斑马打印机常见故障及解决办法.doc

斑马打印机在使用过程中常常遇到一些问题，我们在长期销售、使用斑马条码打印机中，遇到的一些常见故障，总结列表如下，并给出调整办法，希望能对我们的用户使用斑马机有所帮助1、打印机出现错误的若干情况会有几种错误会影响打印机的正常打印有些会停止打印机的操作，而另一些只是会提醒操作者,并不会影响打印·打印头打开错误就会使整个打印机停止打印操作而打印头温度偏低，则不会影响具体的使用仍能正常操作·标签用完错误，碳带用完错误，打印头打开错误，切刀错误用完标签，用完碳带，切刀错误会使打印机停止打印然后使得 error 灯常亮而打印头打开错误，刚会使 error 灯闪烁一旦出现以上一个或几个错误，打印机的 Pause 灯就会变亮然后等待用户消除错误一旦用户消除了错误，用户可以按下 Pause 按钮来使打印机处于正常的工作状态当然如果打印机在出错之前是处于打印标签的状态那么在清除了错误之后打印机仍旧会继续先前的打印·打印头太热：当打印头变得太热，所有的打印任务全部会停止然后 error 灯就会闪的较慢一旦打印头的温度恢复到正常状态，打印机就会继续打印它的任务出现打印头过热时，打印机的其它功能任然是正常的例如 Feed,和 calibrate 都是比较正常的。

·打印头太冷：当打印头的温度变得比较低时，打印机将会出现类似的情况但是有所不同的是，打印机并不会停止打印只是 error 灯会较慢的闪烁所以打印头温度过低并不会影响正常使用（除非极其低） ·电源太热：当电源变得很热时，所有的打印作业全部会停止此时 error 灯将会较慢的闪烁当其温度重新降下来时，打印机将会继续正常打印它的现象类似于打印头过热以下是一些错误情况下 ERROR 灯闪烁的情况面板的 LED 灯、打印头打开、碳带用完、标签用完、打印头太冷、打印头太热、电源太热，Error 灯较快的闪烁 常亮 常亮 较慢的闪烁 较慢的闪烁 较慢的闪烁2、LED 显示的错误提示及错误报告：Ribbon Out 问题解决方案在热转印的状态下，碳带没有装好请重新装碳带；在热转印的状态下，碳带传感器没有很好的测出碳带值 请重新认纸及碳带<；在热敏方式下，而碳带没有被使用请移掉碳带，并确认驱动和软件的设置是对的Paper out 问题纸没有装，或者纸没有装对：重新装纸；传感器没有移到较好的位置：移动反射传感器到合适的位置；打印机设置的是非连续纸，但是使用的是连续纸：重新设置打印机到合适的纸张类型，确认打印机驱动中的设置是正确的， 重新认纸；介质传感器没有选择好：选择菜单中的 sensor select 并重新选择 sensor。

Head Open 问题打印头没有关上：合上打印头；碳带装得不对，遮住了打印头传感器：重新装碳带Ribbon In 问题打印方式设置的不对：碳带装上后，重新到 print method 中设置正确打印方式，并且确认软件或驱动中的设置正确Ｏut Of Memory 问题没有足够的内存去执行下一条指令 请确认你的 PCMCIA 卡，及 FLASH 安装正常或工作正常3、打印质量问题，部份位置打印缺失打印头划伤：更换打印头；打印头有脏物：清洗打印头；错误的打印位置，走纸错误：重新安装标签；打印机 sensor 出错：调整打印机的 sensor 左右位置打印机的纸张类型出错,连续纸或非连续纸的设置错：设置到正确的类型碳带折皱、走纸时碳带位置不对：重新安装碳带；错误的打印深度设置：设置合适的温度；错误的打印头压力：重新调整打印头的压力4、经常遇到的一些和软件相关的问题的解决方案1） 我用 ZEBRA 机器的随机软件 BARONE 不能打印中文答：请进入 BARONE 的安装目录，然后进入 BIN 目录修改 setup.ini.在 printer 部分下面的语句前所有的分号全部删掉。

