TTT培训师培训（讲师风范）.ppt

职业讲师风范2讲师风范4大方面微笑仪态眼神手势男士 着装礼仪西服款式与颜色• 西服标准– 圆口 手工翻领 缝制衬里– 布料轻 、软、薄• 西服颜色– 黑 蓝 灰 咖啡领带的学问男性培训师着装四不原则尽量不着新衣服口袋不装东西不带分散注意力的东西不把钱包带上讲台女性讲师着装礼仪女性培训师忌：香 艳 透 漏 短 紧化妆：素面或者淡妆女性培训师饰物颜色尽量一致不超过三种颜色指甲自然色指甲油男性培训师忌：脏 破 乱 杂头发：不过眉，过耳 ，不触领身姿---表现你的精神培训师站姿• 双脚轻微分开站立• 头微向前倾• 身体不要靠讲台• 身体不要摆动• 不要把手背在身后• 尽量不要长时间把手插在兜里讲 台倒“T”字路线课堂行走路线讲 台课堂行走路线倒“TT”字路线16手势的含义沟通双手前伸，掌心向上拒绝掌心向下，做横扫状致意五指并拢，掌心向前警示掌心向前，双手上举区分手掌侧立，做切分状指名五指并拢，指向目标组合掌心相对，向内聚拢延伸掌心相对，向外展开号召手掌斜上，挥向内侧否定手掌斜下，挥向外侧鼓舞握拳，挥向上方决断握拳，挥向下方三个“一点”原则• 幅度大一点• 动作慢一点• 有力一点简单对称重复夸张表情---表示你的情绪丰富的面部表情• 适度的放大与夸张进入角色的表情• 真诚的微笑• 保持愉悦感• 声音造型与表情有关眼睛是心灵的窗口• 眼神看到哪里，影响力就到哪里眼神的力量目光注视三种方法• 直视– 让对方感到你单独与他说话– 时间（一句话或表达一个完整想法）• 环视– 不断观察和注意学员的状态• 虚视– 转换目光，放松情绪，精力集中在课程内容如何目光接触n 目光接触3-5秒n 照顾到所有的人n 不要形成规律n 自然讲师目光的作用• 体现讲师的自信• 建立与学员的亲和力• 控制培训场面（培训前、中、后）• 与学员进行互动• 了解学员对课堂内容的掌握情况目光向下 显示权威目光游离盯着一个人“狠”看父母的 状态孤儿的 状态孩子的 状态恋人的 状态不自信，服从眼神交流需要注意培训师的上场培训师下场原则语言的魅力气乃音之声• 快吸慢呼• 快吸似惊吓• 慢呼能吹尘• 吸气一大片，呼气一条线布气• 在讲课时，准许有短暂停顿，先吐出一口气，紧接着深吸一口气。

• 少呼多吸偷气表达较长句子时，在可停顿处急吸一小口气君不见黄河之水天上来，奔流至海不复还君不见高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪节气关键：在呼气时保持吸气时的肌肉状态用最节俭的气量，发出最完美的声音怎么讲比讲什么更重要Company Logo声音六要素声音语速停顿语音语调重音发音清晰重音发音清晰语速说什么并 不重要重要的是 学员听到 了什么语音的原则• 尽可能的放大你的音量• 让在场每一位学员都可以不费力的听到你的声音语调没有什么比变换音调更能改进你的培训整体效果了！重音引起注意突出重点启发思维语法之重，重在逻辑 我要在明天见到学员强调之重，重在情感 你为什么不来培训？重音的原则弱 中加 强低 中见 高快 中显 慢实 中转 虚连 中有 停停顿的妙用？• 停顿起到思绪断句的作用• 停顿时强调重点• 适当的停顿表明你有能力驾驭局面• 恰到好处的停顿比什么话都能更有效地传递你的意思感情停顿 感情停顿如果有充分的内含和饱满的感情，往往比有声语言更丰富、更深沉，令人有“此时无声胜有声”之感如何有效表达Company Logo有效 表达简洁具体 细节换位 思考修辞提炼剪裁用最少的语言 表达思想学员如何理 解明白加强学员理解，提高培训质量突出重点语言形象化， 有画面感总结升华语言艺术刺激是推动学习过程的关键因素呈现呈现 刺激刺激冲突冲突问题问题变化变化语言艺术反问设问你不争取，好事不会自动拥抱你你不争取，好事“怎能” 自动拥抱你德与才，哪个更重要？还是都重要？当然是“德”更重要语言艺术1欠我的给我补回来，偷我的给我交出来2男人是用来 靠的，所以 要可靠；女人是用来 爱的，所以 要可爱。

