港中旅花园物业租赁服务管理规程.doc

物业租赁服务管理规程1. 目的规范“港中旅花园”自有物业（房屋、商铺）等的租赁工作，争取良好的经济效益和社会效益2． 适用范围适用于物业管理处自有物业的对外租赁管理工作3．职责3.1 管理处物业部负责自有物业对外租赁业务的组织实施；3.2 财务部负责有关租赁费用的收取；3.3 总物业经理负责租金标准的审批和租赁合同的签署4．工作要点4.1 物业部根据房屋商铺租赁市场行情及管理处闲置的租赁房屋、商铺情况适时刊登招租广告；4.2 合同洽谈4.2.1 物业部客户助理就房屋、商铺的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位或个人进行报价、洽谈；4.2.2 对留下联系方式的来访者及来访进行记录（记录于《租赁来电来访记录表》），并跟踪直至租赁成功或对方取消租赁意向；4.2.3 对要求现场看房者，积极安排陪同看房；4.2.4 未出租的房屋、商铺钥匙由专人负责并做好标识4.3 合同的拟定及签订4.3.1 根据双方洽谈达成的条件，拟定《物业租赁合同》，并按合同评审程序进行合同评审；4.3.2 评审后的合同交承租方按政府有关规定签章承租方须出示有效身份证明（承租方为个人的需提交身份证，承租方为单位的需提交政府批文或工商营业执照），并提供复印件存盘；4.3.3 承租方到财务部交纳租赁保证金；4.3.4 公司法人代表或其委托人确认后并签署租赁合约；4.3.5 合同签订后送房屋、商铺租赁管理部门监证；4.3.6 将鉴证好的合同正本分送管理处办公室、财务部、承租方，并由收方签收；4.3.7 合同正本及相关资料交办公室存盘；4.3.8 通知出租房屋、商铺所在的房屋管理部门。

4.4 出租房屋、商铺的交付4.4.1 承租方交纳租赁保证金后，即与承租方办理租赁的验交手续；4.4.2 向承租方交付租赁物业的钥匙；4.4.3 填写《出租物业验收交接单》，并存档保留4.5 租金的催款4.5.1 物业部每月月底前向承租方送发租金《交款通知书》，如无法在此期间送达，应每日催询或登门拜访送交，直到收到为止《交款通知书回执》存档；4.5.2 客户助理每月按时收缴房屋、商铺租金对以现金交纳的承租物业的租金，物业客户助理应与财务部人员一同前往收取；4.5.3 客户助理登门拜访时，应向客户出示工作证件，说明身份与客户交谈应保持友好的态度，说话有分寸，谈吐要文明；4.5.4 对于逾期未交款的承租方，应每日以催询或登门拜访的方式催询，并做好记录，直到其交款或采取进一步的催款措施；4.5.5 在采取进一步措施前，应采取各种方式知会承租方，做到合情、合理、合法还要取得物业租赁管理部门及房屋管理部门的支持与协同，并做好通知签收记录；4.5.6 将承租方交纳租金的凭证（支票或银行进账单或现金缴款回单、发票等复印件）归档留存4.6 合同的变更在合同实施期间发生的有关全同价格、租用面积、租用期限、交款日期等的变更，如属管理处提出的，应经管理处领导批准后立即通知承租方并做好记录；如属承租方提出，应提供书面的文件，按合同的评审程序重新审批。

4.7 合同的终止凡合同终止皆应合同中的具体条文进行在承租方搬离时应与物业管理处联系，并尽可能有人员在场提供适当的帮助及监督其搬离，防止因搬离而造成公司利益的损失，并及时向所在物业租赁管理部门提交《停租申请书》4.8 房屋的接收4.8.1 新用于租赁的物业的接收，应准备好平面图及水电等设施的图纸，于现场进行观察，并测试物业内的各种设施，做好验收记录若发现大的问题应及时向上级领导汇报并通知交验方；4.8.2 对于承租方退房的接收应按物业交付时的《出租物业的验收交接单》的基础上进行验收若物业经过两次装修，对物业的主要设施（墙面、地板、窗口、水电设施、空调设施等）进行验收，正确填写《出租物业验收交接单》上的归还验收记录，报管理处领导根据合同的有关条款及实际情况决定是否恢复原样；4.8.3 验收结束后取回钥匙，做好标识和交专人保管，并锁好门窗4.9 承租方退租物业要将所有应交租金及有关费用结清后，方可将租房押金退还物业部人员负责协助原承租方办理退租赁保证金手续4.10 根据上月出租物业租金收缴情况，于下月10日前正确填报《出租物业租金收取统计月报表》，4.11 按承租的变化情况及时更改及编制《租赁情况一览表》。

