表格：管理的发展之路.doc

管理的发展之路概述阶段时间理论代表人物第一阶段 早期的管理思 想19世纪末以前早期的管理思想只凭个人经验来管理企业第阶段古典管理 理论19世纪末20世纪初古典管理理论泰罗、法约尔、韦伯早期的行为科学理论（人际 关系学说）1、早期既20世纪20年代：人际关系学说梅奥2、之 Ji i ：发展为行为科学理论（书人性假 设39页、200页）3、60年代中叶:发展成为组织行为学第三阶段 现代管理理论 “丛林”第二次世界大战之后（1939-1945）百家争鸣 管理理论热带丛林第四阶段 当代管理理论20世纪80年代以后战略管理、企业再造、学习型组 织、价值链管理（供应链管理） 等80天诞生一个新理论1、20世纪70、80年代日本 企业文化2、20世纪80、90年代杰克-韦尔奇3、 20世纪世纪90年代后期,以人为本4、 21世纪，执行力古典管理理论与人际关系学说（19世纪末20世纪初）序号理论名称代表人物主要观点（关键词、关键句）总体评价1科学管理理论泰罗（1） 科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2） 为了提高劳动生产率，必须挑选和培训“第一流的工人”；（3） 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；（4） 实行有差别的计件工资制；（5） 工人和雇主双方都必须进行一次“精神革命”：（6） 把计划职能同执行职能分开，以科学工作法取代原来的经验工作法；（7） 实行“职能工长制”：（8） 提出管理中的分权、授权与例外原则。

1） 贡献第一，使管理走向科学，山经验管 理走向科学管理第二，劳资双方的精神革命，双赢 思想2） 历史局限性过于重视技术、强调个别作业效 率、对人的看法有偏差、忽视企业 的整体功能等2一般 管理 理论法约尔（1） 将经营与管理分开（2） 企业的6种基本活动与管理的5项职能（3） 法约尔的14条管理原则（法约尔桥）（1） 贡献：第一，从经营职能中独立出管理活 动；第二，提出管理活动所需的五大管 理职能：第三，提出管理活动所需的14条 管理原则第四，管理能力可以通过教育来获得2） 历史局限性：不重视人的因素3行政组织理论马克斯•韦伯（1） 权力论把权力分为三类：一是法定的权力与权威，二是传统的权力，三是超凡 的权力其中，法定的权力与权威是基础2） 理想的行政组织体系理论%1 明确的分工1 自上而下的等级系统1 组织是按照明文规定的法规、规章组成1 人员的任用1 职业管理人员1 组织中人员之间的关系<1）贡献己成为各类正式组织的一种主要 的组织形式，发挥着有效的指导作 用2）历史局限性：不重视人的因 素4人际 关系 学说梅奥1、 工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱利益的“经济人”2、 工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素。

3、 企业中存在着“非正式组织”4、 新型的领导能力在于提高职工的满足度5、 存在着霍桑效应1、 贡献（1） 激起了管理层对人的因素的 研究兴趣（2） 改变了人与机器没有差别的 观点,恢复了人的“社会人”的本来 面目（3） 为行为科学奠定了基础（4） 为变革管理方法指明了方向2、 局限性过分重视人的因素，但在管理 过程中应考虑的因素较多，并不仅 仅是要建立良好的人际关系：而且 人也决非是在任何情况下都感情 用事，在许多方面人都是有理性的现代管理理论丛林（二战后）序号理论名称理论基础代表人物主要观点（关键词、关键句）1管理过程学派法约尔的行政组 织理论美国加利福尼亚大学 的教授哈罗德•孔茨 和西里尔-奥唐奈里 奇对管理的过程和职能进行研究，在管理实 践中探求管理的基本原则和规律1、 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完 成工作的过程2、 通过分析管理人员的各项职能（计划、组织、 人事、领导、控制）可以很好地对管理加以剖 析3、 通过对管理过程和管理职能进行分析，总结 出一些基本的、通用性的管理原理2管理科学学派泰罗的科学管理 理论埃尔伍德•斯潘赛•伯 法运用用数学模型和统计学的方法，借助电 子计算机技术，进行定量分析，制定最优的决 策方案。

3行为科学学派梅奥的人际关系 学说马斯洛等基于人性假设，通过研究人的心理和行为， 注重调动人的积极性、主动性和创造性4决策理论学派西蒙(Herbert.A.Smion)研究决策的过程、准则、类型及方法1、 决策贯穿管理的全过程2、 阐述决策原理：决策的程序、准则、类型、 方法等3、 决策标准：用令人满意代替最优化5经验主义学派彼得•德鲁克（又译为彼得.杜拉 克 Peter.F.Drucker）、通过对成功的管理经验与失败的管理教训 的研究和分析，并在管理实践中具体运用就能 实现有效的管理强调案例分析与实践性，认 为成功可以复制6系统理论学派美国管理学家卡斯特（F. E. Kast）、 罗森茨威克（J. E. Rosenzweig）和约翰逊（R. A. Johnson）等系统是一个整体，整体由部分（了系统） 组成，备部分之间相互影响、相互作用7权变理论学派卢桑斯(F.Luthans)没有普遍适用的管理理论和方法，应依据 企业所处的内外条件（环境）而随机应变当代管理理论(20世纪八十年代)序号理论名称代表人物主要观点1战略管理迈克尔•波特(M.E.Porter)进入70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际 环境产生了重要的影响。

这时的管理理论以战略管理为主，研究企业 组织与环境的关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的 不断变化强调通过对各种基木产业环境的分析，得出不同的战略决 策2企业再造美国麻省理工学 院教授迈克尔•哈 默(M.Hammer) 与詹姆斯•钱皮(J.Champy),80年代为企业再造时代，认为企业应以工作流程为中心，重新设 计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”美国企业从 八十年代起开始了大规模的企业重组革命，日木企业也于九十年代开 始进行所谓第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有 的、类似脱胎换骨的变革3学习型组织彼得•圣吉(P.M.Senge)80年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性 化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在 全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能这一时代，管 理理论研究主要针对学习型组织而展开彼得•圣吉(P.M.Senge)在所著 的《第五项修炼》中更是明确指出企业惟一持久的竞争优势源于比竞 争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命 意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图。

4价值链管理最早提出的是迈克尔•波特(M.E.Porter)价值链管理是一种集成的管理思想和方法，它把不同企业集成起 来以增加整个价值链的效率，注重企业间的合作，完成从供应商到最 终用户的物流计划和控制以及资源的分配等职能。