3从前提到 结婚想到： 天长地久现在提到 结婚想到： 能撑多久比兴 对比 衬托提炼在两件或多件事物之间产生“比”的效果，价值在于有变化，有冲突好的开始是成功的一半精彩的开场开场白的作用建立与学员的信赖感激发学员学习的兴趣奠定整场培训的基调开场目的引起兴趣建立信任 切入主题橄榄核定律喜欢你 10%不喜欢你 10%尽力争取的中坚力量10%10%80%自杀式开场白自毁前程驴唇不对马嘴夸夸其谈开场兜圈子开场白的构架架构问候学员学员共识介绍自己引子点题收益点学员问候• 与学员初次打招呼• 张力自我介绍• 你叫什么？（让学员能够快速的记住你）• 你的经历（为什么你可以给我们上课）• 你的籍贯，喜好（拉近与学员的距离）引子• 把学员的关注点放在讲师身上• 提高学员听课兴趣• 有效的进行暖场• 减少讲师的紧张情绪开门见山• 简法明快• 干净利落• 废话较少提问开场产生互动引发学员的思考获得你需要的答案（相互自我介绍）避免紧张（把问题抛给学员）图片开场吸引眼球引发思考形象化故事说理不如说例，说例不如讲故事吸引学员的注意力调动学员听课积极性为整节课的授课气氛奠定良好的基础注意：– 故事与主题的关联性– 要短小，有意味，促人深思；游戏• 迅速抓住学员的注意力• 增加大家的参与感• 注意游戏与主题的关联系（桥段很重要）数字数据• 健康讲座（用健康数字）• 安全知识讲座（意外发生的死亡率）引用名人名言“这是个人迈出的一小步，但却是人类迈出的一大步。

阿姆斯特朗事例引入有个人，曾是一位销售高手，从来没带过销售团队，一天，领导交给他一直50人销售队伍这团队在公司过去两年销售业绩倒数第二（共23之销售队伍），销售人员组合参差不齐，纪律松散，个性极强此人利用一年的时间，把队伍的业绩拉升为公司第二课程开场三要点目的课程需要解决什么问题过程如何达到课程目的收益点学员学习后的收获利益点本次培训大家可以收获什么？共识• 培训的约定– 提出建议– 征询学员的意见– 掌声通过– 丑话说在前面（打预防针）• 投入地笑一次• 忘了自己• 投入地爱一次• 忘了自己• 伸出你的手• 别有顾虑• 敞开你的心别再犹豫不论选择什么内容开场，都要确保 能真实地表达自己的心情和愿望把心掏出来有利的句号n总结你的主题思想n激励行动，展望未来n引经据典，总结发言n跳出常规，不落俗套归纳 收益强调 重点评价 表现 感谢 支持总结 内容收结有力 发人深省1234综述收结提炼收结 呼应收结 激励收结注意• 请求采取行动– 课程结束后要做什么– 什么时候完成– 怎么去做（用何种方式）• 简洁而真诚收场n 专注全场让学员看到你信赖与期待的神情n 享受掌声学员对你的认可与肯定n 再次致礼n最后鞠躬的时候，向后退一步，眼睛看着鞋面这样的结尾不可取• 嘎然而止• 迷途难返• 自相矛盾。