2024质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案（246道）.docx

2024质量月全面质量管理知识竞赛题库及答案（246道） 1、QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水平”为选题范围，其课题是指（） A、攻关型课题 B、创新型课题 C、现场型课题 D、管理型课题 正确答案：D 2、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是（） A、计量 B、标准 C、制度 D、质量认证 正确答案：B 3、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则 A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 正确答案：C 4、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（） A、强制性标准 B、推荐性标准 C、非推荐性标准 D、技术文件 正确答案：B 5、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A、快速换型SMED B、看板拉动 C、单元生产 D、安灯（安东） 正确答案：D 6、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（） A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B、按照客户需求的时间准时供货 C、按照下达的生产计划，准时安排生产 D、上工序必须准时开工，不能断流 正确答案：A 7、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。

A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 8、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键该产品产量不大，单件生产现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制那么，应选用（） A、均值-标准差控制图 B、均值-极差控制图 C、单值-移动极差控制图 D、单位不和格数控制图 正确答案：C 9、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误 A、犯第一类 B、犯第二类 C、即犯第一类，又犯第二类 D、不犯任一类 正确答案：B 10、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想 A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位 正确答案：C 11、依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素 A、信誉 B、质量 C、技术 D、责任 正确答案：B12.显示产品质量波动分布状态可采用（） A、流程图 B、排列图 C、因果图 D、直方图 正确答案：D 12、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（） A、一元质量特性 B、必须质量特性 C、魅力质量特性 D、多元质量特性 正确答案：C 13、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的 A、奥斯本 B、韦伯 C、弗鲁姆 D、休哈特 正确答案：A 14、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（） A、过程是否稳定 B、过程中心与规格中心是否发生偏移 C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足 D、是否有不合格品产生 正确答案：A 15、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（） A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPS B、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C、实现看板拉动是精益管理的最终目标 D、精益管理强调全员改进与持续改进 正确答案：C 16、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（） A、1 B、2/36 C、1/6 D、2/6 正确答案：D 17、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（） A、三者相等 B、均值和中位数相等，和众数不相等 C、均值和众数相等，和中位数不相等 D、三者互不相等 正确答案：A 18、平衡记分卡的四个维度不包括（）。

A、供应链维度 B、财务维度 C、客户思维 D、内部业务流程维度 正确答案：A 19、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题 A、绩效指数 B、绩效矩阵 C、重要度-绩效分析 D、矩阵数据分析法 正确答案：C 20、GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（） A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 21、QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（） A、ADLI（方法-展开-学习-整合）四个阶段 B、LeTCI（水平-趋势-对比-整合）四个阶段 C、SDCA（标准化-实施-检查-处置）四个阶段 D、PDCA（策划-实施-检查-处置）四个阶段 正确答案：D 22、样本均值有少许提高，则（） A、表明总体均值提高 B、表明总体均值下降 C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化 D、以上都不对 正确答案：C 23、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。

1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求 A、1-2-3-4 B、1-4-3-2 C、4-1-2-3 D、4-1-3-2 正确答案：D 24、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（） A、选择标杆对象 B、收集标杆数据 C、组建项目团队 D、完善数据库 正确答案：C 25、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A、GB/T19001 B、GB/T19000 C、GB/T19004 D、GB/T19580 正确答案：B 26、以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（） A、精益管理的核心是消除浪费 B、六西格玛的出发点是减少变异 C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点 正确答案：C 27、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力这展现了质量文化的（）功能 A、凝聚 B、约束 C、辐射 D、导向 正确答案：D 28、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（） A、数据随时间的变化 B、收集到了多少数据 C、数据是否是对称分布 D、数据是否有缺失 正确答案：C 29、因果图的主要作用是（）。

A、寻找影响质量的主要问题 B、分析两个变量间的相关关系 C、寻找影响质量的主要原因 D、显示质量波动分布的状态 正确答案：C 30、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的α水平大约为（） A、1.5α B、3α C、4α D、6α 正确答案：B 31、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（） A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进 正确答案：D 32、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（） A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的 正确答案：B 33、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（） A、具有战略价值B、行业最佳实践 C、高层领导参与 D、具有改进潜力 正确答案：D 34、以下不属于标杆管理三阶段的是（） A、目标设定 B、组织策划 C、项目实施 D、持续完善 正确答案：A 35、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。

A、质量功能展开（QFD） B、平衡记分卡（BSC） C、六西格玛管理（6σ） D、全面生产维护（TPM） 正确答案：B 36、管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张 A、《公司的概念》 B、《卓有成效的管理者》 C、《管理的实践》 D、《创新与企业家精神》 正确答案：C 37、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（） A、数据采集 B、数据分析 C、原因分析 D、提出改进措施 正确答案：A 38、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了20个样件，测试了抗拉强度的数据小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高那么，下面陈述正确的是（） A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来 B、不能做出判断，需经专家确认 C、不能做出判断，需做技术分析 D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高 正确答案：D 39、若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

A、朱兰 B、戴明 C、石川馨 D、休哈特 正确答案：A 40、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（） A、硬件 B、软件 C、服务 D、流程性材料 正确答案：A 41、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需要重点关注的原因 A、散布图 B、因果矩阵 C、绩效矩阵 D、鱼刺图 正确答案：B 42、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（） A、质量知识培训 B、专业技能培训 C、质量意识教育 D、统计技术培训 正确答案：C 43、日本标准协会在（）年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》 A、1987 B、2013 C、1997 D、2003 正确答案：D 44、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（） A、计划-实施-检查-处置 B、组织-实施-检查-处置 C、计划-实施-控制-协调 D、计划-组织-指挥-协调 正确答案：A 45、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则 A、自由畅想 B、避免批评 C、多多易善 D、限时完成 正确答案：D 46、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。

A、“是组织绩效考核的具体标准” B、“是组织综合的绩效管理方法&rd。