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物业治理安全体系 龙湖集团 物 业 管 理 安 全 体 系 第 1 页，共 5 页 物业治理安全体系 安全治理类作业指导书目录 一，组织架构，职责 二，岗位职责 三，作业指导书 序号 1 2 3 4 编号 LH-YW-05-AQ1-01 LH-YW-05-AQ1-02 LH-YW-05-AQ1-03 LH-YW-05-AQ1-04 文件名 门岗治理作业指导书 区域岗作业指导书 中控室作业指导书 车场（库）岗作业指导书 四，支持性文件 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 编号 LH-YW-05-AQ2-01 LH-YW-05-AQ2-02 LH-YW-05-AQ2-03 LH-YW-05-AQ2-04 LH-YW-05-AQ2-05 LH-YW-05-AQ2-06 LH-YW-05-AQ2-07 LH-YW-05-AQ2-08 LH-YW-05-AQ2-09 LH-YW-05-AQ2-10 LH-YW-05-AQ2-11 LH-YW-05-AQ2-12 LH-YW-05-AQ2-13 LH-YW-05-AQ2-14 LH-YW-05-AQ2-15 LH-YW-05-AQ2-16 LH-YW-05-AQ2-17 LH-YW-05-AQ2-18 LH-YW-05-AQ2-19 文件名 门岗岗位作业规程 区域岗操作规程 中控室岗位操作规程 车辆治理规定 突发大事和反常情形处理规程 警用器材治理规定 安全治理员处理问题的原就与方法 安全治理员仪容外表要求及用语规范 安全治理员交接班操作规程 安全治理员宿舍治理规定 安全治理员奖惩制度 消防应急预案 消防安全治理检查制度 消防安全治理规定 消防器材配置及使用规定 消防演习规定 火灾应急规程 火灾时人员，物资疏散及抢救工作规程 灭火救灾工作职责和规定 五，质量记录 序号 编号 质量记录 岗位值班记录表 分队长值班记录表 车辆出入登记表 来人来访登记表 巡逻签到表 消防栓检查记录表 中控室设施设备运行记录表 灭火器检查记录表 报警处警记录表 1 2 3 4 6 7 8 9 10 LH-YW-05-AQ-01 LH-YW-05-AQ-02 LH-YW-05-AQ-03 LH-YW-05-AQ-04 LH-YW-05-AQ-05 LH-YW-05-AQ-06 LH-YW-05-AQ-07 LH-YW-05-AQ-08 LH-YW-05-AQ-9 第 2 页，共 5 页 物业治理安全体系 11 12 13 LH-YW-05-AQ-10 LH-YW-05-AQ-11 LH-YW-05-AQ-12 来电投诉接待记录表 宿舍卫生值日表 自行车统计表 电动自行车统计表 摩托车，助动车统计表 机动车统计表 14 15 16 LH-YW-05-AQ-13 LH-YW-05-AQ-14 LH-YW-05-AQ-15 第 3 页，共 5 页 物业治理安全体系 一，组织架构： 治理处安全治理部组织架构图 安全主管 分队长 门岗 车场岗 区域岗 中控室 二，岗位职责 1，安全治理部部门职责： 1）负责小区的公共秩序，停车场治理和消防治理等服务内容； 2）帮助做好装修监管工作； 3）做好安全治理类业户投诉处理工作； 4）制定部门月，季，年度工作，培训等方案； 5）协作治理处经理及其他部门工作； 2，安全主管岗位职责： 1) 贯彻执行国家的法律，政策，建立和健全各项规章制度，并监督执行； 2) 制定本部门工作方案，培训方案和安全治理方案，并监督，检查落实； 3) 传达上级指示和会议精神，布置落实详细工作； 4) 做好安全治理队员的月度考核工作； 5) 落实安全治理部的内务治理及宿舍物品的配置，检查； 6) 负责部门的政务，员工思想训练，业务骨干培训，班组建设工作 7) 负责小区消防工作，常常抽查消防器材是否齐全完好，确保其始终处于良 好状态； 8) 负责安全治理员的聘请录用，组织队员学习理论学问和业务技能培训； 第 4 页，共 5 页 物业治理安全体系 9) 编制应急方案，组织防范措施演习； 10) 处理好与派出所，街道办，综治办等政府部门的沟通工作； 11) 帮助客户服务人员对业户安全治理类投诉处理并进行回访等工作； 12) 完成领导下达的各项任务，做好请示汇报工作； 3，分队长岗位职责： 1）帮助主管负责本班组的全面工作，并协作其他部门的工作； 2）负责保安队员的岗位安排，轮换，培训，勤务治理，思想训练及违纪查处； 3）带领队员贯彻执行各项制度并做好模范带头作用； 4）负责小区内人员，车辆，犬类，物资等治理，并做好统计归档； 5）仔细做好消防设备的巡检工作，确保器材的齐全及完好，发觉问题准时处理 并上报； 6）组织做好每日交接班的交接及记录工作； 7）传达上级指示和会议精神，布置落实详细工作，并做好业务骨干培育，班组 建设工作； 8）帮助负责突发大事处理的组织指挥及预案演练，研讨； 9）完成上级领导布置的其他任务并做好请示报告工作； 5，安全治理员岗位职责： 1）按规定着装，携带值勤器材，准时交，接班，仔细履行职责，热忱为业户服 务，保护小区安全和道路交通干净有序； 2）熟识治理处部门以上领导姓名， 职务，把握小区各楼号详细位置和有关地势； 3）熟识客户姓名，特点，门牌号码，车型车牌，确保消防通道畅通无阻，保证 消防器材，公共设施完好； 4）牢记职责和有关规定，明白小区外来人员的变化情形，严防未经许可人员， 车辆，物资擅自出入责任区域； 5）熟识和牢记紧急大事的处理方案，能做到准时发觉，冷静冷静，敏捷机灵的 处置各种情形，并准时做好请示报告工作； 6）做好本辖区人员的进出治理，严格实行询问，核实，登记，放行，跟进的流 程操作； 7）做好本辖区治安保卫工作，区域岗应对辖区各个部位进行定时和不定时，定 第 5 页，共 5 页 。