公共关系学考核试题答案.docx

《公共关系学》（课程代码00182）复习资料（一）第一大题：单项选择题（总分：60分）1、 公共关系的本质属性是（C ）A传播公众 B.告知公众 C传播沟通 D管理形象2、 国际公共关系联合会成立于（B ）A1948 年 B.1955 年 C.1975 年 D1978 年3、 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A ）A.专项业务服务公司 B.专门业务服务公司C. 综合服务咨询公司 D独立业务服务公司4、 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C ）A.第一层次 B第二层次 C.第三层次 D第二、三层次之间5、 全员公关培训的对象是组织的（ C ）A全体公关人员 B全体领导人员 C.全体人员 D.全体不合格者6、 公共关系机构中的财务人员属于（D ）A.计划人员 B.领导人员 C.文秘人员 D专门技术人员7、 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体， 称为（A ）A.非公众 B.潜在公众 C知晓公众 D.行动公众8、 在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众 B积极受众 C.内部公众 D外部公众9、 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（A ）A。

首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D定型效应10、 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A需要 B态度 C.知觉 心理11、 马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A安全需要 B.社交需要 C自尊需要 D自我实现需要 12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动〃等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件 B.社会问题 C社会冲突 D.社会运动13、 下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B电子邮件 C.售后服务 D.设立热线14、 制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（ D ）A.四步工作法 B六步工作法 仁目标作业法 D语意差别分析法15、 企业赞助属于（D ）A服务型公关 B宣传型公关 C.征询型公关 D社会活动型公关16、 下列对“公共信息模式”的描述错误的是（D ）A.公关是信息的公布 B是一种单向传播模式C. 利用大众媒介传播相对真实信息 D是一种双向传播模式17、 下列不是“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理 B将选择后的信息传达给公众C将信息划分重点和优先顺序 D为公众选出值得关心和注意的事件18、 传播学者麦库姆斯提出了（ D ）A°"3S〃论 B.把关人理论 C.两级传播论 D。

议题设置论19、 公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验 B.公众代表座谈会 C资料分析 D个人走访20、 整合营销的最高阶段是（C ）A.协调整合 B形象整合 C关系管理整合 D.功能整合21、 美国全国公共关系协会（PRSA）成立的时间是（C ）A1978 年 B1955 年 C.1948 年 D.1947 年22、 现代公共关系发端于（B ）A.马斯洛时期 B巴纳姆时期 C李时期 D.爱德华.伯斯时期23、 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（C ）入耳目 B.修正者 C发言人 D反馈者24、 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（D ）A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D信息意识25、组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（D ）A分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员26、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 （C ）A关系 B.舆论D观念27、各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于（ A ）A互益性组织 B.营利性组织 C。

服务性组织 D.公益性组织28、 被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为（A ）入目标公众 B外部公众 C.组织公众 D内部公众29、 “刻板印象”又称为（D ）A.首因效应 B.近因作用 C晕轮效应 D定型作用30、 廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（B ）A社会事件 B社会问题 C.社会冲突 D社会运动第二大题：多项选择题（总分：40分）1、 组织的公共关系状态包括（BD ）A社会发展状态B.社会关系状态C社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状 态2、 公共关系的代表性定义有（ABCDE ）A.管理说 B传播说 C咨询说 D.关系说 E协调说3、 与公共关系职能相关的活动范畴有 （ACDE ）A.广告 B危机处理D游说E.交际4、 根据对组织的态度，公众可以划分为（ABC ）A.顺意公众 B逆意公众 C边缘公众 D.临时公众E周期公众5、 一般而言，把关人的传播行为主要包括（BC ）A.宣传 B.疏导 C.抑制 D.教育 E.交流 6、组织行为不当引发的危机有（ABCD ）A.严重的内部事件 B工作失误 C.决策失误 D.纠纷事件 E.失实报道7、 下列符合一般握手礼节的有（ACD ）A.长者先伸手 B.尊者后伸手 C。

