床上用品供货及售后服务方案.docx

床上用品供货及售后服务方案1.3所提供产品、系统或服务的总体情况1.3.1产品规格综述1.1褥子：每平米500克棉，规格120*200；1.2被套：全棉精梳漂白80s缎纹，规格150*200；1.3被子：面料为防羽布；每平方米350克棉，规格150*200；1.4床单：全棉精梳漂白80s缎纹，规格180*230；1.5枕芯：面料：防羽布；内填羽丝绵,1200g，规格43*63；1.6枕套：全棉精梳漂白80s缎纹，规格43*63；1.7枕巾：纯棉缎纹，包含印字，规格43*631.3.2服务综述售后服务：以优良的服务态度，便利、快捷的方式在30分钟内响应，6小时内解决问题准备充足的备用面料，以供采购人增加数量和对人为因素造成的破损进行免费修补、更换2、供货期、付款方式及质保期2.1供货期：我公司保证自接采购人通知之日起15日内供货完毕2.2付款方式：所有货物供货完毕并验收合格后付合同额的95%，剩余5%为质保金，质保满后无质量问题一次性无息付清2.3质保期：自验收合格之日起 1 年2.4供货地点：采购人指定地点3、产品主要技术、性能、特点、质量水平、验收方案、质量保证体系3.1产品主要技术、性能、特点、质量水平的详细描述3.1.1褥子：每平米500克棉，规格120*200；3.1.2被套：全棉精梳漂白80s缎纹，规格150*200；3.1.3被子：面料为防羽布；每平方米350克棉，规格150*200；3.1.4床单：全棉精梳漂白80s缎纹，规格180*230；3.1.5枕芯：面料：防羽布；内填羽丝绵,1200g，规格43*63；3.1.6枕套：全棉精梳漂白80s缎纹，规格43*63；3.1.7枕巾：纯棉缎纹，包含印字，规格43*63。

产品特性： 特性一吸湿性： 棉质具有较好的吸湿性，在正常的情况下，棉可向周围的大气中吸收水分，其含水率为8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬如果棉体湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使被体保持水平衡状态，使人感觉舒适 特性二保湿性：由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具有多孔性，弹性高优点，纤维之间能积存大量空气，空气又是热和电的不良导体，所以，纯棉被具有良好的保湿性，使用时让人充分感觉到温暖和舒适 特性三 耐热性：纯棉被耐热能良好，在摄氏110℃以下时，都只会引起被体上水分蒸发，不会损伤纤维，所以纯棉被在常温下使用对其品质都无影响，由此对提高了纯棉被的环境适用性能 特性四卫生性：棉纤维是天然纤维，其主要成分是纤维素，还有少量的蜡状物质和含氮物与果胶质纯棉被经多方面查验和实践，被体与肌肤接触无任何刺激，无负作用，久用对人体有益无害，卫生性能良好质量水平： （1）制造纯棉被应具备先进科技的机械结合传统工艺手工制作确保整个纯棉被芯平整而均匀，膨松且有弹性，被褥经久耐用而不变形保暖性能高，通过阳光短时间照射，棉絮就会吸收大量热量，夜晚盖上后蓄热能源缓慢释放，感觉非常舒适，很快就会进入深度睡眠。

（2）不吸潮，气息清新自然，无异味劣质棉产品由于反复使用或者含有杂质，容易吸潮，产生异味不含任何添加物和杂质，气息清新自然，长期使用也不会产生异味，克服了劣质棉产品和非棉产品受潮或阴雨天气容易吸潮产生异味，刺激呼吸器官，损害身体现象的发生 （3）无散乱、细小飞絮棉花纤维系自然生成物，纤维长而有韧性，不易断裂，不会产生任何细小的飞絮而羽绒被等制品在加工过程中，不断被打碎、搅拌，细小绒毛脱落很多，在使用过程中不断流逝，就会进入人的喉咙、肺部，引起不适 （4）无寄生细菌纯棉被选用最优质的棉花并通过除尘净化精梳而成，不易滋生细菌而其他原料制品在受潮等条件下会滋生大量细菌 （5）绝不产生静电从棉絮到内胆再到外罩全部采用100%高级纯棉制品，天然生成的棉花制品绝不会产生静电，不吸附空气中的尘土和漂浮物，特别是在干燥寒冷的冬天，体验无静电的温暖舒适感受3.2验收方案3.2.1委派本项目主要管理和工作人员序号姓名性别出生年月身份证号健康状况拟委派职务1经理2主办3.2.2主要技术措施一、供货日期控制的措施 1、规划：确定本此供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。

2、控制：在厂家生产过程中，及时与厂家联系，跟踪检查实际进度，整理统计检查数据进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整 二、 供货日期的保证措施 1、组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任做好劳力、材料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开 2、技术措施 根据工期控制，逐周编制作业计划根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整； 劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率； 加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误供货期； 对投入本此产品供给的各类运输车辆等，进场前进行检查维修，要必时购置，施工中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。

