2023年五级题库李宜键.doc

Wy82417833 8882956宽带安装维护岗位认证考试题库（五级）一、单项选择 宽带维护班组或个人能否受理客户的故障申告？（ B ）A.可以 B.不可以宽带故障维护业务规范中规定客户端故障解决应遵循（ B ）的原则A.先排障，后抢通B.先抢通，后排障C.同时进行排障和抢通D.以上都不对宽心服务业务规范中规定，宽心服务为无偿服务，由宽带服务联盟的加盟公司负责提供，纳入电信维护统一管理这种说法是对的的还是错误的？（ B ）A.对的 B.错误宽心服务业务规范中规定，宽心服务的服务标准，执行电信维护标准这种说法是对的的还是错误的？（ B ）A.对的B.错误安装维护人员在客户现场施工过程中的确需要挪动物品时，必须得到客户的许可施工完毕后放回原位施工、维护作业中可由用户协助搬运物品或施工这种说法对的吗？（ B ）A.对的 B.错误在客户现场解决带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户批准后开始实行操作这种说法对的吗？（ B ）A.对的 B.错误我的e家客户障碍修复时间，当天16：00以前的障碍当天修复。

对于需登高、上杆的障碍，16点后可第二天上午10点前修复这种说法是对的的还是错误的？（ A ）A.对的 B.错误普通宽带产品上门修障流程规定，对于宽带普通产品，装维人员的培训验收时间在（ A ）以内A.15分钟 B.30分钟 C.45分钟 D.60分钟测试到新浪网服务器（发送200个数据包）的时延和丢包率的命令用法是（ C ）A.ping -f 200 B.ping -t 200 C.ping -n 200 D.ping -l 200宽带接入产品质量标准中，对于普通ADSL用户，规定DNS连续可用性大于5次这种说法是否准确？（ A ）A.对的 B.错误宽带接入产品质量标准中，对于普通ADSL用户，规定用户端至核心路由器网络时延小于40ms这种说法是否对的？（ B ）A.对的 B.错误25对的全色谱电缆中，第21对的色谱为（ D ）A.白蓝 B.黄蓝 C.紫桔 D.紫蓝25对的全色谱电缆中，第17对的色谱为（ C ）。

A.白蓝 B.黄蓝 C.黄桔 D.紫蓝25对的全色谱电缆中，第19对的色谱为（ A ）A.黄棕 B.黄灰 C.紫蓝 D.紫灰25对的全色谱电缆中，第13对的色谱为（ B ）A.黑桔 B.黑绿 C.黑棕 D.黄棕25对的全色谱电缆中，第23对的色谱为（ B ）A.黄绿 B.紫绿 C.紫桔 D.紫蓝同一方向的用户引入线最多不超过（ A ）条，超过时应改用塑料电缆引入，同一方向多条皮线之间应间隔均匀，垂度一致A.5 B.6 C.7 D.8ADSL的最大理论上行速率为（ B ）A.512kbps B.1Mbps C.4Mbps D.8MbpsADSL的最大理论下行速率为（ C ）。

A.1Mbps B.4Mbps C.8Mbps D.10Mbps0.5mm线径的线缆开通ADSL的距离大约是（ B ）A.1~3km B.3~5km C.5~10km D.10~15km调制解调器的作用是实现（ D ）之间的互相转换A.并行信号与串行信号B.高压信号与低压信号C.交流信号与直流信号D.数字信号模拟信号DNS服务器的作用是（ A ）A.将英文域名解析成IP地址B.认证ADSL用户是否是合法用户C.用于给用户的电脑分派公网IP地址D.是ADSL局端使用的调制解调集线设备进入IE6.0浏览器的Internet选项后，在下列哪项中可以对浏览器的加载项进行管理 D ）A.安全 B.内容 C.连接 D.程序进入IE6.0浏览器的Internet选项后，在下列哪项中可以检查代理服务器的相关设立 C ）A.安全 B.内容 C.连接 D.程序Windows XP操作系统中列出本机IP地址的命令是（ B ）。

