技师部工作计划.docx

技师部工作计划第1篇：8月份工作规划.doc技师部 8月份工作规划 8月，一个新的篇章，新的一页，所以新的规划： 8月规划如下： 1：启用技师部假期及代班计划，全部技师家人根据计划进行工作调整 2:嘉奖制计划启动，一切按嘉奖标准进行嘉奖 3：技师人员配置如下： 足浴：16个 保健：28个 4：（5个统 一、5个标准） 1、统一服务手法标准 2、统一仪容仪表标准 3、统一上钟流程标准 4、统一礼仪礼貌标准 5、统一房间软件标准 5：（3个培训计划） 1、对客推卡技巧 2、各种顾客应变技巧 3、项目加钟技巧 6：（6个跟进） 1、人员稳定性 2、上钟乐观性 3、服务主动性 4、待钟状况 5、人员共享 6、精神状态 第2篇：技师部推荐 技师部推荐 技师部职能：技师部是向企业供应各类优秀技师人才，能向来宾供应优质的按摩服务，为企业制造效益的部门 什么是技师：技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员，本俱乐部的保健按摩技师是依据来宾的需求，运用以保健为目的的按摩技术，在人体体表部位施以必定的力气的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。

技师部工种：中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师 技师部项目：中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤 各类按摩项目的功效及特点： 中式按摩：手法以点穴，放松为主；疏松经络，达到解除疲惫，强身健体的作用适合各种人群 泰式按摩：渗透力比较强的指法，掌法，渐渐走遍全身经络穴位，以压的动作为主，从以求达到全身筋脉，肌肉关节放松的一种手法，适合中青年人群 香薰按摩：以植物香熏精油，用轻柔的掌法顺滑，推拿局部及全身经络的的一种手法推活经络，让精油经过按摩这一过程，渗透到肌肤里，并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环适合各类人群，特殊适合女性 御尊养身：以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉，增加血液、淋巴循环，平衡内分泌系统，调剂生理平衡，达到排毒、固气、养元、消退疲惫、增加人体免疫力，改善现代都市人亚健康之功效 中医保健：以民间传统理疗为主，如：拔罐，刮痧，等针对人们的亚健康状态， 做以理疗，起到缓解症状，防病强身，扶正祛邪，补元养气的效果。

拔火罐: 拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称，又称“拔管子”或“吸筒”它是借助热力排解罐中空气，利用负压使其吸着于皮肤，造成瘀血现象的一种治病方法这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热，具有调整人体的阴阳平衡、解除疲惫、增加体质的功能，进而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的 刮痧：主要用于治疗头痛，风湿，内脏虚火鼎盛，经过此手法可消退以上各种症状，利用刮痧板在背部操作 足底按摩：千里之行始于足下，足底穴位相通人身体五脏六腑，经过对足底小腿120多个反射区，穴位按摩，调剂体能平衡，促进血液循环 香薰松腿：以植物香熏精油，用轻柔的手法，推拿腿部缓解腿部疲惫，痛苦 捏脚： 足疗技师依据脚底的穴位进行按压，使全身身心得以放松，内部器官得以熬炼，是庇护人体健康的一项重要措施 刮脚：足疗技师采纳刮脚刀帮您去除脚趾尖、脚底的死皮，能刮去脚气，使脚皮细肉嫩，滑腻美观 修脚：足疗技师采纳修脚刀帮你去除脚趾的指甲，并刮去四周脚皮具有美化脚趾，脚趾甲的功效 头肩按摩：可有效缓解肩周炎、颈椎病、神经性头痛、顽固性失眠等亚健康顽症 采耳：清洁耳道，刺激耳道神经，预防中耳炎。

