新媒体运营KPI初(共10页).docx

精选优质文档-----倾情为你奉上新媒体运营KPI（初稿）第一章 总则一、 目的与宗旨为加强公司新媒体事业部运营口的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价员工及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法二、 适用范围本办法适用于新媒体运营所有在职员工三、 考核原则1. 运营人员根据有效客户运营情况进行考核2. 运营考核周期是每月一次3. 每月薪资在次月15日发放4. 每月次月1日开始整理统计上月运营项目运营数据5. 对每月考核的结果如有异议，运营专员可向人资部提出，人资部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定如需调整部分在次月核算时调整第2章 新媒体运营薪资结构一． 运营工资结构： 基本工资+岗位工资+绩效工资二． 新媒体运营绩效工资以小组形式发放，即：三至五位员工组成小组，与另外小组做成绩比较，考核成绩优秀的小组按百分比获得绩效工资，另一小组获得其余绩效工资三． 员工发工资依照下表按月薪10000元举例基本工资岗位工资绩效工资当月工资总合计20%70%10%+个人总工资40%总计额外50%基本工资+岗位工资+绩效工资200070005000合计：14000第3章 新媒体运营组竞争制度一． 新媒体组组员构成：目前小组配置三至五人，一位运营，三位编辑，一位美工。

二． 小组中无论竞争结果一律按百分比领绩效工资即：A小组当月绩效竞争中获得40%的绩效考核，那么A小组全员五位员工均获得各自当月绩效工资的40%B小组各位成员获得其绩效工资的60% 三． 在竞争中出现舞弊，虚假结果处罚在竞争中如出现作弊，虚假结果等，由总经理审批后扣除其小组当月全部绩效工资，并处罚其小组负责人两月绩效工资四． 额外奖励制度额外奖励制度是指：在新媒体运营过程中，所负责的项目作出对公司品牌有积极性的推广，并做出显著效果如：爆炸性新闻，立场站队明确，产生正面意义转发（分享）达五百以上有效的宣传公司产品并达成大量销售的等等五． 奖励制度奖励明细文案类：1. 新闻事件立场明确，产生正面意义的转发分享500以上，阅读5万以上获得其个人绩效工资10%转发分享1000以上且阅读10万以上获得其个人绩效30%依次酌情递增2. 有效的企业或产品宣传文案，转发，分享，评论，任意一项达到500以上，且阅读量在5万以上获得其个人绩效工资20%酌情递增 （待添加） 六． 竞争制度要保证和谐友好的原则，团队里没有领导只有负责人，一视同仁，平等对待，做到对事情负责，对团队负责，对小组负责，对自己负责精诚团结，金石为开。

第4章 新媒体运营考核明细一. 项目组考核明细　项目考核标准得分工作绩效80%原文阅读率（30分）阅读量低于300，扣3分，阅读量超过5000加10分　后台回复率（20分）加强后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣5分　图文质量（10分）确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分　新增粉率（20分）不断增加新粉丝，必须有600/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10分　合理化建议（额外项）在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分　工作能力20%辅助工作（10分）积极引导同事使用，总结沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分　工作态度（10分）遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分不够分从工作绩效中补充　总结综合评价　总得分二. 微博项目组考核明细　项目考核标准得分工作绩效80%微博阅读量（15分）保证每条微博有较高的阅读量，阅读量超过2万加5分　转发评论量（20分）固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分，超过1000加10分　建立活动（20分）维护微博话题，以成为话题主持人为标准，每成为一话题主持人加5分　新增粉率（25分）不断增加新粉丝，必须有1000/周活跃粉丝增长，未达到一次扣5分　合理化建议（额外项）在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分。

　工作能力20%辅助工作（10分）积极引导同事使用微博，微博互动，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分，双方均不作为各扣2分　工作态度（10分）遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分不够分从工作绩效中补充　总结综合评价　总得分新媒体运营考核备选方案一、 新媒体运营团队设计美工考核标准　项目考核标准得分工作表现50%按照要求的品质完成任务（20分）按要求品质完成任务，返工超过五次扣10分　是否能够根据开发计划，在要求的时间段能完成工作内容（30分）在要求时间段内完成任务，多次逾期扣10分　团队精神30%与任务相关的策划、运营人员沟通说明能力（15分）曲解设计意图并且不主动沟通每次扣5分　工作中是否能够积极的配合相关的策划、运营同事（15分）积极配合同事完成工作，不配合一次扣5分　个人状态20%目前工作所表现出的个人应对态度（10分）按个人表现评分　个人能力与当前工作的契合程度（10分）完全不符合0分，按个人表现评分　总结综合评价　总得分二、 新媒体运营团队编辑文案考核标准　项目考核标准得分工作绩效80%文章或视频质量（35分）文章以微博阅读量为基准，低于300阅读量扣5分，阅读量超过5000加五分。

视频以一段时间内冲上视频网站首页为准，冲上一次加10分　　团队互动（20分）以能写出或寻找并利用的稿件为基准，一篇稿加2分　提交方案（25分）提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分　工作能力20%辅助工作（10分）积极探索知识，增加个人修养，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分，双方均不作为各扣2分　工作态度（10分）遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分不够分从工作绩效中补充　总结综合评价　总得分三、 新媒体运营管理考核标准（双向）微博考核　项目考核标准得分工作绩效80%原文阅读率（30分）阅读量低于300，扣3分，阅读量超过5000加10分　后台回复率（20分）加强后台回复，增加粉丝粘度，少回复一次，发现一次扣5分　图文质量（10分）确保图文高质量，杜绝图文错别字，发现一处错误扣5分　新增粉率（20分）不断增加新粉丝，必须有600/月活跃粉丝增长，未达到一次扣10分　合理化建议（额外项）在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分　工作能力20%辅助工作（10分）积极引导同事使用，总结沟通技巧，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分　工作态度（10分）遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分。

不够分从工作绩效中补充　总结综合评价　总得分考核　项目考核标准得分工作绩效80%微博阅读量（15分）保证每条微博有较高的阅读量，阅读量超过2万加5分　转发评论量（20分）固定每周或每天主题微博转发或评论量低于200扣5分，超过1000加10分　建立活动（20分）维护微博话题，以成为话题主持人为标准，每成为一话题主持人加5分　新增粉率（25分）不断增加新粉丝，必须有1000/周活跃粉丝增长，未达到一次扣5分　合理化建议（额外项）在固定的每日工作中，提出合理建设性意见并提交方案执行后达到预期效果的，每个方案加5分　工作能力20%辅助工作（10分）积极引导同事使用微博，微博互动，并配合其他项目组工作，一次不配合扣2分，双方均不作为各扣2分　工作态度（10分）遵守公司规章制度，无辜缺勤，连续缺勤，工作态度不积极一次扣2分不够分从工作绩效中补充　总结综合评价　总得分 专心---专注---专业。