淘宝网的PEST、波特五力模型和EFE矩阵等外部环境分析知识讲稿.ppt

目 录v淘宝网简介及其网络购物模式v淘宝网五年战略拆解v淘宝网所处宏观环境的PEST分析v淘宝网的波特五力模型分析v淘宝网外部环境的EFE矩阵分析淘宝网简介 淘宝网是由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈淘宝网业务跨越C2C、B2C两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈 网络购物模式淘宝网所处宏观环境的PEST分析1、P-政治法律环境v2007年6月，颁布首部电子商务发展规划电子商务发展“十一五”规划 v2009年3月,出台电子信息产业调整和振兴规划v我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点 v但有关适用于网络交易的立法几乎是空白 2、E-经济环境v中国的市场体系还不够健全和规范 v我国消费市场固有的弊端信誉度不高v我国居民消费者潜在和实际购买力提升 v金融危机过后，市场的内部环境和外部环境更趋于优化3、S-社会文化环境v中国网民数量和网络购物人数增长快速 v我国消费者信心指数稳固回升 4、T-科技环境v缺乏全球性的技术标准 v技术滞后 v第三方支付工具的产生和不断优化 淘宝网的行业环境分析 运用波特五力模型现有竞争者的威胁（C2C）：易趣网，拍拍网新进入者的威胁：百度替代品威胁：传统购物，电视购物等直销方式，B2C商城顾客讨价还价的能力：属于平台用户供应商讨价还价的能力：属于平台用户1、现存竞争对手的威胁（1）易趣网v易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY）和TOM于2006年12月携手组建一家合资公司。

v易趣网的主要的竞争优势： 1）在eBay的全球化背景下，易趣网从中获得多方面的技术支持，提升了网站的整理运行能力 2）利用上述优势，可以打造国际目标市场v不足 网站风格和交易流程不适合中国人交易习惯；受到国内同类网站冲击2）拍拍网v拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日正式运营v拍拍网的主要竞争优势 利用腾讯庞大的用户群资源：以作为拍拍网的IM支持工；以社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地2、新进入者的威胁v百度 百度于2007年10月17日正式对外宣布进入C2C电子商务市场 v对于淘宝网而言，百度作为新进入者拥有淘宝网所不具备的两大优势： 1）搜索：以其搜索领域的绝对优势作为基础，进入C2C市场 2）社区 ：贴吧、知道、空间以及Hi四个社区化产品的组合3、替代品的威胁v（1）传统购物方式：更直接，更可信v（2）电视购物等直销方式 ：广告效应强大，订购方式更直接v（3）B2C商城 ：品牌优势和价格优势明显 举例：淘宝商城与京东商城的比较 京东商城 淘宝商城京东商城的竞争优势在于： 1）供应链效应：不断提高存货率和现金周转率 2）成本控制：低毛利率。

4、买方和卖方的议价能力 v对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正意义上的供应商 尤其在目前中国的C2C电子商务环境中，免费策略还是各大网站所坚定推行的策略，买方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台用户的范畴淘宝网外部环境的EFE矩阵分析外部因素权权重评评分加权权分数威 胁胁市场场运行规规范性不强0.0610.06法律法规规不完善0.0920.18我国互联联网缺乏全球性的技术标术标 准、基础设础设 施不足0.0810.08网络诚络诚 信和安全形势势不容乐观乐观0.0710.07缺乏统统一的物流配送服务务0.0610.06支付宝受到挑战战0.0120.02竞竞争对对手众多0.0710.07消费费者的议议价能力不断加强0.0220.04机 会网购购市场发场发 展面临临的政策环环境宽宽松0.1140.44互联联网普及率持续续上升，网民网络络使用更加成熟0.0830.24网民对对网上购购物认认知度提高0.1140.44电电子信息产业调产业调 整和振兴规兴规 划0.0830.24居民消费购买费购买 力提升0.0940.36消费费者信心指数企稳稳回升0.0330.09第三方支付工具不断优优化0.0430.12总计总计12.51v结论 总加权评分为2.51,略高于2.5，说明淘宝网在利用外部机会和规避外部威胁方面略高于平均水平，其5年战略规划充分的考虑了外部环境，较好的利用了外部机会，规避了外部的威胁。