中美大都会基本法解读.pptx

中美大都人寿保险有限公司中美大都人寿保险有限公司 行销行销基本法基本法 广东分公司直销行销广东分公司直销行销部部 2 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-2 uu明白工作要求、薪资福利、奖惩制度明白工作要求、薪资福利、奖惩制度 uu了解职业发展前景，确定工作目标了解职业发展前景，确定工作目标 课程目标课程目标 3 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-3 电销基本法电销基本法 && 1.0 1.0 组织架构组织架构 && 2.0 2.0 职责描述及职务要求职责描述及职务要求 && 3.0 3.0 行销人员的聘用及离职行销人员的聘用及离职 && 4.04.0 TMTM内部规章制度及管理规定内部规章制度及管理规定 && 5.0 5.0 行销人员行为规范及罚则行销人员行为规范及罚则 && 6.0 6.0 行销人员薪资及奖励制度行销人员薪资及奖励制度 && 7.0 7.0 行销人员的考核、转岗与晋升行销人员的考核、转岗与晋升 4 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-4 组织架构组织架构 Senior Supervisor(STL) 管理职销售职 晋升 转任管理职 晋升 行销理财专员 TSR Gold Level TSR Silver Level TSR Trainee Platinum Level TSR Unit Manager （UM） Diamond Level TSR Assistant Unit Manager(AUM) Driector（DR） TL Trainee(TTL) Team Leader(TL) 5 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-5 行销理财专员行销理财专员 工作摘要工作摘要：： 负责执行拨出之行销业务，负责执行拨出之行销业务，完成销售任务，完成销售任务， 并提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求并提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求。

6 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-6 行销人员的聘用及离职行销人员的聘用及离职 7 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-7 聘用条件聘用条件 ÄÄ 符合本公司规定的职务条件，并完成甄选符合本公司规定的职务条件，并完成甄选 流程及培训流程所列事项流程及培训流程所列事项 ÄÄ 参加全国代理人资格考试，获得参加全国代理人资格考试，获得《《保险代保险代 理从业人员基本资格证书理从业人员基本资格证书》》 8 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-8 • • 行销人员离职须填写行销人员离职须填写“ “行销人员离职申行销人员离职申 请表请表” ”，由直属行销组长、行销经理面，由直属行销组长、行销经理面 谈并签署意见提前谈并签署意见提前1 1个月）个月） • • 以离职申请日为劳动合同终止日以离职申请日为劳动合同终止日 • • 离职人员应于当日办理完成离职交接手续离职人员应于当日办理完成离职交接手续 行销人员申请离职行销人员申请离职 9 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-9 TMTM内部规章制度及管理规定内部规章制度及管理规定 10 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-10 出勤时间：出勤时间： 周一至周五 上午9点——12点 下午1点——6点 迟到与早退 出勤管理出勤管理 11 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-11 \\ 如行销人员如行销人员当月累计迟到及早退时间超过当月累计迟到及早退时间超过4545分分 钟钟, ,将受到口头警告将受到口头警告 \\ 如行销人员如行销人员下月累计迟到及早退时间仍超过下月累计迟到及早退时间仍超过4545 分钟分钟, ,将受到书面警告将受到书面警告 \\ 如行销人员的迟到及早退行为在第三个月内无如行销人员的迟到及早退行为在第三个月内无 任何改进任何改进, ,将会受到进一步纪律处分将会受到进一步纪律处分, ,包括最后警包括最后警 告、雇佣的中止告、雇佣的中止 出勤管理出勤管理 12 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-12 病假：病假：行销人员因普通伤病，疾病或生理原因，必须治行销人员因普通伤病，疾病或生理原因，必须治 疗或者修养者，可依照下列规定请病假：疗或者修养者，可依照下列规定请病假： ZZ 病假应至少于上班时间前病假应至少于上班时间前1 1小时向上级主管请假，小时向上级主管请假，并于回到并于回到 公司上班后填写公司上班后填写《《行销人员请假单行销人员请假单》》，未于指定时间内，未于指定时间内 请假者，将以事假处理。

请假者，将以事假处理 事假：事假：行销人员本人因家庭成员发生严重疾病或其他重大事行销人员本人因家庭成员发生严重疾病或其他重大事 件必须照顾亲属或亲自处理时，可向公司申请事假，件必须照顾亲属或亲自处理时，可向公司申请事假，全年合全年合 计不得超过计不得超过1212天行销人员请事假应依式填写行销人员请事假应依式填写《《行行 销人员请假单销人员请假单》》，于事前提出，并经上级主管书面批准，如，于事前提出，并经上级主管书面批准，如 紧急事宜无法于事前提出的，需与事发当时提出，并经上级紧急事宜无法于事前提出的，需与事发当时提出，并经上级 主管口头批准，事后填写请假单主管口头批准，事后填写请假单事假不带薪事假不带薪 请假管理请假管理 13 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-13 行销人员未经上级主管批准擅自未到岗将行销人员未经上级主管批准擅自未到岗将 受到书面警告，受到书面警告，如行销人员在下月内再次缺勤如行销人员在下月内再次缺勤 将会受到最后警告，最后警告后将会受到最后警告，最后警告后1 1个月间任何缺勤个月间任何缺勤 情况的发生将会导致进一步纪律处分，包括雇佣的情况的发生将会导致进一步纪律处分，包括雇佣的 中止。

