QC即英文QUALITY-CONTROL的简称.doc

QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质规定所采用的作业技术和活动”有些履行ISO9000的组织会设立这样一种部门或岗位，负责ISO9000原则所规定的有关品质控制的职能，担任此类工作的人员就叫做QC人员，相称于一般公司中的产品检查员，涉及进货检查员（IQC）、制程检查员（IPQC）和最后检查员（FQC） QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质规定所采用的作业技术和活动"有些履行ISO9000的组织会设立这样一种部门 或岗位,负责ISO9000原则所规定的有关品质控制的职能，担任此类工作的人员就叫做QC人员，相称 于一般公司中的产品检查员，涉及进货检查员（IQC）、制程检查员（IPQC）和最后检查员（FQC） QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图 履行QC七大手法的状况，一定限度上表白了公司管理的先进限度这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一种重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把记录技术应用状况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

PE 是一种工种，英文是product Engineering 产品工程， 但也有人翻译成project Engineering项目工程. product Engineering 产品工程，是技术员，就叫PE技术员;是工程师，就叫PE工程师这个职位在工厂里重要是解决生产过程中浮现的问题，及做作业指引书属于职位比较低档的 project Engineering项目工程是专对某个产品，进行统筹，及专案管理往往在公司中的级别较高PE工程师有某些重要的职责 如：新产品的导入、试产的安排、生产指引，现场异常问题的及时排除（遇到异常立即有临时对策），生产工艺的改善、产品性能及构造方面的改善、涉及工艺指引书的编写等 总之PE工程师对于生产具有绝对的权威性 相称于工程技术的工程师——PE的侧重点是现场的生产 PE须对生产工艺、产品性能、构造十分的理解 可以说在一种工厂中对生产最熟悉的人就是PE，作到生产中任何事情都在PE的掌握中 但是目前也有了PIE工程师 做PE与IE相结合的事情IE工程师IE来源于美国，是在泰勒科学原基本上发展起来的一门应用性工程技术学科，强调综合地提高生产率，减少生产成本，保证产品质量，而使系统处在最佳运营状态而获得巨大整体效益。

美国、日本、及泰国东盟等国家都将其视为促使经济腾飞的法宝IE通过近年发展，已形成一系列非常实用而规范的技术、措施和工程程序，是公司通向世界级制造系统，实现公司竞争的必由之路通过学习可以把技术与管理有机结合，对公司进行工业简化(Simplification)、专业化(Specialization)和原则化(Standardization)的IE管理，从制定做出原则，劳动定额工时，工艺流程到现场管理优化直至全公司生产管理系统优化、改善都能发挥IE技术管理的作用协助公司进行系统优化；减少挥霍，减少成本；提高人、机、物运用率；提高公司竞争力；理解IE手法和改善技巧；效率、效益最大化经考试合格者，颁发国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指引中心《IE工程师岗位培训合格证书》，网络查询，全国通用，就业有效 一般从事：生产部、工程部、IE/PE部、品质部、开发设计部等公司各层管理人员IE工程师是做这几种方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineerae一、Account Executive1.“AE”原文Account Executive，国内称为“客户经理”或“业务经理"，有的干脆叫做“业务员"。

AE"的职责是：对外，与客户进行谈判、联系、提案、收款等；对内，制定方略、协调资源、分派工作、监督进程等由此可知，一种真正的“AE"，并不象“拉业务"的业务员那么简朴她要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系解决能力 精确判断与合理建议一般AE的工作涉及两个部分：客户沟通和财务目的 Paper-work AE工作形式很大一部分都是paper-work客户沟通一方面是与客户方略沟通会议，AE负责整顿会议记录（合伙的环节、期限和责任），和客户开完会后，一般均有一种公司的内部会议也应当有会议记录）最后就是沟通和实地考察形成纸上的报告在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指具体的工作时间安排如果是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签订确认：哦！本来要做的是这些工作一般来说，每周一中午把工作周报传给客户，然后每天沟通确认工作的进度 工作单 等明确客户需要的时候，AE就开始下单（创意工作单）例如说要做一张海报，工作单上就要体现具体的信息和规定其她尚有调研工作单和媒介投放单等工作单的意义是承认工作合法性只有填写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。

