可视化可视化——资源可视化资源可视化- -配置管理配置管理可视化可视化——资源可视化资源可视化- -配置管理配置管理可视化可视化——工作可视化工作可视化可视化可视化----工作任务可视化工作任务可视化可控化管理可控化管理 – – 基于基于ITILITIL运维管理体系运维管理体系可控化管理可控化管理——故障告警台故障告警台iBDMiBDM模型模型可控化管理可控化管理——资源可控化资源可控化- -配置管理配置管理RDBRDBCMDBCMDB统一资源库统一资源库统一资源库统一资源库同步同步/ /对比对比/ /审计审计数据采集数据采集运行展现运行展现运行展现运行展现运维服务运维服务运维服务运维服务可控化管理可控化管理——变更审计变更审计可控化管理可控化管理——变更审计变更审计可量化管理可量化管理——运行质量可量化运行质量可量化可量化可量化- -运维服务可量化（服务考核）运维服务可量化（服务考核）n通过作业管理，标准化代维人员的日常维护工作通过作业管理，标准化代维人员的日常维护工作n通过运维统计分析，对代维服务质量进行考核。

通过运维统计分析，对代维服务质量进行考核可量化管理可量化管理----工作任务可量化工作任务可量化n工作量统计工作量统计n进度统计进度统计n费用统计费用统计n人力统计人力统计n工期统计工期统计n耗材统计耗材统计n……广通公司介绍广通公司介绍产品特点产品特点BroadviewBroadview平台介绍平台介绍BroadviewBroadview产品特点产品特点n1.1.专业厂商专业厂商，，8 8年来年来专注于专注于ITIT运维领域运维领域n2.2.产品架构清晰，产品架构清晰，资源监控、资产管理、服务流程管理资源监控、资产管理、服务流程管理一体化的解决一体化的解决方案方案n3.3.国内领先的资源监控软件（国内领先的资源监控软件（网络管理、系统管理网络管理、系统管理））n4.4.支持运维平台上下级联支持运维平台上下级联n5.5.支持与第三方基础监控平台对接支持与第三方基础监控平台对接n6.6.丰富的丰富的资产管理资产管理与与服务流程管理服务流程管理成功案例成功案例n7.7.政府行业主导品牌政府行业主导品牌感谢感谢北京广通信达科技北京广通信达科技。