修手：修剪指甲、除去死皮 擦背：俗话说：“三洗不如一擦”经过擦背既能去污净身，又可增加体内热量，促使毛细血管舒张扩充，加快血液循环抵挡寒冷擦背还有散胃寒、泻胃火、心气外发等种种功效故民间有“擦背败心火”的说法现代讨论还发觉，擦背后淋巴运行加快，增加吞噬体内细菌本领，提高人体免疫力 蜂蜜护肤：鲜美蜂蜜涂抹于皮肤上，能起到滋润和养分作用，使皮肤细腻、滑腻、富有弹性而且抗皱，滋润保湿 牛奶护肤：有美白、紧致肌肤、补水保湿等一系列的护肤作用 矿物盐护肤：矿物盐对青春痘、生疮、过敏性皮炎、香港脚、金属过敏、虫咬、脓疮、干癣、荨麻疹、疮疹、粗糙皮肤、蛇皮症、老年性皮肤瘙痒症、头皮屑、脱毛症等都有必定功效 第3篇：桑拿技师部实操培训规划 桑拿技师部实操培训规划 1）技师在楼面时需要领用上钟用品时，应到所在楼层的服务台处领取，并做好相应的登记，再经服务员核查后方可领用：技师下钟后务必准时归还物品，并做好与服务员之间的交接手续，否则视为违规 2）技师在楼面务必遵守公司的各项管理，质检部、楼面人员有权对技师在楼面的一切事宜做出监督，并有权对技师的行为对技师主管进行汇报。

3）技师在楼面所需要一切物品，都可以打内线到各楼层的服务台，让服务员将技师所需的上钟用品送进房间 4）技师在楼面时见到客人和楼面的管理层务必打招呼 5）技师在楼面时，如遇客人要换技师必定要经过楼面的人员，并由楼面人员打到钟房换技师，如技师不经过楼面的人员私换技师的则视违规：技师应在15分钟内察觉客中的心理，并准时更换技师，如因技师本身问题，超过15分钟被客人更换的，而客人不愿买此钟的，将由此技师买单 6）在客人下钟后，技师务必提示客人拿齐自己的物品，如不提示而造成客人的损失，则技师要负责 7）客人下钟后，技师务必将客人送至服务台处，交给服务员送至休息厅或冲凉房；如客人下钟后，未能在第一时间内出房，则技师务必和楼层服务员交接清晰此客人是什么缘由暂不出房间，或告知服务员客人会在什么时间出房，由服务员进行下步的跟进工作 8）客人在上钟期间要去洗手间的，技师务必要亲自带客人去，否则将视为违规；如客人要求技师不用带，技师也要站在房门口等候客人回房，并告知服务员不能送客人的缘由例如：帮客人看珍贵物品等） 9）如技师进房间时未等到客人时，超过10分钟可以回到技师房，但务必和楼层服务员交接清晰，方可离开。

] 10）在做钟过程中，如客人需要换按摩模式时，首先要跟客人解释好价格，在客人同意下方可帮其转模式，转模式时必定要打给钟房，报清晰客人的锁牌，由什么模式转成什么模式，并主动报给钟房自己的工号：假如需要转房时，则通知楼层服务人员帮忙转房，但技师务必亲自打到钟房转房模式 11) 技师如处于下班状态时，必定要打到钟房查询一下自己是否还有点钟方可离开，如因技师下班没有问钟房而造成跑CALL、点钟，则由技师自己担当责任 12)客人下钟后需要在会所留宿的必定要填写珍贵物品保管单（详见单据） 13)客人要提前下钟的，务必填写提前下钟的结单，再由楼面服务员证明方可有效详见单据） 14）客人用餐，假如是免费的自助餐是不行以在房间食用的，假如是此外收费的食品可以在房间内食用，但是技师应尽量劝客人在餐厅食用，由于房间的地毯弄脏后不简单清洗，故尽量不要在房间食用 15）技师在上钟期间不行以离开房间，有任何需要都可以打给服务员，让服务员帮忙，上钟90分钟之内不行以上洗手间，但可以有1分钟时间去洗手，在洗手时务必开着洗手间的门，但务必要同客人打招呼，如不同客人讲明而造成客人的投诉，则由技师负责。

