验收测试过程.docx

验收测试过程有限公司变更记录版本号修改点说明变更日期变更人审批人V1.0创建修改点说明的内容有如下几种：创建、修改（+修改说明）、删除（+删除说明）目录1. 前言 11.1目的 11.2适用范围 11.3名词术语 12. 过程定义 22.1角色和职责 22.2入口准则 22.3输入 32.4过程活动 32.4.1 制定验收测试计划 32.4.2 编写验收测试用例 42.4.3 执行验收测试 42.4.4 发布验收测试报告 52.5输出 52.6出口准则 52.7过程度量 52.8裁剪说明 53. 相关指南 6. ■几—•亠1. 前言1.1目的验收测试的目标是证明产品适合于在预定运行环境中使用本文档编写目的是为验收测试人员提供验收测试工作的规范1.2适用范围文档适用于所有软件验收项目1.3名词术语验收测试（Sys tem Tes ting）验收测试是部署软件之前的最后一个测试操作在软件产品完成了单元 测试、集成测试和系统测试之后，产品发布之前所进行的软件测试活动， 它是技术测试的最后一个阶段，也称为交付测试验收测试的目的是确 保软件准备就绪，并且可以让最终用户将其用于执行软件的既定功能和 任务。

验收测试的内容通常可以包括：安装（升级）、启动与关机、功能测试（正例、重要算法、边界、时序、反例、错误处理）、性能测试（正常的负载、容量变化）、压力测试（临界的负载、容量变化）、配置测试、平台测试、安全性测试、恢复测试（在出现掉电、硬件故障或切换、网 络故障等情况时，系统是否能够正常运行）、可靠性测试等验收测试可再细分为a测试和B测试；a测试是指软件开发公司组织 内部人员模拟各类用户行对即将面市软件产品（称为a版本）进行测 试，试图发现错误并修正a测试的关键在于尽可能逼真地模拟实际运 行环境和用户对软件产品的操作并尽最大努力涵盖所有可能的用户操 作方式经过a测试调整的软件产品称为B版本紧随其后的B测 试是指软件开发公司组织各方面的典型用户在日常工作中实际使用B 版本，并要求用户报告异常情况、提出批评意见然后软件开发公司再 对B版本进行改错和完善一般包括功能度、安全可靠性、易用性、 可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档八个方面2. 过程定义2.1 角色和职责角色职责描述项目经理1. 参与评审验收测试计划；2. 参与评审验收测试成果（bug记录、验收测试报告）；开发人员1.修复bug。

测试组长或客户1. 制定验收测试计划；2. 填写验收测试报告3. 控制验收测试过程测试人员1. 搭建验收测试环境；2. 制定验收测试用例；3. 执行验收测试；4. 记录缺陷并跟踪缺陷5. 发布验收测试报告CM人员1. 参与评审验收测试成果2. 将评审后的验收测试成果纳入配置管理QA人员1. 检查并监督验收测试活动的有效性和一致性2. 将检查出来的问题及时通报给项目经理及相关小组和成员，并跟踪问 题直到关闭3. 参与评审验收测试成果2.2 入口准则软件被内部的系统测试通过，并进入交付验收阶段2.3 输入◊《项目计划》◊《用户需求说明书》◊ 《产品需求规格说明书》2.4 过程活动2.4.1 制定验收测试计划测试小组和实施小组协商后制定出验收测试计划计划不仅要规定产品 确认的技术途径，还要详细规定活动和资源这些活动和资源可能包含：设 施、设备、环境、时间安排、本项目和同一个组织中的其他项目里各项活动 共用的资源等2.4.2 编写验收测试用例测试人员和客户共同编写验收测试用例，验收测试用例主要包括：安装（升级）、 启动与关机、功能测试（正例、重要算法、边界、时序、反例、错误处理）、性 能测试（正常的负载、容量变化）、压力测试（临界的负载、容量变化）、配置测 试、平台测试、安全性测试、恢复测试（在出现掉电、硬件故障或切换、网络故 障等情况时，系统是否能够正常运行）、可靠性测试用例等方面，验收测试用例 可以共用部分系统测试用例。

当产品需求评审通过后，即可编写验收测试用例2.4.3执行验收测试执行测试步骤分为搭建验收测试环境、执行验收测试用例、缺陷跟踪管理、 编制《验收测试报告》等几个部分2.4.3.1 搭建测试环境测试人员依照验收测试计划中的环境要求，建立验收测试的环境，包括：进 行验收测试的测试设备和工具；顾客提供的产品；能操作或使用上述所有要素的 人；计算机或者网络环境等2.4.3.2 执行测试用例测试人员按照《验收测试用例》进行测试客户和测试小组按验收测试计划、 《验收测试用例》共同执行验收测试若测试结果存在异常问题，测试人员将发 现的缺陷记录到缺陷管理工具中，直至缺陷最终解决、关闭2.4.3.3 缺陷跟踪管理测试人员将验收测试过程中产生的Bug记录在《Bug记录表》中，提交开发 小组开发小组分析是否为Bug，解决后答复测试小组测试小组重新测试，直 到验收测试结束测试人员将所有Bug汇总记录在《Bug记录表》或测试管理工具中2.4.4 发布验收测试报告验收测试完成后，测试人员和客户对产生的缺陷情况进行分析统计，形成《验 收测试报告》同时发送给相关人（至少包括：高层经理、项目经理、QA人员、 CCB 成员等）进行审阅确认。

2.5 输出◊《验收测试计划》◊《验收测试用例》◊《bug 记录表》◊《验收测试报告》2.6 出口准则◊ 满足组织（项目）的验收测试停止标准2.7 过程度量lie2.8 裁剪说明Nq度量点执行人度量时机|频率存储位置M-l执行验收测试的工作量测试组长每周《项目周报》M-2发现的缺陷数测试人员每周缺陷管理工具中裁剪对象类型（过程活动或工作产品）裁减要素（增加、删除、修改）裁减条件3. 相关指南◊ 《软件测试停止标准》◊《软件测试指南》◊ 《软件缺陷分类标准》。