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管理学案例分析诺基亚【篇一：管理学案例分析诺基亚】第一组：陶婷，华敏，肖佩佩，陈超，高建波，沈佳诺基亚公司简 介：1865年，诺基亚创始人弗雷德里克艾德斯坦（fredrikidestam）在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂，取名 诺基亚1922年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡 胶厂与制造电力电缆的芬兰电缆厂合并1960年，已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基 亚，在电缆厂成立了电子部，以光线电传输为发展核心当时，半 导体技术正从实验室走向产业化，今天的诺基亚便由此奠基目诺基亚前期：诺基亚的历史最早始于1865年，到1967年时，诺基 亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、 化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域，而诺 基亚开始生产制造却是在1960年到20世纪90年代中期，诺 基亚作出了自己历史上最重要的战 略抉择，即将其他所有产业舍弃， 只保留下诺基亚电子部分析：这就说明企业的经营战略需要创新， 传统的竞争战略是你死我活的零和博弈，但是信息时代的经营战略 是竞争与合作并存的双赢战略为了实现长期战略目标，企业将集 中力量增强有别于其他企业的核心能力。

而诺基亚放弃其他选择， 只保留电子业务就是经营战略创新的体诺基亚的辉煌：从1996年 开始，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置2003 年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台分析：这些成就离不开诺基亚保持的核心竞争力，诺基亚通过全员 全过程全企业多方法地进行质量管理扩展至企业各层级，延伸至 整个产业链，具体至每一个一线工人都有完善的规范和指导公司 还设立奖项奖励在质量管理中做出贡献的员工而设奖项属于激励 因数，这可以极大地激发员工的潜能此外，诺基亚还通过产品设 计理论不断创新来保持竞争力，如诺基亚第一个推出换壳的概 念，使从通信工具变为时尚消费品，第一个推出了铃声下 载和屏幕保护，第一个推出手写输入的等效益是管理的根本 目的，而正式诺基亚对效益的追求，以及企业经营者的远见卓识， 才造就了诺基亚的辉煌诺基亚的陨落：进入智能时代以来，iphone和android系统手 机不断冲击着诺基亚霸主的地位，而诺基亚则由于一直采用symbian os,尽管不断对symbian os进行升级，但还是无法与 iphone和android进行有效地竞争，最终在2011年智能市场的份额占有中远远低于苹果和三星。

这也是 诺基亚领导层固守成就， 一直沿用symbian os系统，没有及时创新的结果所以创新是一 个企业的灵魂，是一个企业所必备的ps： 2011年2月11日，诺基亚宣布采用windows phone系统， 能否实现复兴，拭目以待诺基亚产品：lumia 920t诺基亚5230诺基亚c1-02i诺基亚n9在当今安卓与苹果盛行的时代，诺基亚的明星产品尚未出现，我们 仍在等lumia920t诺基亚c1-02i诺基亚5230 （曾今）诺基亚n9管 理学的主要职能有：计划，组织，领导，控制，创新迄今为止很 多研究者没有把创新列为一种管理职能但是，最近几十年来，由 于科学技术的迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万 变，社会关系也日益复杂，每位管理者每天都会遇到新情况，新问 题，如果因循守旧，就无法应付新形势的挑战，也就无法完成肩负 的任务正如诺基亚管理层所遇到的一样，在早期的发展中，诺基亚管理层不断地创新，造就了诺基亚的辉煌， 而后期又因循守旧，墨守成规，导致了诺基亚的陨落篇二：管理学案例分析诺基亚】强化品牌形象当中国经济从短缺转为买方经济的时候？诺基亚适时的 转变产品的经营理念它提出让品牌刻上中国印记？强调诺基亚是全球生产质量最好的手 机厂商?认为科技行业已经走向消费品牌?作为科技产品也开始 越来越多地讲究时尚、款式?功能性不再是唯一突出因素。

