农村商业银行岗位职责（共8篇）.docx

农村商业银行岗位职责（共8篇） 第1篇：农村商业银行电子银行部经理岗位职责农村商业银行电子银行部岗位职责一、总经理岗位 （一）主要职责负责电子银行部全面工作，负责辖内市场定位、业务发展目标测算；负责辖内银行卡、电子银行、中间业务的规划、协调和管理；负责本部门日常事务，确保完成部门职能任务 （二）具体职责1.负责电子银行部全面工作2.负责本部门人员管理，协调部门各岗位工作，指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求3.及时掌握本部门业务的新政策、新动向，以及全市同业的发展动态，制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施，确保业务积极健康发展4.牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程，负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系5.负责协助支行对大客户的维护和管理6.负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作7.完成领导交办的其他工作二、副总经理岗位 （一）主要职责协助总经理抓落实电子银行部工作措施，负责督促辖内网点落实涉及本部门的制度、办法；协助总经理加强外联，协调处理部门日常事务 （二）具体职责1.负责协助总经理落实部门各项工作，确保银行卡、电子银行、中间业务各项指标的完成。

2.负责协助总经理制定辖内银行卡、电子银行、中间业务发展目标测算及考核指标，并督促执行3.负责督促辖内落实涉及电子银行部的制度、办法、工作流程、操作细则等，组织建立健全电子银行风险防控体系和风险管理制度，防控业务风险4.负责协助支行对大客户的维护和管理5.负责协助总经理加强本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作6.完成领导交办的其他工作第2篇：农村商业银行市场营销部门岗位职责某农村商业银行市场营销部职责1.根据本行发展战略，组织拟订本行产品创新、服务创新、市场营销、新产品推广应用等方案；制定实施方案，落实总行下达的经营目标计划和管理目标 2.负责研究、分析国家的金融政策、法规及地方经济、产业政策等信息，组织调研各类客户群、客户需求变化和面临的市场竞争，确立本行的营销对策和目标客户群，对本行市场定位、客户定位、产品研发、市场拓展和业务发展提出对应策略负责本行市场风险和信用风险监测、评估等工作3.负责拓展信贷、电子银行、票据、同业存放、债券、理财等业务，组织开展客户分类营销管理、维护现有客户资源、培育未来潜在客户4.负责对评估机构、担保机构、保险机构等中间机构的合作申请的受理及前期调查工作。

5.负责本行银行间同业存放、拆借、票据、债券市场的资金业务运营工作，负责资金业务的市场分析和市场价格的预测6.负责本行****办理贷款业务受理及派单工作；负责本部门客户管理管理系统信息数据的维护及应用工作7.配合相关部门开展产品策划、宣传、推广等活动；配合相关部门开展相关业务的培训8.负责服务区域的授信业务、中间业务、电子银行业务的营销推广以及落实客户存款归行9.负责本部门相关报表、数据的上报及档案管理工作10.负责组织开展客户信息和关系维护，接受客户咨询、客户投诉，协调处理反馈11.负责本条线、本部门标准网点和“三好”银行创建工作；协助合规部门案件防控工作，负责做好本部门、本条线案防风险排查工作；协助纪检监察党风廉政建设和反腐败工作，负责落实本部门及人员的党风廉政建设责任 12.负责本部门人员工作分配及员工管理工作 13.完成领导和上级部门交办的其他工作第3篇：商业银行营业室岗位职责营业室一、工作职责1、负责建立和维护客户关系，掌握客户动态，推介和引导前台客户办理各项业务，维护营业网点良好的服务状况2、负责现金业务库的管理，按照会计结算制度从事会计柜台业务操作及事后监督3、负责按照结算制度、储蓄操作规程从事储蓄柜台业务操作、产品咨询、日常客户服务，并按照总行统一政策、规章制度依法、合规开展经营活动，提供优质服务。

4、按照会计结算制度从事会计柜台同城业务操作，产品咨询、日常客户服务 二、岗位设置 营业室主任岗1、以身作则，团结同志，关心员工生活组织营业室人员的政治、业务学_，提高员工的政治水平、思想水平和业务水平2、组织、检查、考核员工岗位责任制执行情况，检查各柜台工作有无差错情况，发现违章违纪现象及时纠正，严肃处理，遇有重要情况随时向领导报告加强对职工的管理和考核，贯彻按劳分配原则，充分调动职工的积极性，督促其尽职尽责完成工作任务3、负责营业室日常账务组织、核算、管理的规范性检查当日业务是否全部纳入核算、当日是否有错账串户、当日账务是否轧平 4、审核会计凭证，全面抽查当日业务事项，杜绝差错5、审查重要自制凭证的编制，核实错账冲正，组织做好年终决算，认真核对打印各类报表6、负责营业室员工的业务学_和业务技能培训 7、负责组织员工进行优质文明服务行为规范培训学_ 8、负责营业室员工的服务质量及劳动纪律情况 8、负责督促并考核营业室员工任务完成情况10、负责柜员管理工作，查询柜员状态，营业终了检查柜员签退，做好柜员授权检查对外营业中发生的重要业务，授权大额支付等重要会计事项11、引导营业室员工当好兼职客户经理，做好业务发展工作。