3、经济措施 为保证供货日期的实现，必须有资金保证，我公司为本供货准备了一定资金，并实行专款专用制不影响供货进度，从而保证供货期进度不受资金的影响 4、信息管理措施 在厂家生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向贵方提供比较报告在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标 技术服务支持： 货物送达后，我方根据贵方需求，做好供货服务及配合甲方办理产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换，为贵方提供材料使用上的技术支持3.3质量保证体系我司在响应招标文件对床上用品质量承诺的要求下，依据招标文件规定的条款与本项目相关的规范对床上用品的生产和质量进行控制产品的质量直接关系到市场销售的好坏，与全公司职工的利益密不可分，为了提高我公司产品质量，根据当前产品市场形势，结合我公司上、下实际情况，制定产品质量保障方案并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需方验收要求产品的技术支持与售后服务，我方保证：货物是全新的、未使用过的产品，使用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合使用方规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。

产品质保期为1年，在质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足负责如产品因质量原因导致失效，可免费更换最新批次合格产品4、供应商应对采购人的技术要求做出实质性的响应4.1技术要求实质性响应4.1.1褥子：每平米500克棉，规格120*200；4.1.2被套：全棉精梳漂白80s缎纹，规格150*200；4.1.3被子：面料为防羽布；每平方米350克棉，规格150*200；4.1.4床单：全棉精梳漂白80s缎纹，规格180*230；4.1.5枕芯：面料：防羽布；内填羽丝绵,1200g，规格43*63；4.1.6枕套：全棉精梳漂白80s缎纹，规格43*63；4.1.7枕巾：纯棉缎纹，包含印字，规格43*63 特性一吸湿性： 棉质具有较好的吸湿性，在正常的情况下，棉可向周围的大气中吸收水分，其含水率为8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬如果棉体湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使被体保持水平衡状态，使人感觉舒适 特性二保湿性：由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具有多孔性，弹性高优点，纤维之间能积存大量空气，空气又是热和电的不良导体，所以，纯棉被具有良好的保湿性，使用时让人充分感觉到温暖和舒适。

特性三 耐热性：纯棉被耐热能良好，在摄氏110℃以下时，都只会引起被体上水分蒸发，不会损伤纤维，所以纯棉被在常温下使用对其品质都无影响，由此对提高了纯棉被的环境适用性能特性四卫生性：棉纤维是天然纤维，其主要成分是纤维素，还有少量的蜡状物质和含氮物与果胶质纯棉被经多方面查验和实践，被体与肌肤接触无任何刺激，无负作用，久用对人体有益无害，卫生性能良好质量水平： （1）制造纯棉被应具备先进科技的机械结合传统工艺手工制作确保整个纯棉被芯平整而均匀，膨松且有弹性，被褥经久耐用而不变形保暖性能高，通过阳光短时间照射，棉絮就会吸收大量热量，夜晚盖上后蓄热能源缓慢释放，感觉非常舒适，很快就会进入深度睡眠 （2）不吸潮，气息清新自然，无异味劣质棉产品由于反复使用或者含有杂质，容易吸潮，产生异味不含任何添加物和杂质，气息清新自然，长期使用也不会产生异味，克服了劣质棉产品和非棉产品受潮或阴雨天气容易吸潮产生异味，刺激呼吸器官，损害身体现象的发生 （3）无散乱、细小飞絮棉花纤维系自然生成物，纤维长而有韧性，不易断裂，不会产生任何细小的飞絮而羽绒被等制品在加工过程中，不断被打碎、搅拌，细小绒毛脱落很多，在使用过程中不断流逝，就会进入人的喉咙、肺部，引起不适。

（4）无寄生细菌纯棉被选用最优质的棉花并通过除尘净化精梳而成，不易滋生细菌而其他原料制品在受潮等条件下会滋生大量细菌 （5）绝不产生静电从棉絮到内胆再到外罩全部采用100%高级纯棉制品，天然生成的棉花制品绝不会产生静电，不吸附空气中的尘土和漂浮物，特别是在干燥寒冷的冬天，体验无静电的温暖舒适感受4.2产品生产所采用的技术标准及相关新技术、专利技术1、中华人民共和国絮用纤维制品通用技术要求国家标准GB18383-2001；2、棉花、细绒棉国家标准GB1103-1999；3、原棉含杂率试验方法GB/T6499-92；4、绗缝制品纺织行业标准FE81005-91；5、中华人民共和国供销合作行业标准GH/T1020-2000（梳棉胎）；6、国标纺织品保温性能试验方法GB11048-89；7、中华人民共和国纺织行业标准被、被套FE/T62005-2003；8、国家纺织产品基本安全技术规范GB18401-2003代替B18401-2001；9、色织棉布纺织行业标准FE/T13007-1996；10、纺织品、色牢度试验，耐磨擦色牢度国家标准GB/T3920-1997；11、色织物密度的测定国家标准B/T4668-1995eqvISO-X12:1993;12、纺织品、色牢度试验耐洗色牢度：试验国家标准GB/T3921.3-1997eqvISO105-CQ3:1989。

我公司保障采购人在使用该产品或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权的指控6、产品生产所采用的技术标准以及相关新技术、专利技术。