聆心心理咨询公司创业计划书.doc

聆心心理咨询公司创业计划书目录第一部分 概况 2第二部分 商业模式 3第三部分 市场分析 4第四部分 成本预算 101. 工具和设备 102 办公家具和设备 113. 固定资产和折旧概要（五年） 125.流动资金 12第五部分 盈利情况 131．销售收入预测（12 个月） 132．销售和成本计划 14第六部分 营销策略 16第七部分 市场风险预测 17一、营收风险 17二、技术风险 17三、 管理风险 18四、政策风险 18第八部分 人员机构配置及 19管理 19第九部分 项目SWOT分析 20配置设备明细 21第十部分 环境及地理优势 25第十一部分 退出机制 27第一部分概况（一） 企业将登记注册成：个人独资企业（二） 经营范围：个人心理咨询治疗、团体心理三） 目标顾客：需要解决心理问题的学生和白领（四） 核心竞争力:设备和咨询技术（五） 企业类型：服务业（六） 销售方式：将把产品或服务销售或提供给最终消费者（七） 项目投资：约三十万元八） 场地设置：海口市国贸区 （九） 企业将获得的营业执照、许可证：个体营业执照（十） 企业的法律责任（保险）：防火保险（十一） 收入来源：个人心理咨询通过计时收费；团体心理按人 数、次数收费（十二） 回报期：大约三年左右。

第二部分 商业模式根据每一位来访者的具体情况，为他们提供一对一心理咨询治疗或者 团体型心理，用先进的设备,新颖的技术,热情的服务,以来访者可 接受的价格,让每一位来访的顾客摆脱烦恼在这个过程中,我们既实 现了自己的价值,又获得了利益回报.对于成年人，我们会采用团体心理的方法为他们服务，因为他们 的心理防卫能力较强，采用一对一的方法不容易找到病根而对于未成年人来说，他们更适合一对一的服务，因为他们不希望自 己的秘密被很多人知道下表为公司所提供服务及其类型产品或服务主要特征个人心理咨询按小时收费团体心理按人数收费（时间：四天八次每次三个小时）下表为本公司的收费标准及和市场价格比较产品或服务销售价/元竞争对手的价格/元个人心理咨询99120左右团体心理299340第三部分 市场分析一、中国的心理咨询市场新中国的心理咨询起步较迟，直到20世纪70年代后期才开始有较 为正式的研究1985 年成立中国心理卫生协会，并先后建立了中国精 神卫生咨询委员会、中小学心理协会、中国心理卫生协会大学生 心理咨询专业委员会、中国心理学会心理咨询专业筹委会1985年9 月，上海交大率先成立了“益友”咨询服务中心，开国内高校心理咨询 之先河。

近年来，北京、广州、上海、辽宁、四川、内蒙古、河南、 陕西等地的一些高等院校和医疗卫生部门已先后建立起心理咨询机 构或咨询门诊，报刊、电视与广播等大众传播媒介也纷纷开设了心理 咨询专栏和专题目前，我国心理咨询工作已逐步展开，但业务范围 还比较狭窄，主要为学校心理咨询和医院的医学模式心理治疗我国 的心理咨询从业人员也主要集中在高校和医院，以高校心理学教师和 医院的精神科医生为主然而，当前我国心理咨询的从业人员中受过 专业训练者较少，远不能满足社会的需要下图是全国四大城市心理机构数量及常住人口数量：全国四大城市心理机构数量及常住人口数量城市心理机构数量（家）人口数量（万）人口数与机构数比北京70163323.33万/家上海40169742.43万/家广州29100534.66万/家深圳70140020.00万/家1、中国有 1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗据世界卫生组织估计，全球每年自杀未遂的达 1000 万人以上；造成 功能残缺最大的前 10 位疾病中有五个属于精神障碍；推算中国神经 精神疾病负担到 2020年将上升至疾病总负担的四分之一在中国，目前保守估计，大概有有 1.9 亿人在一生中需要接受专业 的心理咨询或心理治疗。

据调查 , 13 亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达 1600 多 万,1.5 亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有 3000 万青 少年人群在精神障碍和心理障碍患者所占比例如下图所示：| 口 ■綁」中国每年自杀死亡的人数已达28.7万人,每年有200万人自杀未遂 者；1990年中国2560万例抑郁症患者，仅有5％得到治疗，而15％ 的抑郁症患者抱有自杀倾向中国科学院心理研究所吴瑞华研究员认 为，缺乏从事心理咨询的专业人才是造成我国自杀率相对较高的原因 之一当一个人的内心体验已经感觉到痛苦，而且这种痛苦已经影响到生 活时，他就应该去心理咨询了白领阶层精神长期处于高度紧张状态下，焦虑、抑郁、心理障碍， 对什么都不感兴趣等问题越来越多有了苦闷，和朋友或家人诉说， 有时并不能得到解决办法，有时也不方便所以心理咨询会像到餐馆 就餐一样成为一种普遍的需求2、从业人员数量与市场需求的对比（1）社会需求我国 1997 年统计数字显示，每百万人口只有 2.4 个心理咨询工作者美国 1991 年的统计表明，每百万人口有550个咨询心理学家下图为每百万人口中中国与美国从业人数对比：■a AHAiin中DH・ ：KN有专家预测，全国可能需要 40 万心理咨询师，而国内从事心理咨 询及治疗的专业人员只有几千名。

