物业公司QCC活动成果材料发表会评审细则.docx

物业公司QCC活动成果材料发表会评审细则 物业公司QCC活动成果(材料)发表会评审细则 一、选题 1、所选课题与公司方针目标相结合,或是本小组工作现场需解决的问题2分 选题理由充分、目的明确2分,理由欠充分1分,不符合0分 2、名称简洁明确,直接反映需改进的问题1分 符合1分,课题名称抽象、戴大帽子或将主要对策放入课题名称0分 3、现状已清晰把握,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在,为制订目标供应了依据3分 "现状调查数据充分"、"问题的症结明确"、"为制订目标供应了依据"三项中每出现一项不符扣1分 4、目标设定适当,有量化的目标值和设定依据3分 "目标不超过2个"、"进行了量化"、"目标设定有依据"三项中每出现一项不符扣1分 5、具运用正确、相宜3分 对工具选用不相宜每项扣1.5分,工具运用不正确每项扣1.5分,扣完为止 二、原因分析 1、针对问题的症结分析原因,因果关系明确、清晰4分 未针对问题的症结分析原因扣4分;虽然针对问题的症结分析原因,但因果关系不明确扣2分。

2、原因分析透彻,一直分析到可直接采取对策的程度4分 很透彻4分;只有部分末端因素能直接采取对策2分;分析很浅,末端因素都不能直接采取对策0分 3、主要原因从末端因素中选取4分 依据要因条数按比例分摊分值,每出现一条不属末端因素扣除一条的分值 4、对全部末端因素都进行了要因确认,并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因5分 依据末端因素数量按比例分摊分值,每出现一条未确认扣除一条的分值 5、工具运用正确、相宜3分 对工具选用不相宜每项扣1.5分,工具运用不正确每项扣1.5分,扣完为止 三、对策与实施 1、针对所确定的主要原因,逐条制定对策4分 依据主要原因条数按比例分摊分值,每出现一条不符合扣除一条的分值 2、按"5W1H"的原则制定,且对策可操作、可检查效果5分 符合5分,基本符合3分,不太符合1分 3、按对策表逐条实施,且实施过程和结果有记录、有检查、可追溯6分 对每条对策的实施过程和结果有说明,按比例分摊分值,每出现一条不符扣除一条的分值 4、对策是由本小组成员实施的,遇到困难能努力克服5分 90%以上的对策均由本小组成员实施得5分,每降低一个百分点扣0.5分,扣完为止。

四、效果 1、对改进的有效性进行了确认,比较了目标的达成程度4分 未对改进的有效性进行确认扣2分,未比较目标的达成程度扣2分 2、对有形、无形效果的评价(含经济效益的计算)实事求是、无夸大5分 属实5分,基本属实3分,不属实0分 3、改进后的有效方法和措施已纳入有关标准或制度,并按新标准或制度实施5分 有证据证明改进后的有效方法和措施已纳入有关标准或制度,按比例分摊分值,每出现一项未纳入扣除一项的分值,已纳入但未实施扣除一半分值 4、改进后的效果能维持、巩固,并有证据说明6分 有证据说明改进后的效果能维持、巩固在效果检查时的水平6分,无证据说明0分 五、发表 1、发表资料条理清楚,前后连贯,规律性好5分 很好5分,一般3分,较差1分 2、发表资料以图、表、数据为主,非通篇文字、照本宣读5分 符合5分,基本符合3分,不太符合1分 3、发表资料通俗易懂,尽量避免使用专业性太强的词句和内容,在不可避免时予以深入浅出地解释3分 符合3分,基本符合2分,不太符合1分 4、发表者为本组成员,熟识整个活动过程3分 完全符合3分,虽是本组成员但对活动过程不够熟识1分,不是小组成员0分。

5、表时从容大方,口齿清晰有礼貌2分 优秀2分,良好1分,较差0.5分 6、回答提问时恳切、简要、不强辩2分 完全符合2分,一般1分,不太符合0.5分 六、特点 1、活动详细务实有成效4分 符合4分,基本符合2.5分,较差1分 2、活动过程(含发表过程)生动活泼有新意,具有启发性4分 很好4分,一般2.5分,较差1分 年级制度幼儿园制度广告制度 广电制度库存制度库房制度 - 5 -。