a6f[高等教育]00054管理学原理课程考试说明.doc

100054 管理学原理课程考试说明一、本课程使用的教材、大纲管理学原理指定使用的教材为《管理学原理》 （附大纲）全国高等教育自学考试指导委员会组编，李晓光主编，中国财经经济出版社，2004 年版二、本课程的试卷题型及试题难易程度1.试卷题型结构表课 程代 号 00054课 程名 称 管理学原理题 型 单选题 填空题 名词解释 简答题 论述题 案例分析题 合计每 题分 值 1 1 3 5 9 10题 数 20 10 4 6 2 1 43合 计分 值 20 10 12 30 18 10 1002.试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题，四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占 20％，领会占 30％，简单应用占 30%，综合应用占 20%三、各章内容分数的大致分布根据自学考试大纲的要求，试卷在命题内容的分布上，兼顾考核的覆盖面和课程重点，力求点面结合教材具体各章所占分值情况如下：章 次 内 容 分 值第一章 管理与管理学 5 分左右第二章 管理学的形成与发展 8 分左右第三章 管理环境、社会责任与管理道德 4 分左右第四章 计划工作概述 6 分左右第五章 目标与战略 5 分左右第六章 预测与决策 6 分左右第七章 组织工作概述 6 分左右第八章 组织结构设计与类型 5 分左右第九章 组织中的职权配置 5 分左右第十章 组织变革 4 分左右第十一章 人员配备工作概述 4 分左右第十二章 管理人员的选聘、考评和培训 6 分左右第十三章 领导工作概述 6 分左右第十四章 团队 6 分左右2第十五章 沟通 6 分左右第十六章 激励 6 分左右第十七章 控制工作概述 4 分左右第十八章 控制的技术与方法 4 分左右第十九章 管理信息系统 4 分左右四、考核重点及难点第一章 管理与管理学（1）管理的概念及基本特征；（2）管理的两重性；（3）管理是一门艺术；（4）系统方法。

第二章 管理学的形成与发展（1）管理学形成的标志；（2）管理学形成的六个阶段；（3）科学管理理论内容；（4）管理过程理论内容；（4）理想行政组织体系的内容；（5）霍桑实验的内容和结论；（6）社会合作学派；（７）决策理论学派；（8）战略管理的特点；（9）全面质量管理的由来和特点（10）卓越绩效标准的核心价值观第三章 管理环境、社会责任与管理道德 （１）一般环境包含的内容；（２）具体环境包含的内容；（3）组织外部环境的类型；（4）管理道德的内涵；（5）影响管理道德的因素第四章 计划工作概述 （１）计划工作的概念；（２）计划工作的特征；（3）计划工作的意义；（4）计划工作的程序；（5）计划工作的原理第五章 目标与战略 （１）目标的概念；（2）目标的作用；（3）目标管理的概念；（4）目标管理的特点；（5）目标管理的基本过程；（6）目标管理的局限性；（7）外部环境分析因素；（8）战略设计所要考虑的因素；（9）波特提出的三种竞争战略第六章 预测与决策 （１）计划工作的前提条件分类；（2）预测的含义；（3）预测的作用；（4）预测的步骤；（5）正确决策的特征；（6）决策的类型；（7）最优决策、满意决策和合理决策；（8）主观决策法和计量决策法。

第七章 组织工作概述 （１）组织工作的概念；（2）组织工作的特点；（3）影响组织结构选择的主要因素；（4）组织工作的原理第八章 组织结构设计与类型 （１）职位设计的概念；（2）管理层次与管理宽度的关系；（３）扁平结构的优缺点；（4）管理宽度的含义；（5）确定管理宽度的两种方法；（6）部门划分的方法；（7）部门划分的原则；（8）直线组织结构的优缺点；（9）职能型组织结构的优缺点；（10）事业部组织结构的别名3第九章 组织中的职权配置 （１）组织内职权的三种类型；（2）授权的步骤；（3）有效授权的要求；（4）衡量集权与分权程度的标志；（5）实现员工活性化的途径；（6）委员会管理的优缺点；（7）董事会的地位第十章 组织变革 （１）组织变革的含义；（2）组织变革领域的三种选择；（3）组织变革受到抵制和反对的原因；（4）减少阻力的具体方法；（5）六西格玛管理的起源；（6）实现六西格玛目标的“六步法” ；（7）企业业务过程再造的代表人物；（8）企业过程再造的特点第十一章 人员配备工作概述（1）人员配备的原理；（2）明确职务的方法第十二章 管理人员的选聘、考评和培训（1）选聘的条件；（2）管理愿望；（3）管理能力；（4）选聘方式；（5）外部招聘；（6）选拔测验；（7）选聘应注意的问题；（8）彼得原理；（9）管理者考评的必要性和要求；（10）人才生命周期；（！！）管理者培训的方法。