2）专业人员严重匮乏在美国，有心理学系的大学有 3000 多所，在中国有心理学系的大学 只有 20 所左右而且，学历教育体系中，心理咨询专业极为稀少， 极少数培训资源集中在北京、上海等特大城市的高校和科研院所据 中科院心理所2000年 8 月的统计，80年代后已开展的相关培训90% 集中在北京、上海、广州、昆明、武汉、长沙这6 个城市二，海口心理咨询市场（1）现状“为一个在中国诞生还不到10 年的新兴行业，部分市民对心理咨询还 不太了解，甚至存在一定的误解在谈到海南心理咨询的现状时，海 南省心理咨询师协会秘书长姚庆如是说近年来，心理咨询逐渐被大众所接受，这一点让姚庆感到很高兴， “现在大家有点心理问题首先就知道和别人沟通了，这说明大家已经 有了心理咨询的意识，”姚庆说，虽然人们心理咨询意识不断增强，但 还是有部分群众对心理咨询存在一定的误解，这主要表现在对心理咨 询的期望值过高业内人士指出，由于医院等公立心理咨询机构由政府部门统一定价 所以价格相对便宜，如海南省人民医院心理咨询中心，咨询费用为 50 元/小时，而社会上民营的心理咨询机构收费大多在200元左右/小时， 按照解决一个心理问题需咨询10 次计算，解决一个心理问题的成本 在 2000 元左右。

不少市民反映，这个收费标准相对于海口普通市民 的收入来说，还是比较高的记者对海南省心理咨询市场进行了调查省就业局技能鉴定科的有 关人士告诉记者，从事心理咨询的从业人员必须取得“心理咨询师国 家职业资格证书”后才能上岗从去年开始，海南省进行了心理咨询 师国家职业资格证书考试，目前取得心理咨询师咨格证书的还不到 100 人，远远满足不了市场需求一些业内人士指出，正处于青春期的中学生是心理问题多发群体， 而海南省多数中学，从事心理咨询工作的教师大多为兼职，很少有过 正规专业性的培训和学习成绩相比，孩子的心理健康往往被忽视， 学校应该配备专职的心理老师，开心理健康课程，这方面海南省做得还比较滞后，应引起全社会的高度重视2）现有需求者分析根据民营机构反馈和相关统计资料，咨询者咨询的问题主要有： 婚姻情感占全部求助问题的 50%左右神经症康复占全部求助问题的 20%左右亲子关系占全部求助问题的 15%左右职业发展占全部求助问题的 10%左右其它占全部求助问题的 5%左右3）竞争性分析 目前的心理服务竞争，主要是两大阵营，即民营的心理机构和医疗系 统的心理科室就象看病，人们一般不到小诊所看一样，暂时看来， 心理健康服务需求者，对医疗机构的信任度要高些。

但这种差别已经 不存在多大的意义，况且求助者多数理解了心理治疗相对于药物治疗 更能治本，全市的心理咨询师差不多是医疗体系心理治疗专业人数的 八倍以上，并且多数能生存下来，说明需求的多元性已经形成3）潜在需求者分析心理学已关乎人生发展的方方面面，上面提到，海口人需求主要在： 一是生活节奏变快、生存压力变大；二是文化焦虑；三是人与人之间 关系隔阂，缺乏缓解压力和焦虑的渠道；四是情感不稳定；五是亲子 关系的困惑；六是个人价值观体系的真空状态这几个方面，每个人 或每个家庭都会碰上暂时没有寻求帮助，可能有经济上的原因、或 消费上的习惯随着时代的进步，这种需求会释放出来第四部分 成本预算1. 工具和设备企业需要购买以下设备：名称数量单价总费用（元）咨询室设备1套250000250000家具1套2000装饰1000饮水机3台100300日常用品700合计254002 办公家具和设备办公室需要以下设备：名称数量单价总费用（元）办公桌3张240720办公椅3张150450电脑3台30009000打印机3台6902070合计121403. 固定资产和折旧概要（五年）项目价值（元）年折旧（元）工具和设备25400050800办公家具和设备121402428合计532285.流动资金其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）项目费用（元）备注业主的工资5000元/月雇员工资8000元/月该工资为固定工资租金6000元/月公司场地为居民区营销费用200元/月发放传单的费用公用事业费500元/月水，电,网络,费保险费20元/月防火保险240元/年登记注册费70元/月个体营业执照1680元/2年其他210元/月合计20000 元/月第五部分 盈利情况1．销售收入预测（12个月）销售后 销售情况的产品或服务1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11（1）个人心理咨询销售数量（小时）260280275275280285340325260265275平均单价9999999999998888999999月销售量25740277202722527225277202821533660286002574026235（2 ）团 体心理 销售数量（人）10202019181727291719平均单价299299299299299299288288299299月销售量299059805980568153825083777683525083。