中止 频繁的事假及无医生证明文件的病假将受到公频繁的事假及无医生证明文件的病假将受到公 司书面警告处分，行为严重者将导致进一步纪律处司书面警告处分，行为严重者将导致进一步纪律处 分，包括雇佣的中止分，包括雇佣的中止 请假管理请假管理 14 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-14 年假：年假： • • 行销人员的年假需至少提前一周申请，并填写行销人员的年假需至少提前一周申请，并填写《《行销行销 人员请假人员请假 单单》》并经上级主管批准，未于一周前通知的将以事假处理并经上级主管批准，未于一周前通知的将以事假处理 • • 员工通过培训，员工通过培训，签订劳动合同后可申请享受带薪年假签订劳动合同后可申请享受带薪年假年假的计算期间年假的计算期间 是每年是每年1 1月月1 1日起至日起至1212月月3131日止日止 • • 当年的休假应在当年享受（截止至当年的休假应在当年享受（截止至1212月月3131日），若因工作原因无法在当日），若因工作原因无法在当 年年底休完假期，可顺延部分年假（最多年年底休完假期，可顺延部分年假（最多2 2个工作日）至下年第一季度休个工作日）至下年第一季度休 完，否则视为自动放弃，公司不做任何形式的赔偿完，否则视为自动放弃，公司不做任何形式的赔偿 • • 带薪年假可冲抵本人病假带薪年假可冲抵本人病假( (一天年假折抵一天病假一天年假折抵一天病假) )。

员工如用年休假的天员工如用年休假的天 数折抵当年病假天数数折抵当年病假天数, ,须填写休假申请表须填写休假申请表 • • 员工年假需在完成当月考核的前提下申请，连续休假员工年假需在完成当月考核的前提下申请，连续休假2 2日（含）以上，必日（含）以上，必 须经部门经理批准须经部门经理批准 15 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-15 年假的计算方法 • 员工每年可享受的法定年假，其天数取决于员工累计工作年限：职工累计 工作已满1年不满10年的，法定年休假5天；已满10年不满20年的，法定年 休假10天；已满20年的，法定年休假15天 累计工作时间 = 1年 = 10 = 20年 051015 • 年假最小计算单位为半日 • 员工在本管理办法生效日期后一个日历月向公司提供自己合法有效的有关 累计工作时间的证明文件，如果过了规定的实效期没有给公司提供合法有效的 证明其累计工作时间的文件，公司自动认定员工的累计工作时间为已 满1年不 满10年，法定年休假为5天 • 加入公司第一年的假期依实际工作月份按比例计算，每月15日前（含）加 入公司的员工当月按全月计算年假，15日后加入公司的员工从下月开始计算 年假。

16 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-16 \\ 国家法律规定的固定休假日，共国家法律规定的固定休假日，共1111天天 元旦：元旦：1 1月月1 1（（1 1天）、天）、 农历春节：除夕农历春节：除夕 -- -- 初二（初二（3 3天）、天）、 清明节：（清明节：（1 1天）、天）、 劳动节：（劳动节：（1 1天）天） 、、 端午节：（端午节：（1 1天）、天）、 中秋节：（中秋节：（1 1天）、天）、 国庆节：国庆节：1010月月1 1日日-- 3-- 3日（日（3 3天）天） 法定假日法定假日 17 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-17 除有特殊情况外，TSR每人每周新发名单上 限为200 小额名单分配及撞件（到团队后由各自SV 及UM按基本法处理） \ 与业务无关处理 名单管理名单管理 18 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-18 \\ 培训材料培训材料 \\ 工作台面的整洁、休息室的使用工作台面的整洁、休息室的使用 \\ 私人、私人、呼机和手提的使用呼机和手提的使用 \\ 在工作地方喝饮料在工作地方喝饮料/ /吸烟吸烟/ /吃东西吃东西 \\ 个人电脑的登录、电脑软件使用个人电脑的登录、电脑软件使用 工作守则工作守则 19 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-19 ZZ未经上级主管事先批准离开工作或公司。

未经上级主管事先批准离开工作或公司 ZZ不服从或不尊重公司工作制度，规章和政策不服从或不尊重公司工作制度，规章和政策 ZZ工作时睡觉工作时睡觉 ZZ伪造工作时间或工作纪录伪造工作时间或工作纪录 ZZ与客户交谈时说脏话，对客户粗暴，争辩，攻击，不尊重，与客户交谈时说脏话，对客户粗暴，争辩，攻击，不尊重， 或主动挂断客人，除书面警告外扣除当月底薪或主动挂断客人，除书面警告外扣除当月底薪5050元 ZZ客户关于行销人员销售态度，服务态度或沟通方面的投客户关于行销人员销售态度，服务态度或沟通方面的投 诉，在对实际情况进行详细调查确属该行销人员责任后诉，在对实际情况进行详细调查确属该行销人员责任后 ，除书面警告外将对该行销人员罚款，除书面警告外将对该行销人员罚款100100元 ZZ使用未经授权的软件或网络聊天工具，除书面警告外将对该使用未经授权的软件或网络聊天工具，除书面警告外将对该 行销人员罚款行销人员罚款5050元 书面警告书面警告 20 中美大都会人寿MDC制式培训教材 TM-NR04-V2.0-20 ZZ不正当挪用，恶意破坏，损坏或伤害公司财产，资金或信息不正当挪用，恶意破坏，损坏或伤害公司财产，资金或信息。

ZZ在处理公司工作时疏于职责，或故意擎制，延迟或失误，包括遗漏或抑。