诺基亚致力于中国市场长期发展的承诺？使诺基亚在中国相对于其他 竞争伙伴来说是处于一个有利的优势地位加强广告宣传诺基亚为了 继续巩固消费者对其产品的忠诚度？在市场上大做广告?加强其 在消费者心目中的品牌形象地位大量高密集度广告的投放给消费者的偏好和忠诚度以心理优势？在观 念与思想上先征服了消费者全民攻略诺基亚其实推出的不仅 仅是产品？甚至是一种生活方式的倡导从2003年起?它就已经开始了全民攻略?将自己的制造业 务重新划分为9个部门？每个部门都是针对特定的人群和阶层来推出 相应的产品？其目的是要乘胜追击？以图在未来的市场竞争中继续保 持自己目前所占据的世界市场老大的位置深化战略合作与比克电池的战略合作其他战略合作与明复的战略合作与微软的战略合作 与英特尔的战略合作诺基亚公司与深圳比克电池有限公司通过由芬 兰政府投资承建的非营利性的专业投资咨询、及创新服务和商业服 务平台--金桥中心达成了战略合作关系此举? 一方面使比克电池成为诺基亚的长期供应商？且有利于比克电 池找到更多的具有潜在业务关系的合作公司另一方面？通过与中国 中小企业的合作诺基亚可以将其开发出的新技术和解决方案推向欧 洲的同时也推向中国乃至亚太其他国家和地区？与崛起中的中国企业 一起打造一个新的诺基亚。

双方建立了一个长期的合作关系？将计算 机的强大性能和高带宽的移动宽带通信和无处不在的互联网接入相 结合?使互联网和、计算机进一步融合在一起?在一个易于使用 的、口袋大小的设备中？实现更好的用户体验?提供令人难以置信的 移动应用？和随时随地、永远的无线互联网接入能力诺基亚与 英特尔的成功联手?不但使诺基亚有望甩开苹果等紧随其后的竞争对 手?更好地到达目标市场？从未来的芯片组产品中获得重要的收入来 源？同时使英特尔成为了诺基亚的芯片组供应商？有了进入市场? 特别是智能市场的敲门砖诺基亚与中国移动搜索及拉动性广告 的领航者明复达成战略合作协议？双方在移动应用平台领域展开合作? 为诺基亚应用平台提供旗舰搜索方案5・・它将明复的搜索服务直接整合到诺基亚应用平台上？轻松便捷地 为用户提供各种面向生活信息的搜索服务？涵盖了商旅、生活、娱 乐、金融、体育等各种各样的综合信息搜索明复与诺基亚的合作 即充分展示了诺基亚的移动应用平台优势？又大大体现了明复卓越的 技术优势？互通有无?为用户提供了更加灵活的移动搜索服务？协 力推动移动拉动性广告进入一个崭新的时代？是一场双赢的战略 广告合作201 1年4月21日？诺基亚与微软宣布?双方签署了最终 的战略伙伴关系合作协议?其目的可不仅仅只是贴上诺基亚铭牌的 wp7那么简单?而是要建立起一个全新的移动生态系统。

微软的困境在于？多年在领域打拼却一直没有突破重金打造wp7平台？对于微软来讲是一赌胜负的产品？但硬件厂商却 不给力？不专心投入?三星、htc将更多的精力投入在安卓系统对于微软来讲?正是需要诺基亚这样一位忠心耿耿的伙伴？来共同打 造wp的生态系双方的合作?还有一个契合点？诺基亚除美国市场以外？在其他市场都 有过绝对领先的地位?但始终没有拿下美国市场微软在美国市场有绝对优势？但在很多市场却总是攻坚不下？特别是 中国市场双方市场的互补性更让他们对合作的结果赋予更多的期待弱势市场的突破诺基亚同时也在积极寻求与电信运营商合作,目前至少有一家运营商表示将支持windows phone操作系统沃达丰英国公司(vodafone uk)的发言人表示?公司将与诺基亚开展 紧密的合作?并为诺基亚lumia系列提供全方位的支持中国方面，诺基亚没有选择中国移动和中国联通这两家更有势力的运 营商与中国电信之间的合作源于当我们决定要开始做诺基亚wp的时 候？中国电信特别是王晓初董事长对于我们所做的这个决定给予了很 大的支持艾洛普的官方回答无法掩盖一个事实？中国电信较弱的市场地位有利 于诺基亚开展更深层次的合作与大型电商达成战略合作。

