销售人员赞美客户的技巧.docx

销售人员赞美客户的技巧 销售人员在与客户沟通过程中，假如能带几句适当的赞美，常常会产生意想不到的效果，因此，在销售过程中，销售人员要把握赞美客户的技巧 许多人都没有赞美别人的习惯，以至于现在一谈到“赞美”这个词，都似乎有着负面的含义，有时甚至被认为是奉承不过惊奇的是，虽然我们不习惯给别人赞美，也不喜欢那些总给别人赞美的人，但是假如真的有人给我们赞美的时候，却又是受用得很 当你赞美他时，他嘴上会说：“哪里哪里，只是运气好而已心中却是志得意满，这就是本性我们不习惯赞美并不代表客户不习惯听赞美;客户不习惯听赞美并不代表不情愿听赞美当然，赞美也是需要技巧的，我们称之为赞美的艺术，其关键的核心就是找出客户身上的确有的一些优点和特长，然后重复给客户听或者可以这样讲，适当的赞美在本质上就是一种认可、一种迎合 为了回馈你对于他的认可，客户也会反过来赞扬你，这样一来一去，可以快速建立良好的关系可以赞美客户的地方有许多，比如可以赞美客户的声音“您的声音好有磁性”、“没有想到您的平凡话这么好，就像主持人一样”、“听到您的声音，就好想看到您的人”、“我要是有您这样的声音，业绩早就出类拔萃了”等。

也可以赞美客户的想法，比如“原来关键的地方在这里，我怎么没有想到呢”、“您讲得太有道理了”、“不愧是有多年经验的老专家”、“听君一席话，胜读十年书”等 赞美客户的性格也是很好的方法，对于视觉型客户可以说“东北人就是东北人，做事就是爽快”、“有魄力!领导就是领导”;对于听觉型客户可以说“您分析问题真有条理”、“这么清楚的思路!真是好佩服”;对于感觉型客户，则可以这样讲“您的确是一位特别细心的人”、“只有像您这样慎重，才能够作出最正确的推断”等 赞美客户的公司也是不错的，比如“您这样的大公司，我仰慕已久了”、“不愧是行业的翘楚”、“一直想要和您公司联系，想不到今日这个机会竟然就来了”等用别人的话来赞美客户也是经常用到的方法，比如“早就听市场部的杨经理提过，您是一位爱惜下属的好领导”、“之前在报上看到您的专题报告，想不到今日能够有机会和您交流”等 只要销售人员专心查找，就一定可以找到客户身上很多值得赞美的地方，然后用真诚的心把它讲出来，只要恰到好处，就能让客户很快喜欢上你这个世界从来不缺少美， 缺少的只是发觉美的眼睛 - 2 -。