女士先伸手 D.主人先伸手 E客人先伸手8、 公共关系广告的类型包括（ABCE ）A.形象广告 B.公益广告 C.观念广告 D.促销广告 E.响应广告9、 政府公共关系目标的独特性表现在（ABC ）A促进公众的认知 B.提高政府的知名度和美誉度 C提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效10、 6P's 包括（ ABCDE ）A产品 B.促销 C.价格 D渠道 E政治权力与公共关系11、 公共关系学研究的舆论包括（ABCDE ）A.人际舆论 B.负面舆论 C全局性舆论D.内部舆论 E.正面舆论12、按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（CD ）A专项业务公司B专门业务公司 C合作型公司 D.独立型公司 E综合咨询公司13、 团体成员是否从众的决定因素有（ABC ）A团体方面 B.个人方面 C.问题本身 D外来压力 E.外来影响14、 组织的形象构思与策划成功与否取决于（BCE ）入心理与环境的协调与平衡 B组织利益与公众利益的协调与平衡C 总体形象与特定形象的协调与平衡 D计划与预算的协调与平衡E知名度与美誉度的协调与平衡15、 国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（ACDE ）A。

新闻代理模式 B广告代理模式 C.公共信息模式D. 双向平衡模式 E.双向不平衡模式16、 一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（ACD ）A选择性注意 B.选择性遵从 C选择性理解 D选择性记忆 E.选择性控制17、 下列有可能引起危机的突发事件有（ABCD ）A大地震 B传染病流行 C瓦斯爆炸 D.重大盗窃案件E. 产品自身存在严重缺陷18、 现代广告发展所经历的阶段有（ABCE ）A广告分离期 B.全面服务期 C传播分离期播期19、 政府公共关系实务主要体现在（ABCD ）A.完善公众传播机制 B.推动社会主义民主政治建设D树立政府良好形象 E.加强法治建设20、 公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDEA公正 B.正派 C对社会负责 D传播融合期 E整合传C完善公共行政服务）E.保密《公共关系学》（课程代码00182）复习资料（二）第一大题：单项选择题（总分:60分）1、当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（D ）A高知名度/高美誉度 B.高美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度D. 低美誉度/高知名2、下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是（C ）A。

印刷媒介 B.组织的机构设置 C.公众对象 D.X作方法选择3、 “意见领袖”这一重要概念来源于（A ）A两级传播论 B.“3S ”论 C.把关人理论 D.议题设置论4、 公关调查的对象是（C ）A社会组织 B.消费者 C公众 D受众5、 公共关系广告的主要目的是（ D ）A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D确立组织形象6、 下列选项属于政府公共关系职能的是（B ）A执行职能 B协调沟通职能 C.决策指挥职能 D.监督职能 7、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（B ）A.单向沟通 B.双向沟通 C形象沟通 D舆论沟通 8、下列选项偏离了政府公共关系原则的是（D ）A整体统一原则 B.真实公开原则 C科学指导原则 D.政府利益至上原则9、 在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B ）A哈罗 B.弗兰克杰夫金斯 C格鲁尼 D.斯科特.卡特利普10、 在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C ）A协调观念 B.公众观念 C互惠观念 D服务观念11、 侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D ）A人际关系 B.人群关系 C。

私人关系 D.公共关系12、 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A ）A《修辞学》 B《高卢战记》 C.《荷马史诗》 D《尼可马可伦理学》13、 国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A ）A伦敦 B.纽约 C.日内瓦 D巴黎14、 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ C ）A.科学管理理论 B.管理过程理论 C人群关系理论 D权变理论15、 公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D ）A传播推广 B.协调沟通 C提供服务 D.辅助决策16、 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C ）A提高个人素质 B.协调社会运行 C.协调关系网络 D沟通社会信息17、 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B ）A.部门并列型 B.部门隶属型 C高层领导直属型 D公共关系委员会18、 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任 B间接责任 C技术责任 D伦理责任19、 组织所在地的区域关系对象被称为（D ）A内部公众 B顾客公众 C.媒介公众 D.社区公众20、 消极公众也可称为（A ）A.潜在公众 B首要公众 C.次要公众 D。

边缘公众21、 “名人广告”、“名流公关”利用的是（C ）A首因效应 B.近因效应 C晕轮效应 D.定型作用22、首次提出需要层次论的文章是（B ）A《动机与人格》B.《人类动机理论》C《有效的公共关系》D《公众舆论的形成》23、 态度形成的基础是（A ）A.认知 B.情感 C意图 D.情绪24、 人口膨胀、青少年犯罪属于（B ）A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D社会运动25、 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D ）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C正式公关调查的开始 D正式公关预算编制确定26、 适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B ）A.建设型公关 B维系型公关 C防御型公。