在国外?新上市lumia900在亚马逊非常畅销，一度飙升到销量排行榜榜首,诺基亚在京东商城首发大陆行货版lumia61 0和lumia800c?京东商城同时协助诺基亚举行lumia61 0和lumia800c的试用活动, 并对参与试用的消费给予适当优惠措施增强竞争能力改变定价策l=i略增加研究开发投入加强人力资源建设差异化品牌定位策略诺基亚 的产品线涵盖了低端、中端到高端几乎所有市场？不同的市场价格也 不一样?它的产品定位很明确新机一上市就会定出该机消费群体可以接受的价位当诺基亚某款进入成长期？竞争对手进入并推出同类的产品时？ 这是就应该选择降价的策略?将这种产品退居二线？降低价格?给新产 品定价让出一定的空间？与新产品在价格上拉开距离？同时还延长该 产品的成熟期诺基亚一贯认为，要在高科技领域、在激烈的市场竞 争中生存下去，唯一途径就是永远走在别人前面为此，诺基亚致力于创新，它第一个打破了每两年发布一个新产品的业 界规律，而代之以平均一个多月就有一个新品种问世它的系列移动在优化基本功能的同时，从小处着眼不断创新，填补 了一个又一个市场空白，并且总是能够比竞争对手做得更好众 交换网实现世界上首次wcdma呼叫？这是诺基亚在移动通讯技术研 究领域取得的又一重大突破？是第三代移动通讯历史性的突破。

在怎样实现创新上?诺基亚建立在三项基础之上？ 一是对尖端技术与 科技动态的追求与把握?二是有很高的顾客满意度?三是有员工高度 的自觉意识所以？从以通讯为发展方向？追求全球高附加值的产品？到创造移 动信息社会的名牌?再到提出把互联网放在每个人的口袋里？至今诺 基亚始终处在全球技术领先与创新的前沿地带术领先与创新,诺基 亚公司十分重视技术开发投入，不惜花费巨额研制经费开发新产品 在诺基亚全球55000名雇员中，从事技术研发的人员超过1 7000名， 达到31 %,1 999年公司用于研发新产品的经费达1 7.55亿欧元，占 总营业额的? %,约占芬兰全国工业产品研制总费用的四分之一2000年3月？诺基亚通过公为了确保技前诺基亚中国总裁何庆源对 于培训的作用一直十分看重?据何庆源介绍？这个阶段公司的一些高 层和资深员工会向新员工亲授诺基亚之道简单地说就是介绍诺基亚的行为准则、公司价值观以及战略发展目 标其中公司价值观贯穿公司管理和员工日常工作的每一个环节？是诺 基亚公司文化的基石基亚在全球的4个国家和地区？中国、美国、 欧洲以及亚太地区成立了 4所诺基亚学院通过增强持续学习能力和员工的成长来确保企业的竞争优势。

诺基亚学院与全球各地业务部门人员紧密联系？理解他们的需求？以 满足他们技能开展的要求根据业务的技能资源计划和需求提供节约成本的、本地化的培训服 务?通过使用共同的流程与平台测评和追踪学习的质量和效果与培 训相辅?诺基亚公司还鼓励员工参与跨部门的项目？为员工在公司内 部寻找新的个人发展空间创造了有利条件的人才战略不仅局限在 中国？诺基亚在中国的人才战略的最终目标是成为诺基亚全球的人才 基地为此诺基亚还为从事同一类工作的员工提供到其他国家和地区乃至 合资公司工作的机会?或让从事某项专业工作的员工转向其它工作以匹i=i增加部门之间的理解并加强合作一般来说在公司内部各部门流动较多并且有全球工作经验的员工得 到提升的机会就越大诺诺基亚1、改变人们对高科技企业的思维 定势改变了高科技企业一直以来以技术为唯一诉求的单一定位模式2、 体现诺基亚的人文关怀科技的真正魅力应该来自人性本身？诺基亚成功地赋予了科技一张人 性化的脸?把感情提升到很高的地位?满足了一般消费者的情感需求? 品牌在诺基亚与消费者之间建立了牢。