教练技术CCCP所有课件内容讲解.ppt

CP导修,,“Tell me,and I will forget. Show me,and I may remember. Involve me,and I will understand” ---Confucius,,,顾问,教练,监控,管理模式,,,P = p -i,Performance = potential - interference,表现 = 潜力 - 干扰,摘自添美·高威《工作的内在决窍》Inner Game of Work,,教练的核心,,教练模式,,成果,体验,,约哈利窗,IV 未知之事,III 隐私,II 盲点,I 公开,,,II 盲点 III IV 隐私 隐藏潜能,I 公开,,,,,,聆听的方向,听  聆听,,全部都听,有方向的听,,,内容（资料） 音量 节奏 音调,听些什么？,,Receive 接收,3“R” 技巧,Ｒ,Ｒ,Reflect 反映,Rephrase 覆述,Ｒ,,出发点（动机）,聆听些什么？,,情绪,假设,教练能力,区分,,我想女儿好,,安排女儿学习,,女儿不开心，我不开心,,,女儿学得多 vs 找到好工作 vs 嫁得好,,,,这些安排是为了女儿 vs 这些安排是为了你自己,你为女儿很付出， vs 你只是为自己，很自私,你想自己开心 vs 想女儿开心？,你想的 vs 女儿想的,事实与真相 事实与演绎 渴望与障碍 目标与成果,区分的方向,,教练能力,发问,,发问的出发点,批判 VS 启发,,开放性问题 VS 封闭性问题 清晰发问的目的,发问时注意：,,精简 每次问一条问题 问完后停止说话 留意对方的反应 聆听对方的回应（3R） 发问有关连性的问题,发问的技巧,,教练能力,回应,,,回应的出发点,明确的 平均的 即时的,回应时要注意,,Yes………………But 很好……………不过/但是,糖衣的回应,,回应不是建议,,你最好…… 你应该…… 你需要……,,教练步骤,,,教练4步曲,厘清目标,心态迁善,反映真相,行动计划,,厘清目标：清晰客户想做到什么，基于什么原因,检视： 客户现在的目标是什么？ 他想你如何支持他？,,反映真相：令客户知道了关于事件本身的盲点,检视： 客户目前的位置 有什么干扰？ 与目标之间有何差距,,心态迁善：令客户在心态信念产生正面、积极且相关的调适,检视： 客户清晰心态对于达成目标的关系 需要调整哪一方面？ 要具备什么态度 有否表现正面、积极的心态？,,行动计划：令客户提出可支持其有效达至目标的具体行动方案,检视： 客户要达到的成果是什么？ 下一步行动是什么？ 什么时候行动？ 如何检视,,教 练 能力实 践 角色扮演,,总 结,,完,,。