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提高科室管理水平 促进学科发展论文摘要目的：科室主任要提高管理水平，不断促进学科发展.工作中要善于发现问题、解决矛盾、总结经验和 教训.该文与同道交流、相互学习、共同进步方法：科室管理实践，是提高管理水平的必经过程，在实践中摸索，在实践中前进. 结果：不断学习、经常总结、持续提高，科室管理就走向良性循环的轨道.管理得心应手，工作事半功倍， 效益大幅增长，连年成为先进科室结论:科室管理者，不能蛮干要上心，要用脑，多动笔,勤耕耘把点滴经验、体会，积累并串联起来, 提炼升华、形成理论体系和管理理念，再指导管理实践一个科室就是一个小环境.科室管理者的重任是让这样一个小环境保持 “生 态平衡”，做到可持续发展学科创新发展是科主任繁杂管理事务中的核心内容， 是科室发展壮大的主旋律和源动力.管理水平如何，直接影响到科室发展的方向 和进度因而，科室管理者责任重大，使命光荣为达到既定目标，科主任要做 到以下几个方面：一、 严格要求自己我院科室管理实行科主任负责制我们儿科医护人员近百人 .科主任是科室 一班人的领头羊，是冲锋陷阵的号手；是医疗质量的首位把关者和检验员 ,是责 任或事故的承担者；是上通下达的传令兵,是肩负管理与被管理双重职责的普通 劳动者。

科主任掌握的经济资源十分有限因而，不能以领导者自居，要时刻以 谦虚的姿态出现;低调做人,高调做事,尤其是科室发生问题或矛盾需要承担责任 时，科主任要主动推功揽过、敢于面对难题，善于辩证思考、把坏事变好事，化 腐朽为神奇;要关心爱护同事，维护集体和职工利益，以大局为重，与医院决策 者保持一致；摆正个人位置及利益关系，首先要服从科室集体和本科职工的利益 要敢于吃亏、能够吃亏,并坦然处之、乐此不疲，不能任意过分渲染或炒作.群众 的眼光是雪亮的，吃亏多少或奉献大小任由他们去评说谈自己，只有找不足， 高标准、严要求；一言一行、一举一动，要起到模范带头作用，效仿的人就会多 起来，正气就会逐渐树起来科室管理不能只强调科主任如何管理他人，而是首 先要学会管理自己水有源，事有因,严格要求自己,才能提高科室管理水平，这 就是管理的源头二、 发扬民主作风充分发扬民主，就是调动集体的力量和大家的智慧是发动群众、宣传政策、 解决难题、集思广益的有效途径，是增强科室团结、提高凝聚力和战斗力的制胜 法宝一个人的能力是有限的，管理者不能盲目过高估计自己的实力 .相信群众、 依靠大家，一些看似“山穷水尽"的事情，通过集体讨论、民主发言，解决问题 的办法和途径,总会应运而生，甚至迎刃而解.发扬民主，不能只走形式或过场。

要虚心倾听每个人的发言或议论,善于发现、学会总结，博采众长、取其精华； 好的建议或批评,立即采纳及付诸行动，并给予发言者以鼓励和表彰；即使不完 全对，也要肯定主观愿望是好的；认同正确的观点、承认大家的劳动 ;常怀感激 之心，常念群众之苦；一句贴切的问候,一个关爱的举动,无不体现一个领导者的 民主风范例如：每天晨间交班，科主任一句“夜班辛苦了！"，会使双方产生 良性互动和情感共鸣；一次晨会，科主任主动为妊娠的护士搬来椅子坐下，站着 交班的同事们齐刷刷投来或赞许或羡慕的目光正可谓:春雨潜入夜,润物细无声 民主、亲善、厚重，是一个领导者树立自身形象，建立群众基础，提升个人魅力， 增强感染力和号召力，必须养成的优良作风和品质三、 敢于担当责任一个人，不管角色如何，总要担当不同的责任如：人到中年，负有赡抚老 人、养育子女的责任;学生上进求知，农民辛苦种地，工人劳累做工，军人保家 卫国等，都是身负重任.只有担当，才能有所作为；只有负责，才能成就一番事 业一个不能担当责任的人，将一事无成科室管理者 ,任何时候都要敢于对本 部门的大是大非问题承担领导责任，做到不推诿、不扯皮 .主动承担责任，不但 不会降低在群众中的威信，反而让大家觉得更值得依靠和信赖。

