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最新】转介绍话术 索取转介绍话术演练 索取转介绍的步骤： 一、寒暄与赞美 二、取得客户的认同 三、提供转介绍的范围（启发性引导） 四、获取更多的信息(连续发问 五、获取更多的转介绍（反复询问） 六、索取名单与(促成 七、感谢并承诺 一、寒暄与赞美 业：张经理，您好！最近忙吧！看您神采奕奕，今天是否有什么喜事？ 客：哪里，刚才在与隔壁办公室的李经理在说笑话，小王，今天来有什么事吗？ 二、取得客户的认同 业：没什么特别的事，主要是来看看我们的上帝而已，哦，顺便问一下，上个月我给您办理的康宁综合医疗保险，回去看了以后有问题吗？如果有疑问，我正好可以为您解释一下！ 客：谢谢！我已经清楚了，没什么问题！ 业：没什么问题我就放心了，如果有疑问，随时可以找我张经理，你对我的服务还满意吧？ 客：不错呀，你很专业，也很有责任心 三、提供转介绍的范围（启发性引导） 业：对了，张经理，上次我听说您是湖南大学毕业的，那您真是名符其实的高材生，而且，我听说你们那一届同学分配到我们地区的有十多位，是吧？ 客：是的 业：您是他们当中单位分配最好的吧！ 客：哪里，我们那批分配回来的，很多人的单位都不错，我并不算是最好的。

四、连续发问，获取更多的信息 业：那么，他们主要分配在哪些单位？ 客：他们有的在烟草，有的在税务…… 业：哇，他们都是在有实权有效益的好单位对了，烟草局我是经常去的，不知道哪一位是您的同学？ 客：就是那位分管人事的李局长 业：你们经常联络吗？ 客：我们经常在一起喝茶、钓鱼 五、反复询问获取更多的转介绍（根据情况越多越好）业：那现在和税务局的同学还有没有联络？ 六、促成——提出要求，索取名单与 业：相信我为您设计的健康保险对您身边的朋友也一定适合，因为每一个人都是关心健康的，特别是像您这样生活层次很高的人！ 客：可以，我给你写个，你去找他吧 七、感谢并承诺 业：感谢您对我工作的支持和帮助，我会象尊重您一样，尊重您的朋友！我会告诉您事情进展的情况 转介绍的拒绝处理话术 一、我的朋友都对保险不感兴趣 您的朋友都对保险不感兴趣，这我很理解，您在我这里办保险之前也不是也不感兴趣吗？其实只是因为对保险不了解而已，你看现在您不是已经很认同保险了吧！您放心，如果您的朋友在听了我的介绍后，还是不感兴趣的话，我是不会继续打扰他们的您看好吗？ 你的心情我理解，我相信没人会对自己不了解的事情感兴趣，让我跟您的朋友分享后，让他有一定的了解。

请您放心，如果10分钟内您的朋友确实没兴趣，我会马上离开，决不打扰他，并会马上把信息反馈给您，您看行吗？ 二、他们如果想买，我就会给你打 哦，您的心情我完全可以了解，您是怕我打扰了您的朋友是吗？其实我只是提供一份有关保险的资讯给您的朋友，如果他感兴趣，我会为他详细介绍，如果他不感兴趣，我会立刻就走，绝不会让您的朋友觉得你给他带来了麻烦，我相信您的朋友一定会乐于接受您对他的这份关心 三、据我所知，我的朋友都已经买了保险 不要紧的，最近我们公司又出了一套最新的保险方案，既然您的朋友已经买保险，相信他们都已认同了保险，所以，他们一定也很愿意了解这套新保险计划买不买无所谓，也许他们还会非常感谢您介绍我这样专业的业务员去为他们服务呢？ 真的？那很好，这说明大家对保险很认同，既然这样，我非常乐意用我的专业知识为他们做优质的售后服务 那很好，您的朋友和您一样都很优秀，我也想与他们交个朋友，同时从我的专业角度为他们做个保单的整理 四、我不想让保险业务员打扰我的朋友 我理解，您是说要先经过朋友同意，我会提前致函或打征求他的同意，如果他拒绝我绝不会再打扰他的，我会象尊重你一样尊重你的朋友的，他的尊姓大名是……、我可以不打扰他们，但是他们会有可能会打扰您，当他们万一的万一出现什么情况时，我想您一定不会袖手旁观吧。