12、做好头寸和现金库存的管理，提高资金的利用率13、定期检查各岗位责任落实情况，全面履行检查监督职能协同现金区、非现金区台长定期、不定期检查现金库存和重要空白凭证 14、审核会计报表，做到数字真实、内容完整、编报及时，禁止捏造数据，弄虚作假15、抓好核打账务、结息、安全保卫工作，做好监控设施的维护及管理工作，保证监控声音、图象的完整、清晰，达到存储时限 16、负责重要空白凭证、会计档案的管理要按照《兰州银行重要空白凭证管理办法》对重要空白凭证的领用、保管和出售进行严格管理，防止发生重要空白凭证被盗、遗失等安全事故17、关注重点客户资源，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系掌握客户资金动态、经营状况，并协助做好客户基础信息的收集、传递和反馈18、向上级领导反映营业室业务中的各类问题，汇报业务发展动向，并提出相关的意见19、做好营业室其它业务与日常管理工作 非现金区台长岗位1、落实各项柜面服务规范化标准，提高所在机构的服务质量 2、做好营业室重要空白凭证库管员工作，及时调剂营业室各柜员重要空白凭证的领用3、负责非现金区柜员的业务指导与监督工作，主要对会计柜台实时授权4、负责打印行内各类报表，审核会计报表。

5、做好营业室账户管理及与后台的申请、审批 6、负责反洗钱的宣传、报告及保密工作7、做好营业室贷款支付工作，配合信贷部门做好贷款监督支付工作 8、做好营业室每月代发工资数据与财政局的账务核对，做好财政专户的银企对账服务9、审查重要自制凭证的编制，核实错账冲正10、对会计记账、会计复核和对公账户开立的具体工作，依据相互制约和分工负责的原则进行合理分工，协调处理好会计台的各项工作 11、定期、不定期的对非现金区的各项工作进行检查，并与现金台进行交叉检查12、严格执行印、押、证分管制度，建立严密的登记手续，确保印、押、证的安全负责业务印章的管理，对外使用业务印章必须按程序审批每日营业终了督促各类印章随库箱保管13、负责保管《重要业务印章使用保管登记簿》、《重要物品交接登记簿》，做好营业室人员休假、请假、岗位变动时重要物品、单证等工作交接手续的监交工作14、做好营业室安全保卫工作，认真检查和执行防火、防盗、防诈骗等方面的规定和措施 现金区台长岗位1、按照会计档案管理办法的规定，做好每日会计凭证的整理、保管和移交工作，统计本网点的凭证差错率2、负责现金区柜员的业务指导与监督工作，主要为现金区柜员授权。

3、对现金区人员进行合理安排，协调有关工作，调动工作人员的积极性4、不定期对库存现金、重要空白凭证及各类登记薄进行检查，做出登记，确保现金台的正常运行5、严格按照储蓄挂失业务程序，审核办理挂失业务并签章 6、每日核对现金库存账簿与现金科目数字是否一致，按日核对总分库存现金7、负责每日接送库的交接及安全工作,及时联系与保安公司的现金提交库8、做好现金区安全保卫工作，认真检查和执行防火、防盗、防诈骗等方面的规定和措施9、严格执行印、押、证分管制度，建立严密的等级手续，确保印、押、证的安全负责前台各类业务印章的管理，每日营业终了督促各种印章随库箱保管 大堂经理岗位1、协助网点负责人严格按照《兰州银行优质文明服务规范》的规定对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象2、热情、文明地对进出营业室的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导3、热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询4、识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务5、根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

6、利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，为行领导提供有利的信息和目标客户名单，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系 7、快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复8、保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，引导客户使用自动柜员机等自助设备，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全9、大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间因故请假，应安排称职人员顶替，不得空岗10、检查营业室卫生及优质文明服务，填写《优质文明服务考核表》、《环境卫生检查表》11、定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本行产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面的形式定期向主管行长报告 非现金区记账岗位1、遵守银行规范服务标准，不断改善服务态度，提高服务质量，坚持按程序处理会计业务。

2、按会计制度的要求审查借、贷凭证并根据审核后的凭证记载账务，做到入账及时不拖欠，每日营业终了应按规定结账，轧平总账 3、按规定程序，正确及时办理结算划款手续，不错划、不重划、不漏划、不压单压票4、错账冲正和大额支付等重要会计事项以及在工作时间以外进行的任何往来账务处理，必须经营业室主任核准，不得随意撤消数据 5、妥善保管好各类空白重要凭证，并负责出售各类空白重要凭证，及时做好登记工作6、按程序办理有权机构的查询、查复、冻结、解冻等业务 7、正确使用和保管本岗位负责的各种业务用章8、保持与客户良好的关系，积极营销我行金融产品，坚持对客户提供优质文明服务 非现金区复核岗位1、负责所有业务凭证的复核记账，审核各类票据要素是否合规齐全，内部制单是否符合审批程序，相关负责人签字是否齐全2、核对客户预留印鉴，核对会计事项是否符合政策、制度等有关的规定3、及时处理查询查复，及时接收来账，并对挂账及时查明原因做退汇或手工入账处理，严格按照“支付结算管理办法”规定办理业务 4、按制度规定，负责轧平当天业务发生科目借贷发生额，平衡总账，并与各科目明细账核对一致5、监督大额资金流向，配合信贷部门做好贷款监督支付工作。

积极营销我行的对公金融产品6、保管和分发各类客户回单根据法律文书上行长签署的意。