担当不等于包庇 袒护，也不是代人受过，更不能混淆是非,而是占领问题和矛盾的制高点,以主人 翁的姿态,把握全局，主动迎接挑战，分析问题、解决矛盾，总结经验教训，制 定有关整改措施，避免重蹈覆辙.这就是敢于担当的最高思想境界和最终目的四、 重视文化建设科室文化建设，不是虚无缥缈、可有可无的事，而是至关重要、非同小可 文化、理念、思想，决定人们的行为或行动比如：树立榜样、弘扬正气；更新 观念、明辨是非；注重人文关怀、引导价值取向;教育培养大家自觉遵纪守法、 照章执行规范等做法，都会对工作开展、事业进步,产生不可估量的推动作用.儿科人员众多、区域分散,根据不同部门和工作特点，醒目位置张贴职业训 言，如：NICU “团结友爱 严谨求实”；普儿病房“医病疗伤:有时是治愈，常 常是帮助,总是去安慰”等，时刻警示大家、熏陶职业情操,提高认识、统一思想. 医学本身就是一门治疗躯体和心理疾病的人文与自然科学相结合的产物 .忽略文 化建设，就是忽略了人的价值 .如果一个人没有灵魂，生命也就毫无意义，医学 也就没有存在的价值恰恰相反 ,一个德艺双馨的医生，必定是一个医疗技术精 湛、文化底蕴丰厚、能恰当与患者沟通交流的人.科室管理者必须懂得并做好科 室文化氛围的营造和巩固，才能保证科室长治久安。

这正是保证科室可持续发展 的重要元素和基本条件五、 认真执行制度没有规矩，不成方圆，是大家都熟知的道理.法律法规、规章制度、规范 规定等,都是约束人们不良行为的标准和法则严格意义上讲，任何人违反上述 原则，迟早都会受到或轻或重、或大或小的处罚或制裁这或许是个别抱有侥幸 心理、无视制度尊严的人，当初没有想到的制度面前人人平等，应该是大大小 小领导者值得提倡和遵循的行动指南制度面前人人平等，首先应该体现在领导者以身作则，率先垂范，很好地遵 守各项规章制度.若有违反，带头自罚，才能服众.曾经,我有处方不合格，与大家 一样一处错误罚款 20 元,且不怕丢丑，广而告之.假如,总是拿着“马列主义的手 电筒”去照别人,不知反省思过，不懂检讨和自我批评,可一时压服,而不会持久， 最终可能众叛亲离，风光不再.一个人的得失,这或许只是小事因为一个医务工 作者，制度和规范就是患者生命安全的保证违反制度和规范，病人的健康和生 命面临威胁，随时会出现各种各样的差错或事故，其结果难以预料，一旦酿成恶 果，可能会遗恨终生对患者而言,生命只有一次,其价值无法用任何物质或金钱 来衡量.认真执行各种规章制度，应该成为科室主任的自觉行动和一贯作风，才能做 到工作有板有眼、有条不紊、忙而不乱，达到事半功倍的效果，有时甚至可以以 逸待劳。