所以这不仅是给我一个认识他们的机会，更是他们寻找保障的机会 五、他们都很忙，经常有事出差在外 我想他一定是位有所成就的人士，所以才常出门，但据统计，经常出门的人风险系数比别人大的多，如果你的朋友发生了万一你忍心看他的家人，孤苦无依的生活吗？如果你现在就介绍他给我，就可以避免这一点，这也是朋友的责任啊！能告诉我，你这位朋友的名字吗？ 六、我的朋友根本不相信保险，有必要介绍吗？ 对不起，这就是我的失职！正因如此，我觉得更有必要让您的朋友来了解保险，您能给我一个这样的机会吗？我相信有您的介绍和我为他们所提供的服务，您的朋友一定会对您的热心非常感激 不知您的朋友跟您是什么关系，我很想认识您的这位朋友，他相不相信保险不重要，我只想交个朋友，请你放心，我会先用与他联系一下，如果他不认同我，我决不打扰他，并马上把信息反馈给您，你看行吗？ 转介绍话术之流程金句 来自展业知识交流00:00 04:08 寿险营销，客户资源多者为王转介绍，是客户开拓最大的“金矿”，有99%的人都知道这座金矿好，但真正把这“金矿”开采好的，却不到1%有时不是自己做的不够好，而是没有打开正确的说话模式，今天就教给大家几种转介绍的金句话术。

1、转介绍万能金句（每次面见客户时） 初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系您觉得我的服务不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的服务，这也是对双方有益的事情我会给他们带去贴心、专业的服务，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？ 后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事） 您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片） 2、打消疑虑金句（当客户疑虑时，主动说） 您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了） 您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打） 噢，这种情况确实让人尴尬不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的服务很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的服务，避免一些不必要的损失，您说呢？ 3、引导提醒金句 孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？（还有没有呢？） 让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？…… 您最近一次参加过谁的庆典活动？…… 4、搜集资料金句 谢谢您。

您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的服务看，您认为我的服务会对谁比较有帮助？ （小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊） 您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？…… 那王先生呢？…… 以上的金句话术你都领会了么，觉得不错的话就可以在实践中运用一下 1转介绍金句1引导肯定王哥，虽然您现在还没有买我的保险，但我相信，您未来肯定会购买的，对吗？ 在过去的交往当中，你觉得我还算是一个敬业的业务员吗？ 我不纠缠客户，也非常愿意为客户着想，你觉得呢？ 您希望我越做越棒，是吗？等有一天，我荣升经理，我邀请我所有的客户开我的客户联谊会，相信那个时候您肯定也会参加，您会不会很高兴？ 比方说，我会给本月内过生日的客户一起开个生日会，到时候我们叫上几个好朋友一起来庆祝，你说好不好？ 如果是你的话，你会叫上哪几个朋友呢？他们是…… 2直接要求王哥，通过与您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽，有良好人缘，现在我真不知道为什么您一直下不了决心，可能有这样或那样的原因，但也没关系，慎重考虑是应该的。

如果您认可我的话，请您为我提供几个名单，他们象您一样有爱心、责任心，身体健康因为做我们这一行，要想成功就要不断认识象您这样的客户可能在与他们讲解的过程中，他们也会象您一样考虑，所以我想首先还是先认识一下我们也会在一起聊天，互相帮助如果他需要我提供保险服务，我一定也会尽心尽责现在公司对新客户的推荐人还有奖励活动，奖品很实惠的我可以帮你和你朋友各争取一个，相信你朋友也会感谢你的你平时一起玩的好的朋友有…… 3邀约活动王哥，公司下周要举办一次公益健康讲座，主讲嘉宾是知名专家___，会上还有抽奖，大奖是___呢平时和您的沟通中，您对健康问题很感兴趣，我第一时间就想到了您讲座是在周日上午，您有空吗？（好啊）现在活动才刚刚开始报名，名额还比较宽松，您可以带两个朋友一起去参加，到时候大家还可以交流下心得您看您带哪两个朋友去，这边写一下他们的姓名，帮他们先报个名吧！ 2拒绝处理金句1我觉得直接给你不太好，因为我没有征求过他们同意好吧！那我就不提是您介绍，不过，如果我们认识后聊天时，我说我认识您，您不介意吧？您看，您比较谈得来的朋友叫什么名字？…… 2等你在这个行业做久了再说吧，听说保险公司的人都做不久我能理解您非常希望我越做越好，这当然也离不开您的支持和帮助啊。

您看您身边有没有刚结婚的呢？他们叫什么名字？…… 3客户坚决不提供转介绍的名字不如我把这张表留在这里，想起来的话，你就填写上他们的名字，还有些基本的情况正好，我下个星期一在这附近要拜访一个客户，顺便过来拿你看好吗？ 。