儿童托管服务公司创业计划书.doc

儿童托管服务公司创业计划书 “放心”儿童托管服务公司创业计划书目录1. 执行总结 31.1 公司介绍 31.2 市场 51.3 公司结构与团队 62. 项目背景 72.1 相关产业背景 72.2 项目（产品）概述 92.3 项目（产品）优势 102.4 项目（产品）前景 133．市场调研 144.竞争调研 184.1竞争对手 184.2竞争对手目前现存问题 194.3竞争优势 215.营销策略 245.2经营策划 296.公司战略 30 317.盈利模式 318.投资预测 359.财务分析 3710.管理系统 3911.风险预测 4311.1风险 4411.2解决方案 4412.相关的法律规定 4514. 托管班教师制度 4815. 托管园接送协议 4916．我们的承诺 511. 执行总结 1.1 公司介绍“放心”儿童托管服务公司是以辽宁科技大学为依托，以鞍山市乃至辽宁省学龄儿童为主要客源市场的创业公司公司坐落于辽宁省鞍山市高新技术产业开发区本公司严格按照《鞍山市校外午托机构管理办法》专业从事中小学生校外托管和中小学课外，解决家长工作繁忙与孩子精心照顾之间出现脱节的现实困扰。

让每位孩子快乐成长，令每位家长放心工作是我们服务的目标用父母爱孩子的心，用老师教学生的心，用长辈疼孙辈的心，培养孩子良好的生活习惯、学习习惯、礼仪修养、品德意志及良好的社会交往等综合能力放心”儿童托管服务公司的服务理念是：品牌标准化?+?服务流程化?+?360°爱心管理＝?专业规范+安全放心?+?健康快乐；我们的服务特色是：品牌化、标准化、人性化、流程化、食品卫生保障、人身安全保障、个性灵活、管理要求严格全心全意为孩子提供优质服务，真正实现“一站式”解决家长后顾之忧放心”儿童托管服务公司实行人性化管理，坚持做人、做事、做细节旗下每个连锁儿童托管中心都是从方便学生及服务家长的角度出发，设立在环境优美的小区内或学校周边中心内部设计美观 ，各个职能区划分合理，功能齐全，实用使用率高佳居乐儿童托管中心精心为每个孩子打造一个温馨的家，因此格外注重处于生长发育关键期中孩子们的营养和健康，让孩子们的小饭桌丰富起来是我们的服务重心中心坚持实行科学营养的饮食搭配与安全卫生的分餐制，每餐都是由专业的营养师按照孩子每日摄取能量和各种营养素进行严格计算，并坚持实行一周食品留样制度，保证食品安全，保证孩子们每一口，每一顿，每一天都营养健康，快乐成长。

放心”儿童托管服务公司不仅荟萃名校师资，实力雄厚，教学规范，服务一流，每位教师都能充分挖掘孩子的潜能和智力，努力培养孩子的学习热情和自主性力求将佳居乐儿童托管中心打造成为孩子在学校和家庭之外的又一个快乐家园以五星级服务为中、小学生创造出一个安全、舒适、健康、快乐高品质的校外休息和学习的场所公司坐落于辽宁省鞍山市高新技术产业开发区诚信、全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜、致力于英语、思维训练 奥数 、阅读写作、围棋、硬笔书法等中小学文化培训及小学生托管学校秉承“严谨、诚信”的办学宗旨和“求实、创新”的教学理念在创新意识上，一直都为特色办学做积极尝试本着诚信办学的理念，一如既往地为社会服务！1.2 市场 据悉，现在市有小学几所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60%，需要各科作业约45%，需要美术、音乐、英语等约30%，需要单科作业约20%　　从上述数据分析：　　当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;　　当今的孩子竞争性强、压力大;　　父母投入社会工作多，难以照顾好孩子;教育社高会化的程度需不断提1.3 公司结构与团队辽宁科技大学“放心”儿童托管服务公司的组织机构如下图所示。

