全员招生培训.ppt

全员招生培训,安徽美佛儿学校 ------2009年秋季,主讲人：刘元大,前言,大家好：首先，感谢大家的信任，让我受校委会委托，作全员招生培训本次培训，是我多年从事招生工作的一些感性认识，未能上升到理论高度不妥之处，敬请批评指正培训内容,一：全员招生的意义 二：全员招生的政策 三：全员招生的方法 四：全员招生的注意事项,一：全员招生的意义,1：招生工作的意义 （1）招生工作是民办教育市场化的必然产物 （2）对民办学校来说：质量是生命线，招生是生死线没有招生学校就成为无源之水，无本之木了 （3）对民办学校教师来说：教书是泥饭碗，会教书是铁饭碗，会招生是金饭碗一：全员招生的意义,2：全员招生的界定 （1）立足岗位，做好本职工作是前提 （2）放眼市场，提高家长满意度是关键 （3）树立招生意识，能带来招生信息是核心一：全员招生的意义,3：为什么要开展全员招生 （1）招生工作是系统工程，家长选择学校是对学校整体效应的认可 （2）只有全体员工具有招生意识和市场意识才能提高学校的整体效应 （3）开展全员招生工作是学校全体教职工优劳优得、利益均衡的有效生财之道二：全员招生的政策,1：权限界定（1）全体学校员工都有权为学校提供招生信息和直接介绍新生，但不得私自降价或未经分管招生领导批准私自操作。

2）所提供的招生信息和介绍的新生必须实事求是，遵守有关规定，不得徇私舞弊二：全员招生的政策,2：提供招生信息 （1）及时到招生办登记填写“信息登记表”（家长姓名、学生姓名、就读年级、就读所在地、联系、获取信息方式等） （2）招生办与学区主任沟通确认学区主任是否知道，知道（能回答“信息登记表”中两项以上的内容）为无效，不知道为有效 （3）若是有效信息，招生办与新生家长联系确认其真实性后，开出信息登记单一式三份（招生办学、区主任、信息提供人各一份） （4）员工之间信息发生冲突，以招生办登记为依据确定信息归属二：全员招生的政策,3：直接介绍学生 （1）只要不是学校生源介绍的学生均是直接介绍学生，只要价格不低于学区学生价格，由招生总接待直接操作 （2）自己来校参观的家长，门卫应直接带到招生办登记，由招生办负责接待或通知学区接待任何人不得截留信息或当作直接介绍学生 （3）接待人员获得的信息，报招生办登记后，根据实际情况通知学区主任二：全员招生的政策,4：奖励政策 （1）信息奖励员工提供信息由学区主任操作成功，每位新生交清合同规定的费用后，当天给予信息提供者奖励：第一种300元、第二种400元、第三、四种500元。

（2）直接介绍学生奖励直接介绍学生的，由学区操作成功的给予同等的信息奖励自己直接操作成功的，除给予同等信息奖励外，由分管招生领导与学区沟通，根据实际情况予以一定的开支报销（任务计入所在学区）二：全员招生的政策,5：考核政策 （1）考核指标按每班幼儿园1个、小学1-5年2个、六年1个、初一2个、初二1个、高一1个的任务指标下给学部 （2）学校给予各学部每生50元的全员招生管理奖，并由各学部制定具体的“全员招生班级考核方案” （3）未能完成任务指标的学部按 每少1人扣除全员招生管理奖20元，直至扣完为止超额完成任务指标每生另奖50元 （4）学部任务指标完成后，对完成任务突出的前三名，学校分别给予500元、300元200元的奖励三：全员招生的方法,1：沟通方面 （1）注重礼仪，不做无准备沟通 （2）先倾听，摸需求再回答，提供给 （3）先赞同，寻找共同话题再提议，说出自己观点 （4）做上帝的老师，内行人讲内行话，成功事请教成功人 （5）谈感受，讲未来，激发对方梦想给人一张图纸胜过一栋房子”. （6）见人说人话，见鬼说鬼话三：全员招生的方法,2：管理方面 （1）进行全面信息管理 （2）建立重点客户档案 （3）注重”全面撒网、重点抓鱼“的战略研究,三：全员招生的方法,3服务方面 （1）坚持“差异化”的策略 （2）不做默默无闻的“雷锋”，一点小服务也要敢于向家长汇报。

（3）从“简单、平凡”的事情做起，“把简单和平凡的事情做好了就是不简单和不平凡”,三：全员招生的方法,4：怎样采集信息 （1）以点带面采集法 （2）旁敲侧击采集法 （3）真情回馈采集法 （4）意外收获采集法,四：全员招生的注意事项,（1）信息或直接介绍学生都必须到招生办登记，没有登记不予认定 （2）严禁向家长透露学校招生机密（奖金、提成、作证等） （3）严禁恶意向家长索取信息，或是以补课、调座位、任命班干部等方式向家长交换信息 （4）严禁学校内部之间互相拆台，而破坏学校形象 （5）严禁将信息做人情而徇私舞弊 （6）严禁私自降价或违反学校规定对家长承诺违反上述规定罚款200----1000元,结束语,恭祝：2009年秋季招生工作 取得圆满成功！谢谢！,。