
美国高档酒店客人退房后会换床单吗?.pdf
3页兆龙移民 美国高档酒店客人退房后会换床单吗?您住酒店躺床上的时侯,有没有在心里存在过疑问:这些被单和床单有没有洗过换过?自己不会是睡在前一个客人睡过的被窝里?美国电视栏目“ 内幕新闻 ” 数日前播出了一场 “ 暗访实验 ” 专题片:工作人员挑选了美国纽约9 家高档酒店入住一晚,第二天在结账退房前,用一种特殊荧光剂在床单上写下一句话“I SLEEP HERE ” (我睡在这儿),还在枕头上喷下“ 内幕新闻 ” 的 LOGO ;这些荧光字,人靠肉眼看不见,但很容易清洗掉,也很容易在紫外灯下显示隔天,这些工作人员交换各自实验酒店(变换入住名字不易被酒店察觉),再次入住此前写下荧光字的同一间客房,拿出紫外灯照射床单和枕巾!如果那些留言不见了, 表明床单、枕巾被换过或洗过;如果那些字还在,则表明它们根本没有被换洗而实验的结果让人震惊:9 家高档酒店里,有三家酒店没有换洗床单;“ 内幕新闻 ” 的工作人员安娜说:“ 这绝对让人恶心! ”兆龙移民 这三家酒店的名字分别是:纽约时报广场的The Candlewood Inn & Suites(洲际集团旗下连锁酒店品牌,可提供中长期住宿,在全球有300 多家连锁店, 其中东南亚近50 家)、纽约中央公园的La Quinta Inn & Suites (美国连锁酒店品牌,在美国、加拿大、墨西哥和洪都拉斯有连锁店)、万豪集团在纽约的一家Residence Inn 。
万豪集团的一位经理被实验的工作人员叫到客房询问,她起初不愿意看实验人员在紫外灯下显示的“ 证据” ,坚持每间客房的床单都是每天换洗的,“ 但出现这种情况我真的不知道发生了什么事情” 万豪集团随后道歉,并称集团非常重视此事,目前正在彻查旗下酒店所有房间,防止类似事件再次发生兆龙移民 The Candlewood Inn酒店一位发言人说,洲际集团有严格的质量标准并为之自豪,集团高度重视此事, “ 事发酒店没有遵循质量标准,低于我们的预期此事提醒洲际旗下所有酒店都应强制执行统一的质量标准” 而 La Quinta Inn & Suites酒店集团一位代表说:“ 我们致力于在旗下所有酒店为客户提供美好、一致的体验,这包括为每一位客户提供干净的客房我们已经向事发酒店派出了一个调查小组,看看到底发生了什么,并据此作出处理和改进 ” 看来在我们选择和入住酒店时,需要多加留意客房卫生!。