所有的团队领导层都将雇佣有责任心并有一定经验的外界人员，创业小组成员将担任各部门经理助理2. 项目背景 2.1 相关产业背景 历史进入20世纪90年代以来，世界发生了许多重要的历史性事件，科技进步日新月异，知识经济方兴未艾，国际竞争日趋激烈面对前所未有的挑战和重大的战略机遇，中国政府冷静观察、从容应对，坚定不移地坚持把教育摆在优先发展的战略地位，实施“科教兴国”和“人才强国”战略，作出了攸关国家前途和民族命运的重大历史抉择，这是国家意志与人民意愿的集中体现把教育摆在优先发展的战略地位，建设富强、民主、文明的社会主义国家，是我们党的一贯追求，也是我们党顺应人民群众的愿望和时代发展趋势的体现从提出把教育事业放在“首要位置”到“突出的战略位置”，再到“优先发展的战略地位”，可以看出，我们党对教育优先发展的战略认识在不断深化重视、加强和发展早期教育是社会发展的必然，是孩子自身成长的需求，同时也是教育自身建设、发展的结果中国人口正进入第四次生育高峰期，人口的高增长必然要求扩大教育的规模，学校培训的机会也必然迅速增加同时，由于经济金融危机导致很多人员下岗，许多人开始选择充电、培训，教育培训业也迎来发展高峰。

随着时代的进步，现代的父母承受越来越多的经济压力，用于照料和教育孩子的时间明显不足；加上社会安全形势日趋复杂，车辆的增多和治安的恶化使得家长不放心让孩子独自在家，因此催生了学校家庭之外的孩子的第三归宿――托管班，有时也俗称“小饭桌”　　一般托管班主要面向低龄儿童，如幼儿园孩子、小学生等，除了看管孩子安全的责任外，很多托管班还承担有接孩子放学、安排孩子晚饭或午饭等，部分托管班还可以住宿，充分解决父母没时间管孩子的难题 另外还有一种情况是：家里虽然有老人或保姆带孩子，但因为这些看护人缺少必要的教育知识，孩子因为缺少良好的氛围而养成诸多不好的习惯，因此家长送到托管班去，与小朋友们一起写作业、做游戏，通过老师的监管和学生的互动以期形成良好的生活学习习惯2.2 项目（产品）概述 项目名称：经营范围：儿童托管、课后、营养配餐服务的提供项目投资：0万人民币场地选择：辽宁省鞍山市高新技术产业开发区项目概述：创办，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代2.3 项目（产品）优势 我们的目标市场为3岁半―小学6年级的儿童（约12岁）。

现在，托管培训市场可谓良莠不齐，鱼龙混杂，大致情况如下：1、很多托管班都是无证经营，缺少正规审批监管，缺少独特的经营内容一些开设托管班的人不具备教师资格，在时就很容易误导孩子，使孩子形成了不良的学习习惯2、饭菜质量不等，营养状况令人担忧，饮食卫生难以让人放心大多托管班没有卫生许可证，各类小餐桌饭菜质量不等，从业人员多数没有受过相关营养学培训，缺乏相应的健康营养知识，所以学生饮食的营养搭配无从谈起3、安全问题：民办托管班大多位于居民小区里，房屋内的环境卫生条件较差另外出于成本的考虑，大多民办托管班选择租用旧民房，条件很简陋，房屋本身就存在安全隐患2.4 项目（产品）前景社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功托管班现存三大问题.非专业弊端多“去年班上有一名新生，学拼音、英语时，发音老不准，后来才知道，孩子暑假时上了个托管班，提前学了拼音。