认真执行各种规章制度,就是用规章制度对医疗质量及各种繁杂事务进 行规范化管理，是统一认识、统一标准、统一行动的职业守则.六、 狠抓贯彻落实一个医院或科室都会根据本单位、本部门具体情况制定各种各样的规章制 度、规范规定等,对我们医疗机构而言，其最终目的只有一个:确保医疗安全制 度、规范，往往先从文字开始，到领导者、个别人知晓，再经过层层传达、到普 通群众最理想的境界是做到不折不扣、人人皆知 .暂且不谈“传达”过程中的 曲折和困难，这仅仅是第一步,最终如何落实才是关键医院制定的规章制度，往往是全院统一的无法深追细究 ,因为全院科室和 部门太多,都有自己的特点和不同,很难绝对的整齐划一有时制度就是原则，大 概的、模糊的文字组合，进而众人理解不同，传达到基层时因人而异，贯彻落实 到行动上更是千差万别.最终上级领导的部署和安排、规章与制度,变了味儿、走 了样,甚至全都落了空这显然行不通！一个中层领导者失误、失职，在所难免如何把医院的各种规章制度或上级的文件精神落到实处，科主任不能囫囵吞 枣,需要付出创造性的劳动，认真思考、反复咀嚼和消化把制度规范变成本科 室应遵循的、可操作的具体细则和措施,从易到难、不折不扣、逐个落实。

要旗 帜鲜明、理直气壮地做到奖优罚劣、赏罚分明,反复强化大家遵守制度规范的自 觉性和主动性总体而言，每个人落实措施的行动会有快有慢、有全有偏，科主 任要善于观察和发现，及时给与大家以鼓励或鞭策，指出方向、树立目标，让那 些思维、反应迟钝的人，比葫芦画瓢、学有榜样，奋力赶上大部队 .落后者进步 了,科室整体医疗质量水平也就会自然而然地得到提高不能忽视对后进人员的 管理和帮教，正是这些人决定了整个科室水平的高低七、 加快人才培养人才，是促进医院和科室发展的决定因素人才引进招聘与人才培养，是 用人制度上的两个重要方面医院招聘人员,科室试用培养双方自愿，择优而 取从人员进入，到培养成才，是一个漫长而艰巨的过程有言道：十年树木， 百年树人.培养人才是长久之计，是极其不容易的事,也不是几句话就能说出秘籍 或找到捷径的科室主任要做到教育有方,用人得当，使全体人员都成为栋梁之才，是科室 管理的重点、难点常言道：打铁还须自身硬科室主任首先要尝试把自己磨练 成才，才有资格教育别人.自我加压、不断学习、勤奋思考、善于总结成功和失 败的经验与教训，全方位提高自己的综合素质和水平，才能拿到为人师表的通行 证.加快人才培养的步伐，是适应医疗市场激烈竞争的必然趋势。

科室主任对人 才培养，负有不可推卸的责任和义务中层领导,对科室医护人员,应视为情同手 足的亲友，要善于谈心、沟通交流、相互学习、共同进步教育应从情感入手， 取得信任,达成共识,说服和教育在潜移默化中进行.人才，最好是全才，德艺双馨，品学兼备在教育青年医师重视业务技术水 平提高的同时，不能忽视思想观念的教育尤其要引导青年医师树立正确的人生 观、价值观不唯利是图，不见利忘义；不投机取巧,不因小失大；不鼠目寸光, 不斤斤计较.要严于律己，胸怀大志;要勤奋实干,善于思考；要豁达阳光,积极向上; 要诚实守信，有所作为在去年底，我一篇推心置腹的文章，题为《在儿科青年 医师座谈会上的发言》，与青年医师面对面地交流互动,对启发青年医师成长和进 步起到了抛砖引玉的作用个别医师产生强烈共鸣，把有些语句当成“警句名言 "，反复琢磨和背诵，着实让我感动.八、 思谋长远发展年年医院有设想,月月科室有计划长思谋，短安排科室管理者,不能华而 不实，好高骛远；也不能只埋头细枝末节，胸无远大目标 .既思谋长远发展，又 脚踏实地、从零开始做起，一步一个脚印，朝着科室的宏伟蓝图工作不息 ,奋斗 不止.科室的创新和发展，必先思谋和规划.科主任要根据院科情况，起草拟稿， 交由大家讨论,提出意见及建议，逐步修改完善。

思谋长远发展，既要切合实际、 可行可做；又要有一定的创新性和先进性，科室才有可持续发展的动力和潜能 . 我科有一年计划、三年规划、五年设想,正在逐步实施和落实中总之,要提高科室管理水平，科室主任必须使自己成为一台快速运转、高效 节能的发动机。