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淘宝网物流分析淘宝网物流分析制作人：14级电商“狂羽队”三大问题：三大问题：淘宝网物流概论1淘宝网是如何运作物流的？2淘宝网的物流存在哪些问题？31 1、淘宝物流概论、淘宝物流概论物流是一种控制原材料的、制成品、产成品和信息的系统1）物流是从供应开始，经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，此实现组织明确目标（2）物流是指物质资料从供应者到需求者的物理运动是创造时间价值，场所价值和一定加工价值的活动（3）2 2、淘宝网是如何运作物流的？、淘宝网是如何运作物流的？ 淘宝网物流特点4321降低物流成，提高物流效率，降低物流成，提高物流效率，提高服务水平提高服务水平覆盖领域、管理范围及管理方覆盖领域、管理范围及管理方式都各方面有涉及式都各方面有涉及电子商务与物流结合本着有创电子商务与物流结合本着有创新性新性采用先进科技管理对物流实行采用先进科技管理对物流实行职能决策控制协调职能决策控制协调3.3.淘宝物流存在哪些问题？淘宝物流存在哪些问题？ 一、物流系统不健全一、物流系统不健全246135缺少配套的、完善的法律体系在交易过程中交易双方的信用问题是否可信目前B2C电子商务经营商品的品种范围较窄在交易过程中的信息没有绝对的安全保障B2C电子商务有三种主要经营模式并存发展未会建立起一套与之相适合的物流配送体系二、可选物流少二、可选物流少在淘宝购物时发现，每个店家提供的可供选择的很小，大体就是：快递、平邮、EMS。

在购买的过程中，物流的费用占了很大的一部分特别是物品的价格很低，但是物流费用却很高；在不同的店铺里买东西，但是在同一家物流公司时，却要重复承担物流费用对于这种情况，我们有以下分析，物流公司独立存在于网络上，买家有权利自己去找物流公司这样节省了很多物流成本三、物流费用问题三、物流费用问题四、物流速度问题四、物流速度问题物流过程中经常出现发货不及时￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿送货比较晚￿配货出错等造成货物不能及时到达五、物流人员问题五、物流人员问题A 物流货物摆放不好，随处乱放 B没有按时上下班，造成顾客不便 C 给错误信息，造成不必要的纷争 D配送货物时，态度不友好不负责 E 配送人员的整体素质有待提高  六、淘宝物流配送措施：六、淘宝物流配送措施：01加快电子商务物流配送基础设施建设.03降低物流配送成本，提高物流配送效率02提升物流配送质量，让顾客放心04完善物流配送的法律建设，健全物流配送体制.谢谢大家！作者：KUANGYU微博：@KUANGYUTHANKS。