明尼苏达满意度量表.docx

明尼苏达满意度量表明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ)明尼苏达满意度量表(MinnesotaSatisfaction Questionnaire.简称 MSQ)由 WeissDawis、England&Lofquist编制而成，它分为长式量表(21个量表)和短式量表(3个分量表) 长式量表包括120个题目，可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度这20个 大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展、权力、公司政策及实 施、报酬、部门和同事的团队精神、创造力、独立性、道德标准、公司对员工的奖惩、个人 责任、员工工作安全、员工所享受的社会服务、员工社会地位、员工关系管理和沟通交流、 公司技术发展、公司的多样化发展以及公司工作条件和环境(Weiss, Dawis, England & Lofquist, 1967)o这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具明尼苏达工作满意度调查量表也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意 等级，总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得短式量表包括内在满意度、外在满意 度和一般满意度3个分量表。

短式量表中1-4、7-11、15-16和20，构成内部(Intrinsic)满意 度分量表；5-6、12-14和19，构成外部(Extrinsic)满意度分量表而1-20项，构成一般满 意度(General satisfaction )分量表MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量，但是缺点在于120道题 目，受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得商榷因此调查中多半采用短式量表明尼苏达满意度量表的指标信度MSQ20道项目的a系数为0.85-0.91内在满意度分量表的a系数为0.82-0.86而外在满意度分量表的a系数为0.70-0.8220个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58效度总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间旱负相关总体满意度与生活满 意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间等正相关纵向研究分析表明，工作和 非工作的满意度是生活满意度的预测指标希伯来语版本的MSQ语组织承诺正相关，与离 职意向负相关验证性分析中发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的Scarpello & Vandenberg发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。

Moorman (1993)通过 对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是 工作外在方面的满意度Mathieu (1991)对MSQ进行探索性因素分析，则发现了4个因素 这4个分量表包括对工作条件的满意度(6个项目)、对领导的满意度(2个项目)、责任感(6 个项目)，以及外在奖励(6个项目)Igalens & Roussel (1999)验证性因素分析发现，四因 素模型更能拟合数据四个因素分别为内在满意度、外在满意度、认可、职权/社会效用［编辑］明尼苏达满意度问卷短式量表项目：采用5点量表，其中1=对我工作的这一方面非常不满意，2 =对我工作的这一方 面不满意；3 =不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4 =对我工作的这一方面满 意；5 =对我工作的这一方面非常满意下面你能看到一些关于你目前工作的陈述仔细阅读这些陈述，确定你对句子中所描述 的关于你目前工作的某方面是否满意然后圈出与你的满意程度一致的方框请问一下自己：我对工作这一方面的满意度如何？5=非常满意4=满意3=不确定2=不满意1=非常不满意• 1、能够一直保持忙碌的状态• 2、独立工作的机会• 3、时不时地能有做一些不同事情的机会• 4、在团体中成为重要角色的机会• 5、我的老板对待他/她的下属的方式• 6、我的上司做决策的能力• 7、能够做一些不违背我良心的事情• 8、我的工作的稳定性• 9、能够为其他人做些事情的机会• 10、告诉他人该做些什么的机会• 11、能够充分发挥我能力的机会• 12、公司政策实施的方式• 13、我的收入与我的工作量• 14、职位晋升的机会• 15、能自己作出判断的自由• 16、自主决定如何完成工作的机会• 17、工作条件• 18、同事之间相处的方式• 19、工作表现出色时，所获得的奖励• 20、我能够从工作中获得的成就感表：明尼苏达工作满意度问卷明尼苏达工作满意度何卷问您自己:/我对自己工作的这些方面满意程度如何？ 非常满意=才郭魏寸工作中的这些方间非常满意。

满意，我对工作中的某一方面满意不确定；表示我不能决定满意还是不满意 不满意,表下我对工作中的某一方面不满意.非常不满意：对工作中的这些方面非常不满意』对你现在的工作感觉如何彳非常满不确 定不满非常 不L能够使自己始筌很忙如独立工作的机会3、时常有做示同事清的机会4、成为即体中的一员的机会项上级对待职员彼方式6、管理者的决策胜任力心能够做不违背自己良心的事如工作所提供的稳定的就业方式9、为别人做事的机会10、叫别人做事的机会1K发挥自己能力的工作的机会12.公司政策付之实践的方式13.我的报酬与我所做的工作的量14、该工作的提升机会15.使用自己捌断而枳会16.按自己的方式做工作的机会17、工作条件18. |司事|可相处的方我19、做好工作所得的赞扬果、.从工作中所得的成就感。