这些语句是： TTFSizeThreshold=1TTFROTATETHRESHOLD=1Rotatethreshold=1然后进入 BarOne 程序就可以打中文了记住要选中文字体2）我的机器打印的太淡不符合我的要求答：进入打印机面板调整 darkness.3）我的打印机速度突然有一个回缩的动作，比以前慢了很多答：进入打印机面板中看一下它的打印模式请确认你选取的是 tear off.如果不是，请改成 tear off.就可以去掉这个回缩的动作4）我的打印机在使用过程中，电脑上出现了打印机缺纸的对话框答：请看一下打印机亮的是什么灯，如果是报错灯，请查一下打印机的纸和碳带装的是否正确如果是暂停灯亮，只需再按一下即可正常打印5）我的打印机在打印之后没有任何响应答：请确认打印线是否插紧? 如是请换一台电脑接打印机，并且重装打印机驱动程序及打印软件请看一下是否能够打印如果能够打印，请检查你先前一台电脑的并口是否损坏或者可以在先前一台电脑上的Ms-Dos 方式中的 Edit 编辑环境中，输入以下文本： ^XA^GB600,0,100^FO20,100^BEN,60,Y,N^FD123456789012^FS^XZ如果不能打印一个黑块则表明是通讯有问题6）我的打印机跳纸。

不能正常打印答：请首先多按几下 FEED 按钮看一下每次走纸是否正常如果不正常，请进入显示菜单中的 manual calibrate，进行认纸并确认打印机的驱动中的纸张类型设置的是正确的，且打印机内的设置也是正确的如走纸正常，请看一下软件里或者驱动程序的纸张是否设置正确7）我的打印机打出的条码，打码枪扫不出来答：请首先确认你的条码枪的相关设置是正确的检验的办法可以在其它条码机上打一张相同的标签进行检测如能扫出则证明是条码机的问题如确认是条码机的问题，请打一个长的黑条如黑条中有一根根白条，则表明打印头出现划伤如划伤的情况不严重，可以试着让条码避开划伤处否则只有更换打印头了8）我的打印机开机之后四个灯全亮没有任何反应答：你的打印机硬件有问题，请送修9）我的打印机一直断碳带答：请试着将打印机的深度 darkness 调低一些，并适当减少打印压力10）我的打印机打印时标签一直往外侧偏移答：请确认你的打印机的标签纸安装正确，并且后面装纸处己经卡紧并且走纸路径上限位正确11）我的打印机使用的是串口但是一直不能打印答：请保证打印机中的参数和电脑主机中的是一样的12）我的打印机一直使用同一种规格的纸，我不想让它开机时每次认纸，浪费我的标签纸。

答：请进入面板中进行设置，将 MEDIA POWER UP 的值改成 FEED 或者 NO MOTION注：其 password 为123413）我的条码打印机想打连续纸答：如果你用的是 BARONE 软件只需要在软件里在 File 的 label setup 中在 continuous media 中设置前打钩即可14）我的条码打印机打印时有一边较淡，或者那一边没有打印出任何东西答：请调整打印头的压力保持左右均衡15）我想在我自己编的程序中使用条码机答：请找出随机 Zebra 随机光盘在 zpl guide 目录中条码机的编程手册 ZPLII ,请自行参阅如遇特殊要求请与我们联系，将会提供相关的技术咨询16）原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常答：打印机有识别碳带、标签的传感器具有记忆性.当换纸和碳带时需要从新测纸解决办法∶以105SE为例， 在正常打印方式下，按 MODE 键三次，按 FEED 键，这时出很多纸，纸出完毕测纸完成，测纸信息自动记录进打印机，下次开机不必从新测纸跑出来的纸可以从新卷回。