4.12 回访4.12.1 物业部人员在每月催缴租金的同时，应征询承租方对租赁工作的意向及租赁过程中碰到的问题做好记录并尽力协助解决；4.12.2 每年应至少组织两次承租方意见征询活动，并请承租方填写《物业租赁服务工作意见书》4.13 对于空置的物业，每月应至少检查一次房屋的安全情况 5．租赁相关文件及附录表格：（见后附页）15．1港中旅花园租赁来电来访记录表序号来电、来访日期、时间来电或来访人单位联系方式来电来访内容简要记录人来电来访跟踪结果签名15．2港中旅花园出租物业验收交接单NO：租赁物业位置租用面积物业设施装修概况：室内设施备注1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.交付方验交人日期验收方验收人日期承租方退租归还验收概况：验收人： 审核： 批准： 15．3港中旅花园租赁交款通知书编号：___________________贵___________________租用______________________________________________共___________㎡，__________月份租金________________元，请于本月5日前将租金交到我公司财务部或转帐到我公司帐号：_______________________________，开户行：_________________________________；付款日期以银行盖章日期为准。

逾期未交者按租赁合同规定每日按租金的_________‰加收滞纳金多谢合作!交费项目应交费的日期及金额租金市内费其他港中旅物业管理公司经营部年 月 日港中旅花园租赁交款通知书回执编号：本物业管理公司____________月份交款通知书已于__________年_______月______日收到单位：________________________________签领人：_____________________915．4港中旅花园出租物业租金收取统计月报表制表日期 年 月 日序号承租单位租用场地租用面积（㎡）租金标准元/㎡月租金额（元）费用（元）其他费用（元）实收金额（元）交款方式交款日期扣罚滞纳金欠款累计备注出租面积总计 ㎡空置面积㎡应收月租元实收月租元实收管理费元实收费元实收其他费元物业空置情况编制： 审核： 复核：15．5港中旅花园租赁情况一览表部门： 编制： 生效日期： 年 月 日合同规定租金递增情况租赁期限联系人联系备注序号承租单位租用场地租用面积㎡租金标准元/㎡月租金额元租用元管理费 元15．6港中旅花园租户停租申请书停租申请人许可证号码物业座落合同书号码物业面积(㎡)合同有效期月租金(元/月)物业用途停租原因出租人意见签章： 年 月 日承租人意见签章： 年 月 日经办人初审意见签章： 年 月 日所长审核意见签章： 年 月 日15．7港中旅花园房屋租赁合同(仅供参考)出租方(甲方)：地址：：承租主(乙方)：地址：：甲、乙双方根据《深圳市房屋租赁管理规定》和其他法律法规，为了明确甲、乙双方的权利和义务，经双方协商达成如下合同条款：第一条：出租房屋的位置、面积及装修标准。

1． 位置：_____________________________________________________2． 面积：_________平方米3． 装修标准：_________________________________________________第二条：房屋的用途仅限作_____________________________________________第三条：租赁期限为________年，从____________年_______月_________日至________年_________月_________日第四条：租金、押金和装修费及付款方式1． 租金数额：月租金单价每平方米_______元，共计租金_________元，水电费及管理费乙方自理2． 租赁押金为_________个月租金之和，即人民币__________元合同期满办理退租手续后退还乙方3． 装修押金每间为__________元4． 付款方式：本合同签署之日乙方须向甲方一次性交付金额为三个月租。