爱立信常见告警处理说明.docx

常见告警处理A1类告警CP FAULT一、 告警产生原因：CP FAULT一般是位于CPS或MAU中的硬件故障当系统发现一个永 久性故障或三个相同类型的暂时性故障或暂时性故障出现频率太高时，MAS 的软件就会产生CP FAULT的告警二、 告警处理流程：具体告警处理和操作规程请参考B-MODULE ALEX相应的OPI以下为主要操 作步骤：当CP FAULT告警出现时，首先察看CP的状态，若状态为〈DPWSP；CP STATEMAU SB SBSTATENRM B WO为正常状态，此类的CP FAULT是A3或A2告警，则留到晚上低话务量时处 理；其余均为不正常状态，必须马上根据OPI： CP FAULT的ACTIONS进行现场处 理CP FAULT 的诊断测试：〈REPCI 诊断同时出现 01 告警：SYSTEM STATEREPAIR OFCP OR MAU诊断结 果有两种情况：（1） .无怀疑板块列出

二、 告警处理流程：1 ．STRSP:R=r;2. STRDP:R二，STATE二BLOC;显示闭塞的 DEV3. EXDEP:DEV=dev;显示dev对应的SNT，从而找出对应的DIP4. DTSTP:DIP二;NTSTP:SNT二；检查 DIP、SNT 状态5•若DIP状态为ABL，说明传输中断，报传输人员处理CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE一、告警产生原因：信令被激活状态下无法正常服务或信令出错后无法恢复正常二、告警处理流程：1. 查看信令链路状态：C7LTP：LS= ；2. 将故障 SLC 进行闭解：C7LAE：LS= ， SLC= ；C7LAI：LS= ， SLC= ；3. 若闭解无效则查看信令链路数据：C7LDP：LS= ；EXDEP:DEV= ；查看 SNTNTCOP:SNT= ; 找到 DIPDTSTP:DIP= ;看 DIP 状态若DIP为ABL则报传输处理，若DIP为W0,EXSCP:NAME= ; 看信令所在半永久状态，若状态为 ACT 则联系对端局闭解或删定 信令链路， 若 状态 不为 ACT 则删定半永久连接， 具体操作见 “SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT”如进行以上操作后，告警仍没有清除，报故障管理人员CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE一、告警产生原因：信令网中的某个信令点无法被访问，即信令点不可及告警。

如某一 SP瘫掉， 或到某一 SP 的 LINK 全部中断，没有迂回信令路由的情况，产生此告警该告警 一般会伴随“CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE 出现二、告警处理流程：

交换机自身有一个时钟模块，为参考时钟模块（RCM）,参考时钟 模块是由晶体振荡源组成的时钟，主要用于交换机的备用时钟源， CLM-1 和 CLM-2相位锁定为CLM-0（MASTER），当CLM- 0输出值较大时，CLM—1、CLM-2 跟随CLM-0导致输出值偏差较大，导致NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT日 常维护中必须对交换机的 CLM 进行检查、调整，保证其工作在正常值 2048+－200 范围内二、告警处理流程：NSSTP;查看 CLOCK-REFERENRE 状态NSDAP; 查看网同步时钟数据GSCVP;查看CLM的值NSBLI; 闭掉NSTEI; 测试NSBLE; 解闭 如测试不通过，需由故障管理人员根据相关告警信息进行处理测试正常解闭后 该时钟参考源会处于 UPD 状态，此过程约需 12 小时EXTERNAL ALARM一、告警产生原因：交换机某些重要的辅助设备，如：电源、风扇，以及基站的天线等发生故障 时，在交换机上产生相应的外部告警二、告警处理流程：具体告警处理和操作规程请参考B-MODULE ALEX相应的OPI以下为主要操 作步骤：1．若出现的外部告警为电源告警，则应立即通知相关人员到达现场检查电源设 备；2．若为其他外部告警：(1) 则用 ALRDP：DEV=ALEX2— ；查询外部告警相关参数；(2) 闭解外部告警：BLEAI: DEV二ALEX2—；BLEAE： DEV=ALEX2— ；(3) 若闭解后告警重新出现，则要通知相关人员到达现场处理硬件故障。

SP UNIT FAULT一、告警产生原因：SP （支持处理）单元发生故障二、告警处理流程：具体告警处理和操作规程请参考B-MODULE ALEX相应的OPI以下为主要操 作步骤：因主要涉及硬件修理，故由故障管理人员操作1. 查看两个NODE （NODE A和NODE B）的状态：IMLCT： SPG=O；（假设 SPG=O 发生故障）IMCSP；END；2. 如果出错的是执行侧（EX）,则进行测试：RESUI： SPG=0，NODE= ；3. 若测试通过则将其解开：BLSNE： SPG=0，NODE= ；4. 若出错的为备用侧（SB）,则将其闭掉：BLSNI： SPG=0， NODE= ；显示检测报告： DISFP： SPG=0， NODE= ； 若未有错误单元列出则执行2、3步骤，若有错误单元列出则： RESUP： SPG=0， NODE= ；找出错误单元进行硬件修理，修理成功后执行步骤 3FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE一、 告警产生原因：具有FPU功能的文件自动传送失败二、 告警处理流程：ALLIP;根据告警内容确认是什么文件出现告警。

IMLCT: SPG=X; （0 或 1）ILLUP;ILNPP (: PORT=ALL);END;相应的端口是否ABL,若ABL进行闭解：IMLCT: SPG=X; (0 或 1)ILBLI: PORT=X-X-X-X;/ ILBLI: NP=X-X-X-X;ILBLE: PORT=X-X-X-X;/ ILBLE: NP=X-X-X-X;ILNPP (: PORT=ALL);若端口状态仍为ABL,确认硬件损坏，需要更换硬件处理.若端口状态WO,表示端口状态正常，则进行人工传送文件：INFUP: FILE=XXX;INFSP: FILE=XXX， DEST=YYY;INFTI: FILE=XXX-AAA， DEST=YYY;INFSP: FILE=XXX， DEST=YYY;SWITCHING NETWORK TERMINAL FAUTL一、告警产生原因：1．SNT 和 GROUP SWITCH 之间接口错误被检测到；2. SNT的外部硬件设备或SNT和外部设备间的接口错误被检测到；3．SNT 单元硬件板子被检测到错误二、告警处理流程：1. 闭掉相应SNT：NTBLI： SNT= ；2. 测试SNT,找出故障原因：NTTEI： SNT= ；3. 若有被怀疑硬件列出，交故障管理人员处理，更换硬件后继续测试SNT。

若测试通过则解闭 SNT：NTBLE： SNT=；告警清除GROUP SWITCH FAULT一、告警产生原因：GROUP SWITCH 被检测到有错误 二、告警处理流程：1. 检查故障单元状态有3种设备类型：Clock Module （CLM）、Space Switch Module （SPM） 、 Time Switch Module （TSM） 2. TSM故障的处理步骤：1 ）查看所有TSM状态GSSTP: TSM二 ；2） 闭掉有故障的单元GSBLI： TSM= ；3） 测试该 TSM GSTEI： TSM= ；4） 若测试结果有错误单元列出则更换硬件，若无则解开 TSM：GSBLE： TSM= ；若测试结果为硬件故障，交故障管理人员更换硬件处理3. SPM故障的处理步骤：注意：对SPM进行闭塞测试时,有可能会引起相关半平面的TSM也同时闭塞, 因此对SPM的操作需在话务闲时进行1 ）查看所有SPM状态GSSTP: SPM= ；2） 闭掉有故障的单元GSBLI： SPM= ；3） 测试该 SPM GSTEI： SPM= ；4） 若测。