16）本会所按摩消费务必是双钟起，只要超过15分钟的都要根据1个钟计算，客人在以下几种状况下可以有单钟的：客人换技师加钟（如做一个钟后再换技师做一个钟），客人按双飞（两个技师都可以有单钟） 17）如在停电状况下，技师首先要协作楼面的工作，提示客人拿好自己的物品，技师要站在房门口等候楼面人员处理，尽量不要留房间，以免展露问题 7、技师上钟流程 1）首先检查仪容仪表，技师上班时应保持良好的精神面貌，按公司规定统一着装、佩带工牌，筹备好上钟物品 2）在接到派工单后，应在2分钟内到达指定房间 3）到达指定房间后，将房间灯打开，站在门口等客人 4）带房人将客人带进房间时，技师应主动与客人的招呼讲：“先生/小姐，早上/中午/晚上好，欢迎光临！” 5）在为客人起钟前，应说：“先生/小姐，您好，请看一下您的锁牌号码！”检查看客人的锁牌号和派工单上的锁牌号是相符 6）假如锁牌号和派工单上的号码不对的状况下必定不能上钟，可以找楼层人员说明状况并准时更正锁牌，技师则回到技师房等下张派工单 7）如笃定锁牌是对的，那么就应同客人讲：“现在我帮您去起钟，现在是××时间，请您稍等，”起钟最多不行以超过1分钟。

8）技师的上钟物品可以打让服务员送进房间，并需要检查清晰物品是否有损坏，如无问题要签名确认 9）开头帮客人服务 8、技师下钟流程： 1）在房间敲钟后，技师要告知客人两个钟时间已到，并询问客人是否加钟，如不加钟的状况下可以下钟 2）技师下钟时双手将小费单递给客人说：“请问刚才的服务先生/小姐还满足吗？，请随便奖赏 3）客人签名后，不管客人有没有签小费，技师都应面带微笑说：“先生/小姐感谢 4）如客人要出房，技师必定要提示客人拿好自己的物品，并将客人送至服务台处，交接给服务员说：“先生/小姐，慢走，欢迎下次光临 9、技师轮排规章 1）轮排技师以钟房下钟先后挨次予以轮牌 2）新上牌的技师排在班组的尾牌 3）停牌、公休，请假技师回来上班，一律打尾牌 4）选钟技师下钟后按下钟的挨次轮牌，点钟、约钟不动牌 5）挂牌（圈牌）技师20分钟内不动牌，超过20分钟打尾牌若有退钟按原牌挨次不动 6）下班前1小时不得请假，不得圈牌 7）头牌务必上钟，不得相互调牌、换牌或顶替上钟，前牌不上钟者，后牌务必上钟。

8）技师同时有点钟、约钟需按客人所提交时间的先后挨次予以上钟 9）被预约而加班的技师排在尾牌，上完约钟后下钟只按钟房没有手工设置下班，则参与当前轮牌，但不影响其在原班组的轮牌挨次，即不动牌若技师不够而加班的技师，参加当前轮排，按正常上班轮牌处理，下班后回原班组内原牌不动/ 10）技师连续做三个钟或三个钟以上的在客人买单后当即奖头牌一次，技师奖头牌的挨次为以加钟最多的钟数打在前牌，依加钟数由高到低奖牌 11）同一锁牌、同一位技师做同一类型3个钟以上的可以奖头牌，犹如一锁牌、同一技师客人换类型后同一个类型不够3个钟不奖头牌 12）不论技师加钟数量多少，头牌只奖一次 13） 买钟技师，同样按其所买钟数来评定加钟数一样可以奖头牌 第4篇：技师部规章制度 金指足浴技师部规章制度 1、技师上班统一工装，工牌，穿高跟鞋，化淡妆，违者20元一次 2、钟房报钟五分钟之内到达指定房间，违者20元一次 3、上钟刷上钟卡，下钟刷下钟卡，物品要归位，违者20元一次 4、上钟不能偷钟。