第十三章 领导工作概述（1）领导工作概念；（2）领导工作的实质；（3）领导和管理的区别；（4）领导工作的作用；（5）领导工作的原理；（6）利克特的四种管理模式；（7）四分图理论；（8）管理方格图；（9）领导权变理论；（10）领导者的修养；（11）领导艺术第十四章 团队（1）团队的概念；（2）团队给组织带来的好处；（3）团队的类型；（4）团队发展的阶段；（5）团队推进的技巧第十五章 沟通（1）沟通的概念；（2）完整的沟通过程；（3）人与人沟通的特殊性；（4）沟通的作用；（5）沟通的类型；（6）非正式沟通的概念；（7）非正式沟通的优缺点；（8）有效沟通的要求；（9）沟通的障碍第十六章 激励（1）激励的概念；（2）对人的认识；（3）激励理论；（4）有效激励的要求第十七章 控制工作概述（1）控制的含义；（2）控制工作的概念；（3）管理突破；（4）控制工作的类型；（5）指接控制和间接控制；（6）控制工作的要求；（7）控制工作的原理第十八章 控制的技术与方法（1）预算的种类；（2）投资预算；（3）预算的不足之处；（4）盈亏分析；（5）投资报酬率控制法；（6）平衡计分法第十九章 管理信息系统（1）管理信息系统的概念（2）管理信息系统的建立与实施。

4五、各题型试题范型及解题要求1、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分） 解 题 要 求 ： 在 下 列 每 小 题 的 四 个 备 选 答 案 中 选 出 一 个 正 确 的 答 案 ， 并 将 字 母 标 号 填 入 题 干 的 括 号 内  范例： 法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和（ ） A. 决策 B. 控制   C. 监督 D. 领导解答: B2、填空题（每小题 1 分，共 10 分） 解题要求：直接将答案填在试题中的空格上 范例：组织目标，是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的 解答: 预期成果3、名词解释（每小题 3 分，共 12 分）解题要求：直接写出相关词语的涵义，不要展开说明范例：参谋职权解答：参 谋 职 权 是 某 个 职 位 或 部 门 所 拥 有 的 辅 助 性 职 权 ，（ 2 分 ） 包 括 提 供 咨 询 、 建 议 等 （ 1 分 ）4、简答题（每小题 5 分，共 30 分）解题要求：直接写出相关问题的要点，不要展开议论。

范例：简述职权的类型解答：组织内的职位或部门拥有的职权有三种类型：⑴直线职权；（2 分）⑵参谋职权；（1 分）⑶职能职权 （2 分）5、论述题（每小题 9 分，共 18 分）解题要求：不仅要回答问题的要点，而且要加以阐述，必要时还要联系实际范例：试述激励强化理论解答：⑴强化是心理学术语，指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为动机的过程 （1 分）激励强化理论认为可以采用以下四种强化动机的行为它们分别是： ⑵积极强化即在积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为 （2 分）⑶惩罚即在消极行为发生以后，使行为者受到经济或名誉上的损失，从而减少此类行为 （2 分）⑷消极强化或逃避性学习即以一个特定的强化产生个人所不期望的刺激，防止行为的产生 （2 分）⑸消失即撤销原有的强化 （1 分）激励强化理论提示管理者应该根据组织管理的要求，对下属不同的行为情况采用不同的激励强化方式 （1 分）56、案例分析题（10 分）解题要求：对提供的案例和提出的问题，根据相关理论、原理进行分析范例：某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐 渐发展壮大起来销售额和出口额近十年来平均增长 15％以上。

员工也有原来的不足 200 人增加到了 2 万多人企业还是沿袭了过去的组织结构，企 业一把手王厂长既管 销售，又管生 产，是一个多面全能型的管理者最近企业发 生了一些事情， 让王厂长应接不暇，其一： ……….针对以上案例，请根据你所学的理论，对王厂长的管理行为进行分析，对以下判断题目作出选择，以及对讨论题作出回答1）通过案例分析，你认为该企业与以下哪类组织结构类型最为相似（ ）A．直线型组织结构 B. 职能型组织结构 C. 事业部组织结构 D. 矩阵结构 ……（4）当企业面对产品市场占有率迅速提高时，该企业管理制度有了调整的要求，请你从组织工作的角度对该企业提出合理性的建议解答：对⑴-⑶小题分别作出判断选择（单项选择） ；（每小题 2 分）对第⑷小题要求学生根据所学理论在分析基础上，作出恰当解释并提出建议 （4 分）六、考试注意事项本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间为 150 分钟考生参加考试时只允许携带钢笔、签记笔、圆珠笔、铅笔、橡皮等文具用品，不允携带书籍及其他参考资料。