交强参考资料险财产损失互碰自赔处理办法.docx

交强险财产损失 “互碰自赔 ”处理办法交强险财产损失“互碰自赔”处理办法一、总体思路为进一步简化交强险理赔手续， 提高客户满意度， 准确归集交强险理赔成本， 特制定《本办法》事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额（ 2000元） 以内， 不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故， 由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损失进行赔付其他情形，参照《交强险理赔实务规程（ 2008）》处理适用条件同时满足以下条件，适用“互碰自赔”处理机制1．两车或多车互碰，各方均投保交强险2．仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额（ 2000 元）以内3．由交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定 自行协商确定双方均有责任 （包括同等责任、主次责任）4．当事人同意采用“互碰自赔”方式处理1三、流程要点（一）接报案出险后，各方当事人均应向各自的承保公司报案1．保险公司接报案时应详细记录出险时间、出险地点、事 故双方当事人、损失情况、责任划分等内容，并根据客户提供 的事故原因、事故性质等基本信息初步判断是否满足“互碰自 赔”条件。

2．初步判断可能满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客 户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项交通警察已参与事故处理的，应提示客户留存《道路交通 事故认定书》当事人依据法律法规自行协商处理事故的，应提 示客户注意记录对方车牌号、被保险人名称、驾驶证号码、联 系方式、交强险保险公司等信息，指导客户填写《机动车交通 事故快速处理协议书》3．接报案时不能够确定是否满足“互碰自赔”条件的，可3引导客户查勘后确定二）查勘定损查勘人员要注意核实事故的真实性，填写查勘记录，并拍 摄事故损失照片查勘时初步估计满足“互碰自赔”条件的， 应主动告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事 项，指导当事人填写《机动车交通事故快速处理协议书》，并签 字确认1．交通警察参与事故处理并出具《道路交通事故认定书》， 或当事人依据有关法律法规规定自行协商处理交通事故的，满 足“互碰自赔”条件的，可由各事故方保险公司直接对本方保 险车辆进行查勘、定损查勘人员事后发现痕迹不符或存在疑问的，可向对方保险 公司调查取证，另一方保险公司必须积极配合发现不满足“互 碰自赔”条件的，应协助各方当事人通知本方保险公司参与处 理。

2．当事人不能确定是否满足“互碰自赔”条件的，可就近5共同由任一家涉案保险公司进行查勘估损查勘的公司应判断 是否满足“互碰自赔”的条件满足条件的，按照“互碰自赔” 方式处理，由各方保险公司分别对本方车辆进行定损进行查勘的公司应无条件向对方保险公司提供事故车辆损 失照片等材料未参与查勘的保险公司不得要求被保险人提供 上述材料经一方保险公司查勘后按照“互碰自赔”方式处理的，未参与查勘的另一方保险公司必须无条件认可未参与查勘的保 险公司事后发现不满足“互碰自赔”条件的，可以向查勘公司 或当地行业协会反映，但不得要求被保险人按原有流程处理各方保险公司也可相互委托进行定损承保公司如果放弃 查勘定损的，应该无条件认可查勘公司的定损金额3．出险地建有行业交通事故集中定损中心的，由各方当事人共同到就近的定损中心进行查勘、定损由各方保险公司分别对本方车辆进行查勘、定损134．对于当事人自行协商处理，但未及时报案的，保险公司对于存在疑点的案件，可勘验对方车辆，核实事故情况三）赔偿处理1．满足“互碰自赔”条件的，事故各方分别到各自的保险公司进行索赔，承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本方车辆损失2．原则上，任何一方损失金额超过 2000 元的，不适用“互碰自赔”方式，按一般赔案处理。

即对三者车辆损失 2000 元以内部分，在交强险限额内赔偿；其他损失在商业险项下按事故责任比例计算赔偿特殊情况下，参照《机动车交强险互碰赔偿处理规则（ 2008 版）》中，“交通警察调解各方机动车承担本方车辆损失”相关规定处理四）索赔材料1．索赔申请书2．责任认定书、调解书或自行协商处理协议书3．损失情况确认书（定损单）4．车辆修理费发票（原件）5．驾驶证和行驶证（复印件或照片）四、需要在业务系统中调整的内容（一）在立案环节（最晚在理算环节），对“互碰自赔”案件加注“互碰自赔”标识，并记录事故对方车号、保险公司名称，以准确统计互碰自赔数量、金额和所涉及的保险公司二）对于加注“互碰自赔”标识的案件，允许在交强险财产损失限额项下赔偿本车损失三）相关出险、赔付数据应及时上传车险信息平台各保险公司对于按互碰自赔方式处理的案件，应在结案后 1日内上传相关案件包括双方事故车辆号牌号码、出险时间、出险地点、责任划分、交强险赔款金额等有条件的地区还可上传相关的事故照片车险信息平台对于上传的信息进行比对校验，对于无法比对的数据或比对发现不符的数据应向涉案保险公司进行提示涉案车辆中有异地车辆的，信息平台向涉案保险公司在出险地的分支机构进行提示。

五、注意事项1．各保险公司应加强对事故真实性的勘查，利用车险信息 平台等手段做好监控，防范道德风险2．被保险人机动车在异地出险，适用《本办法》，同时适 用出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规 定3．各地保险行业应依据本《办法》，并结合本地公安机关 交通管理部门颁布的《机动车交通事故快速处理办法》，细化制 定统一的“互碰自赔案件”处理流程，并向社会公示《机动车交通事故快速处理协议书》（简称《协议书》），应以各地公安机关交通管理部门制定的格式为准无《协议书》的，当事人应当以文字方式如实记载交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、联系方式、机动车驾驶证号、机动车牌号，交强险的投保公司、保险单号、事故责任等内容，并共同签名事故任何一方如果有无证驾驶、酒后驾驶、应投保而未投保交强险等情况的，请及时通知交通警察处理4．各地保险行业协会协调各保险公司建立“互碰自赔”的协调沟通机制，协调处理保险公司间的理赔争议和纠纷，对于定损标准争议应采取成立专家鉴定小组等方式，由行业内部协调解决，不能影响客户索赔，不得要求客户再次查勘、定损5．有条件地区可试点扩大“互碰自赔”的适用范围例如：对于事故双方“一方全责、一方无责”的情形、对超过交强险财产损失责任限额的情形。

具体操作细则由当地保险行业经监管部门同意后另行制定6．有条件地区可试点探索，客户就近查勘并定损，保险公司之间认可定损标准，理赔资料共享等机制摘编自中国保险行业协会网站。