语文(职业模块 财经、商贸及服务类)(修订版) 2.4Ǣ̸.doc

中等职业教育课程改革国家规划教材《语文》职业模块（财经、商贸及服务类）教学设计《洽谈》教学设计 【教学目标】知识目标：了解洽谈的重要性学习洽谈的原则能力目标：运用基本的洽谈技巧，培养进行一般洽谈的能力情感目标：学会在洽谈中尊重对方，学会在生活中抱有求同存异的态度，学会洽谈中拥有与人合作的精神【教学重难点】掌握洽谈的原则，学会进行基本的洽谈【教学方法】小组合作、情境模拟【教学课时】1课时【教学过程】一、导入今天，室内设计师王灿准备就一个新房的设计项目与房东夫妇进行洽谈请问，王灿在洽谈中应该怎么做呢？小组讨论二、案例展示在学生针对导入提出的问题进行讨论后，展示课本38页的案例及分析并请同学们对照刚才的讨论结果思考洽谈的定义和原则三、案例小结及相关知识传授（一）洽谈的定义洽谈是指在商业服务活动中，为促成买卖、交易而与人进行商谈的一种口语交际形式二）洽谈的原则1、礼敬对方2、依法办事3、平等协商4、求同存异5、互利互惠6、人事分开小组讨论：如果我们不按照这些原则来进行，会出现什么问题？四、情境模拟情境一：作为一名联通公司的销售人员，你现在被公司委派，要去本市财经学院推广一项针对高校的网络服务。

就这项服务的性质特点、功能应用、设备规格、供货方式、日常维护、结算方法等内容设想一下，你将怎样和该校的领导及网络技术人员进行洽谈情境二：作为一名中国银行的员工，现在公司要对一款中银2号理财产品进行销售你接待了一位大学教师请你就这款产品的性质特点、收益情况、风险情况、购买要求等设想一下，与这位顾客进行洽谈一）小组活动：1、领取任务在以上连个情境中，选择一种情境进行模拟2、针对任务中提出的具体事项，按照现实情况和洽谈的原则，进行内容讨论并做好讨论记录3、小组内进行模拟洽谈并做好记录二）班级展示1、各小组在内部模拟的基础上，推举代表在班上进行现场模拟2、学生对各组代表的模拟，结合洽谈的原则进行点评3、教师对整体展示活动进行点评五、教师总结本节课内容并根据情境模拟环节的表现，评比优秀团队和个人六、课外延展：在商业活动中，洽谈是最常见的场景之一请收集影视作品中的洽谈场景，思考：洽谈中，有哪些技巧可以供我们使用？高等教育出版社中等职业教育课程改革国家规划新教材网络资源——教学设计。