您所在位置：网站首页 > 办公文档 > 其它办公文档 > 班组长人际关系黄金法则-仅供参考

班组长人际关系黄金法则-仅供参考.docx

2页

卖家[上传人]：spr****hai

文档编号：302797947

上传时间：2022-06-02

文档格式：DOCX

文档大小：14.15KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

8金贝

下载

/ 2 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

20__《安全管理》之班组长人际关系黄金法则-仅供参考班组长人际关系黄金法则1.面对上司（1）与上级相处要领尊重上级领导，不要有恐惧感事先整理好要谈的内容用计划和数据说话，听取上级的指示并牢记不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案与上级意见不一致时，问明原因见上机时，应选对时机，不宜选在上级过忙或有紧急事情要处理的时候工作进行过程中，应不断提交进程报告，报告是建立上下级关系的基础2）面对上级批评的要领批评是上级在履行职责表现出应有的气量，不要顶嘴，也不可表现出不在乎的样子低头不语，偶尔点头若要辩论，先说“对不起”找个倾述对象（如好朋友）倾述一下，不要压在心中，心存怨气2.面对同事尊重对方，不可骄傲自满，不可凡事都自认为有一套不讲同事的坏话不可自吹自擂多与同事沟通，多协调、多合作多站在对方的角度想问题，少站在自己的角度想问题别人不肯与自己合作，是因为自己先不与别人合作3.面对下属（1）讲话的艺术语速不要太快，一句一句地讲清楚一句话不要说得太长，不要啰嗦不要太抽象化，重点要加强，声音有高低2）倾听的艺术少讲多听，不要打断对方讲话认真倾听，不要表现出不耐烦，站在对方立场想一下控制情绪，保持冷静。

不争论，不批评多发问，表示认真在听3）批评的艺术批评什么事情要明确指出把事情搞清楚后再批评，不要先入为主、主观臆断尽量不要当着众人之面批评人就事论事，不要人身攻击不能讲粗话，不可伤人的自尊心。

点击阅读更多内容

相关文档

进入店铺

收藏店铺

相似文档更多>

正为您匹配相似的精品文档