结果为了纠正他的发音，我们费了很多工夫小学王老师称，托管班的主要职能是看护学生，一些开设托管班的人不具备教师资格，在时就很容易误导孩子，尤其是一年级新生，一旦孩子形成了不良的学习习惯，纠正起来便十分困难现在，托管渐成一个行业，托管班之间的竞争也激烈起来一些托管班为了吸引家长，便打出了功课的旗号，但是否能起到效果不得而知饭菜卫生难让家长放心“最让人担心的是托管班的午餐，有的是私人家庭自己做的饭菜，有的则是外面订的‘外卖’我们最担心的还是饭菜的卫生情况昨日，刘先生放弃了把孩子送到托管班的想法他透露了其中的缘由：经过考察，这些托管班不是条件没保证，就是价格太高在小学周边，常有些人打着“托管”的牌子招揽生意刘先生说，这些人有的是赋闲在家的妇女，有的则是退休老教师，都是未经审批的私人办班性质，托管内容无非是管饭、监督作业而“小饭桌”、“小课桌”的服务模式过于单调，虽然一天的收费仅20元左右，但饮食卫生、人身安全等方面实在难以让人放心，托管班又不会与家长签订安全协议，“万一孩子碰着磕着怎么办呢？”刘先生说，这类托管班没有任何的证照，一旦发生纠纷也很难处理，这些都令家长们颇为担心年龄差距大统一教学难在幼儿园或是小学里，同一个班的男生和女生的数目一般都是各占一半，数量均衡，在年龄上也只相差一两岁。

但是，一些托管班发现，为了能够接收更多的生源，许多托管班对学生的年龄不设限制，不管是上幼儿园的，还是读中学的，一概照单全收，造成了托管班学生年龄相差很大，这些孩子呆在一起，发生争执打闹是常有的事一所托管班负责人刘老师，以前在中学教数学，退休后，就在自己家里开办了这所托管班在“入托”的孩子当中，最大年龄相差有6岁，而且孩子们的性格不同，混在一起，很难开展教育工作，所以自己只能管饭、监督写作业家长无奈将孩子送托管班另外，也有不依托培训机构独立开办的，这些通常都是开办在私人民房，一个两房一厅就是个托管班，虽然只要几百元钱，但感觉又太低档，怕出事，不敢送孩子去说，一天二三十元钱的托管费可以接受，只要孩子在那里有人看管、有干净的午餐吃，能开心地和小伙伴玩玩就行，没必要上什么兴趣班说实话，对现在的这些托管班，我们确实不放心，但我们要上班，寒假把孩子一个人丢在家也不是办法，不往托管班送，又往哪里送？”不少家长无奈感叹我们拥有自己公司的服务特色?1.标准化每周餐谱各种菜点的配比量进行公示，由专业营养师科学配餐每日在网上公布饭菜的实物照片孩子接送完成后及时以短信形式通知家长? ?2．人性化a．返校前帮助孩子们整理仪容、仪表。

为孩子们整理头发、衣服、修剪指甲等b．提醒孩子整理好自己的学具和用具，管理自己的生活c．每周向家长书面报告孩子在托管中心的表现d．每个孩子一套个性服务方案3．食品卫生保障?a．每日上午定量从大型超市购买当日所需的食品，所购食品的小票备档备查，欢迎孩子与家长监督b．除大米和调味品外，不允许有食品过夜c．每餐的食物都会取样保留，以备检查d．餐具与炊具全部使用不锈钢器具，便于清洁、消毒餐具每天一餐一消毒）4．安全保障?a．每个孩子都由托管中心的老师接送，杜绝无老师接送的现象发生b．寝具、餐桌等用具设备符合国家卫生、安全标准c．消防设施齐全，安全通道畅通，定期检查消防设施d．配备一台紫外线空气消毒机，每天各活动区和房间进行一次紫外线消毒宿舍床上用品每周换洗一次，所有学具、玩具每周消毒一次5．灵活性a．接受孩子的临时托管，以小时收费30元/小时，24小时保护安全与健康b．可应家长的要求为其孩子专门增加服务项目，开设特色兴趣教学服务6．流程化．严格按照作业流程学生，温故知新 b．个性化方案为孩子提供教学，学而不厌1、聘请经验丰富、责任心强经过专业培训的教师。