A.iplist B.ipconfig C.winipcfg D.netstatHTTP指的是（ D ）A.超文本标记语言B.超文本文献C.超媒体文献D.超文本传输协议局域网由（ C ）部分组成A.三 B.四 C.五 D.六ADSL Modem最常见的默认IP地址是（ B ）A.192.168.0.1B.192.168.1.1C.10.0.0.2D.127.0.0.1个人计算机通过线接入Internet，必须安装的硬件是（ D ）A.路由器 B.互换机 C.网桥 D.Modem要接入Internet，计算机必须安装有（ D ）协议A.NETBIOS B.IPX/SPX C.PPPoE D.TCP/IP发送或接受电子邮件的首要条件是应当有一个电子邮件地址，它的对的形式是（ D ）A.用户名.域名B.用户名&域名C.用户名*域名D.用户名@域名高阻分离器一头为RJ11插头，另一头为RJ11插座，它的使用应当（ B ）。

A.1个用户只能用1只B.1部机用1只C.1个ADSL Modem用1只D.1台电脑用1只某ADSL用户的IE启动后，总会去访问某一个特定的网站，也无法更改主页，这是由于（ B ）A.计算机有病毒 B.IE损坏C.计算机操作系统有故障 D.中了恶意代码使用光纤收发器上网的4M专线用户，分派2个IP地址给用户，以下哪个说法对的（ C ）A.每个IP有2M速率B.每个IP有4M速率C .IP和速率无关D.用2个IP比用1个IP快二、多项选择 下列工具装备中，属于辅助工具装备的有（ BCD ）A.RJ11/45压线钳B.防静电环C.笔记本电脑D.互换机下列工具装备中，不属于标准工具装备的有（ b ）A.带写保护的U盘B.笔记本电脑C.ADSL网络测试仪D.抹布宽带安装维护人员在客户现场施工时，设备和软件安装维护技术规范规定的设备安装工作所有完毕的标准涉及（ ABCD ）A.设备必须放置在干燥、整洁、平整的机架内或者桌面上，须摆放平整，安装牢固B.完毕设备电源线连接，并正常供电C.完毕设备间的线缆连接，绑扎美观D.若需将设备放置在机架内，应依次摆放宽带安装维护人员在客户现场施工时，设备和软件安装维护技术规范规定的普通ADSL宽带产品客户端设备安装调测标准涉及（ ABCD ）。

A.对的连接ADSL Modem线和网络线靠B.保证设备的电源插接可靠C.计算机和终端设备上电后观测ADSL Modem指示灯状态是否正常D.未预设立的ADSL Modem和用户自备的ADSL Modem，完毕PVC参数配置电信IP网络分为以下几层？（ ABC ）A.核心层 B.区域层 C.接入层 D.传输层宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面涉及（ ）A.中国电信提供的终端设备B.中国电信提供的客户端软件C.线路和电信相关设备D.网络使用故障ADSL按故障现象分类，分为（ BCD ）A.线路和局端故障B.无法上网C.网速慢D.频繁掉线PPPoE协议的作用是（ ABC ）A.电信宽带用户上下网管理B.电信宽带用户认证C.告知IP地址D.获取上网许可ADSL Modem与计算机可以通过（ C ）来连接A.线 B.电源线 C.网线 D.USB连接线在组建局域网的过程中，需要对客户端计算机设立IP地址，下列IP地址中，属于局域网常用的IP地址有（ ABC ）。

A.10.0.0.101 B.172.16.0.101 C.192.168.1.101 D.61.139.8.101假如使用了ADSL Modem的路由功能，也许会引起的问题是（ ABC ）A.ADSL Modem不能稳定工作B.ADSL账号/密码容易被盗取C.ADSL Modem易受病毒攻D.无法上网某ADSL用户，使用的ADSL Modem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提醒，也许的因素有（ BD ） A.输入了错误的用户名/密码B.网卡未安装驱动程序C.拨号软件故障D.网卡被禁用某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后，有也许出现 （ ABC ）现象A.有杂音 B.无法上网 C.网络掉线频繁 D.长时间网速慢有一ADSL用户，ADSL Modem是华为的MT800，指示灯LAN Link不亮，电脑已开机并且网线插在电脑和ADSL Modem上，故障也许的因素有（ ABCD ） A.操作系统有病毒B.网卡损坏C.网线有断点D.网线的插头接触不良光纤收发器与用户设备连接后，网口灯都亮，但不通，也许的因素是（ ABCD ）A.速率不匹配B.双工不匹配C.直连/交叉网线不对D.光纤收发器坏三、填空题 宽带安装维护人员必须掌握业务开通、调测流程、熟悉客户终端设备的_____，掌握业务开通、调测中________的使用方法。

宽带安装维护人员必须掌握。