有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性工作单一般有财务相应的编号，等财务结算的时候可以很以便地得知项目成本 内部会议 作为做沟通的AE有责任组织召开内部会议为了保证会议有效，因此要确认应当来的人，和这些应当来的人的时间是不是能协调在一起作为发动者，AE要控制会议的进度，主题，氛围并且到最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作限度） 态度 定位的问题：广告公司卖的是专业，这也是种产品保持坚持专业的发展的苏醒对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）非是应付客户，而是为了专业的发展走的是双赢的路最佳能在合适的时机跟客户成为朋友把应酬当做是开会要有充足的思考加上良好的嘴巴把事情做对是最核心的保护自尊心，懂得忍耐当你成为了AE，一定要有一种保险箱把自己的自尊心保护起来为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应当是24 小时any time因此广告人的平均寿命也只55岁左右保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力如果你很悃，就不要去见客户了 位置感与责任 对外：AE不合适与客户高层沟通 对内：专业领袖做决定，AE只是做事情 责任是明确的，没有推卸责任的也许。

不要在A客户面前提起B客户不要把责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密给客户的东西，每个环节的参与成员都要签订，客户签订确认找到错误出在什么环节 提案前后 会议前拟定会议的时间、地点、人员、内容、设备（投影仪等）尚有演示的方略会议中AE除了做状况记录，还要明确会议的共识和结论会议后最佳有一份检讨：目的与否达到？如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误 此外最佳把提案的内容大纲先发给客户，让客户理解内容不能把客户叫来，然后人们一起挥霍时间如果提案通过了，AE的事情就变成收钱和开发票尚有就是评估某环节工作的成本考虑外包等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表白工作结束然后开请款单，把发票开给客户45天内催款注意文献存档（电子和paper-work） 提案过程 注意讲所有思路，方向是没有错的容许客户在我的思路完整体现后才发言在客户说话的时候，也不打断客户的思路做到言之有物，但不要把你不懂得的和没有通过细致考虑的东西提供应客户失败的例子：鲜橙多要在世界杯期间筹划加大投放，北京X唐一种女傻瓜AE说，中国队踢得很不好成果客户说，哦，这样啊？就放弃了这个项目后来花了诸多工夫去说服客户还是投放量减少了诸多。

时机 电子邮件是没有时间限制的的话要争每天客户听到的第一种如果是方案讨论最佳在吃饭前后，那时候人的思维比较灵活尽量笑，客户听得到QE=品质工程师（Quality Engineer） 职责如下： 1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,谋求通过测试、控制及改善流程以提高产品质量; 2.负责解决产品生产过程中所浮现的质量问题, 解决品质异常及品质改善; 3.产品的品质状况跟进, 解决客户投诉并提供解决措施; 4.制定多种与品质有关的检查原则与文献. 5.指引外协厂的品质改善，分析与改良不良材料; ******************************* QE的所有任务： Ø 质量体系中QE的监督功能 Ø 品质设计中QE的参与限度 Ø 品质保证中QE的筹划活动 Ø 过程控制中QE的执行措施 Ø 品质成本中QE的资料记录 Ø 客诉解决中QE的对策分析 Ø 持续改善中QE的主导跟踪 Ø 品管手法中QE的宣传推广 Ø 供方管理中QE的审核 Ø 作业管理中QE的IE手法目前大概QE按工作内容分几类： 1.可靠度测试 2.体系维护、导入 3.制程异常分析 4.客户抱怨) 5.新产品分析 (QE) 程式的制作,SIP的制作, 6.仪校) 7.供应商/稽核 (SQE) 协辅改善 8.教育训练 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表白实体可以满足品质规定，而在品质管理体系中实行并根据需要进行证明的所有有筹划和有系统的活动”。

有些履行ISO9000的组织会设立这样的部门或岗位，负责ISO9000原则所规定的有关品质保证的职能，担任此类工作的人员就叫做QA人员此外提供某些高档职位英文简称CEO(Chief executive officer)首席执行官 类似总经理、总裁，是公司的法人代表 COO(Chief operating officer)首席运营官 类似常务总经理 CFO(Chief financial officer)首席财务官 类似财务总经理 CTO(Chief technology officer)首席技术官 类似总工程师 CIO(Chief information officer)首席信息官 主管公司信息的收集和发布  这里总结CAO----CZO的代表意思,人们有爱好看看,对你工作有协助哦! CAO: Art 艺术总监 CBO: Business 商务总监 CCO: Content 内容总监 CDO: Development 开发总监 CEO: Executive 首席执行官 CFO: Finance 财务总监 CGO: Gonverment 政府关系 CHO: Human resource 人事总监 CIO: Information 技术总监 CJO: Jet 把营运指标都加一种或多种零使公司市值像火箭般上升的人 CKO: Knowledge 知识总监 CLO: Labour 工会主席 CMO: Marketing 市场总监 CNO: Negotiation 首席谈判代表 COO: Operation 首席营运官 CPO: Public relation 公关总监 CQO: Quality control 质控总监 CRO: Research 研究总监 CSO: Sales 销售总监 CTO: Technology 首席技术官 CUO: 。