微型计算机问题商品性能故障表.docx

微型计算机问题商品性能故障表问题商品名称性能故障台式微型机主机在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机笔记本微型机在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机手持式个人信息处理设备在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白斑、花斑显示器1.正常加电，电源指示灯亮后无显示图像2.显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂3.显示器图像亮度不可调4.显示器图像缺色5.显示屏白斑、花斑扫描仪1.开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁2.扫描白纸出现明显条纹或者全黑3.经维护，机械系统不归位针式打印机1.走纸异常2.印字漏点，连点3.打不上字4.不能正常回车、归位喷墨打印机1.打印机不上纸2.喷头不能定位、归位3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色激光打印机1.墨粉不能固化在纸上2.打印机不上纸、卡纸3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色UPS电源持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求调制解调器不能正常联机通讯光盘刻录机不能刻录产品使用说明规定的光盘1. 无法加电2. 照明系统失效3. 功能键失效4.接口故障投影机5.显示画面有固定暗点、亮点、色点。

6. 在规定使用的条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求7. 在使用说明书明示的环境条件下，投影中断8. 在使用说明书规定的距离内，投影图像模糊1. 显示屏无显示2. 功能键失效3. 专用电池容量低于标称容量的80%4. 接口故障数码相机5.照片缺色、偏色、色斑、色阶6. 存储容量达不到标称值7. 重现的死机8. 拍不上照片9. 机械故障鼠标器不能正常使用键盘不能正常使用内存条不能正常工作硬盘驱动器不能正常格式化光盘驱动器不能读符合产品使用说明要求的光盘软盘驱动器不能正常存取数据手写板不能正常工作电源电源输出电压、电流达不到产品使用说明规下的指标要求主板在产品使用说明规定状态下，不能启动CPU不能正常工作其他功能扩展不能正常工作卡声卡安装后无声显示卡1. 安装后不能正常显示图像2. 图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求盘控卡不能正常工作网卡网络联接不能正常通讯软件产品1. 硬件系统标准配置情况不能工作2. 不支持产品使用说明明示支持的产品及系统3. 不支持产品使用说明明示的软件功能。